Perchè i segni vendono

Crediamo che la pubblicità interna, conosciuta anche come segnaletica , è lo strumento più incompreso e inutilizzato nella vendita al dettaglio oggi. Crediamo inoltre che la segnaletica è il modo più veloce per aumentare la vendita di un negozio rispetto a qualsiasi altro strumento che un rivenditore abbia , eppure pochissime persone lo ottengono.

Quando un dettagliante pensa alla segnaletica, pensa alle vendite. È fantastico. Ma i segni vengono in diversi tipi e disegni.

Non hanno da dire, "stiamo lasciando il negozio! "O" Tutto è a metà prezzo! "

Nel nostro nuovo libro Signs Sell, una collaborazione con FASTSIGNS International, Inc., scopriamo che alcuni dei segni migliori non hanno necessariamente parole su di loro. La loro grafica crea uno stato d'animo.

Quindici anni fa a Massachusetts, abbiamo creato un programma di riconoscimento chiamato il RAMAE Awards (Associazione Retailers of Massachusetts Awards of Excellence). Uno dei vincitori del premio era un vecchio rivenditore che aveva un negozio di mobili chiamato Alpert's Furniture (che più tardi è stato venduto ad un grande conglomerato). Il proprietario aveva questa semplice filosofia: in ogni reparto del suo negozio doveva avere una grafica del tipo di persone che avrebbero acquistato i mobili che vendevano in quel reparto. Voleva associare la gente, i suoi clienti, al prodotto. Ad esempio, nel reparto mobili per bambini, c'erano grossi murales di bambini che giocavano su mobili.

Stesso con gli uffici domestici - i cartelli avevano foto di persone che lavoravano alle scrivanie. Ha creato una grafica su un segno. Non hanno detto "VENDITA", hanno semplicemente creato quelle associazioni.

E ora la gente comincia a capire che non è solo un segno: i rivenditori specializzati hanno abbracciato l'educazione dei propri clienti come strumento di marketing.

La maggior parte dei rivenditori oggi offrono un certo tipo di classi e segnalano post segnalando le classi, che improvvisamente rende l'agente di vendita al rivenditore. Posiziona i rivenditori in un modo che vogliono essere posizionati. Se un negozio offre classi, ma non crea e segna segnaletica nel negozio, qual è il bene per offrire le classi?

E puoi portarlo ad un altro livello. Cosa c'è di sbagliato nell'avere canzoni che insegnano i clienti al negozio utilizzando pezzi di informazioni di dimensioni ridotte del prodotto che viene venduto?

Un altro vincitore di RAMAE Award è stato un centro di giardinaggio che ha apertamente ammesso di avere un segno che ha generato più vendite di un altro qualsiasi altro segno che avevano in tutto il giardino, all'interno o all'esterno. Ha detto, "Le prime dieci piante d'aria pulita. “

Semplice. La gente vuole piante di aria pulita, vede il segno e le immagini dei prodotti, e comprenderanno i prodotti. Non chiedevano di prezzo - non era una questione di prezzo. Hanno fatto l'acquisto a causa di ciò che il prodotto era, che hanno imparato dal segno.

Ho scritto libri sulla cultura. servizio e vendita, ma nulla si avvicina alla potenza di un segno. Se ci pensi, c'è una ragione per cui: quale è la migliore forma di pubblicità? Semplice. Passaparola.

Se qualcuno vede un segno, è come se qualcuno gli abbia detto qualcosa. Non sanno da dove hanno ottenuto, ma l'immagine è nella loro testa.

In molti casi, occorre solo una divisione di secondo per creare l'immagine. Ecco perché l'uso di segni digitali è così potente. Sono stati effettuati numerosi studi sulla potenza dei segni, ma la cosa migliore riguarda un segno a sega a catena. Il rivenditore ha cambiato il segno sulla motosega che ha portato ad un aumento delle vendite da 20 a oltre il 500 per cento.

Ma abbiamo solo graffiato la superficie qui. Non si può parlare di segni senza menzionare la potenza dei segni che intrattengono. In Segni di vendita , parlo di creare esperienze per i clienti, rendendo memorabile il mondo. Rendilo divertente e la gente rimarrà nel negozio. Quanti segni divertenti hai nel tuo business? I negozi federati di co-op in Canada hanno segni sopra il latte refrigerato che dicono: "Il latte così fresco la mucca non sa neanche manca. "In un centro fitness, un cartello dice:" Sei grasso e brutto?

Vuoi solo essere brutto? "

Perché i segni vendono? Perché qualcuno sta passando un messaggio a noi, e neanche lo rendiamo conto. I segni cambiano i nostri atteggiamenti e il nostro modo di pensare.