Quando le cose cattive si verificano ai buoni investitori

In un primo momento, una grossa banca, un grande produttore di automobili e un'impresa di smartphone enorme sembrano avere poco in comune (a meno che tu non abbia usato il telefono per chiamare la banca per finanziare il prestito auto).

Ma quando le aziende in questione sono Wells Fargo (WFC), Volkswagen AG (scambiata in Germania come VOW3) e Samsung Electronics, il fatto è che sono: sono ora conto di tre dei più grandi disastri e scandali aziendali su record , con conseguenze di miliardi di dollari, abbastanza potenti agitano la fiducia degli investitori non solo per anni, ma decenni.

Non si penserà qualcuno degli investitori?

I titoli, come dovrebbero, punteranno al dolore sentito dai clienti e dai dipendenti. Ma non molto lontano, investitori innocenti sono anche lasciati a capire cosa fare con il disordine che hanno ereditato.

Gli esperti dicono che tutto inizia con il riacquistare la fiducia tra tutti quei collegi elettorali. Ma c'è un grosso ostacolo: richiede un sacco di pubblico a cancellare il sospetto che un'azienda sta solo fissando le cose perché sono state catturate.

Il gioco di Volkswagen delle prove di emissione degli U. Stati Uniti era molto probabile che continuasse se non fosse stato per lo scandalo venire alla luce. E proprio lo scandalo era inatteso, considerando che il produttore di automobili ha installato software segreto nelle sue automobili diesel per ingannare i test delle emissioni di scarico su una vasta scala. Ora, VW deve cavalcare per uno dei più grandi insediamenti aziendali in record- $ 14. 7 miliardi per i regolatori federali e della California.

Nel frattempo, Wells Fargo rimane sotto il fuoco per aver aperto milioni di clienti di clienti non autorizzati, mettendo in atto pressioni di vendite ininterrotte sui propri dipendenti.

Il debacle ha già speso 30 miliardi di dollari in affari con lo Stato dell'Illinois, solo la punta dell'iceberg in questa trasgressione di dimensioni Titaniche.

"Wells Fargo ha gettato la palla quando ha prima incolpato i propri dipendenti e ha usato una foto del suo palcoscenico storico negli annunci giornalieri per cercare di far fuori strada dal confuso", afferma Andrew Blum, esperto di crisi di PR con sede a New York Città.

"Lo stagecoach doveva trasmettere il messaggio:" Fidati di noi. '"

Poi di nuovo, ogni croccante ti dirà che gli stalloni esistono solo per essere derubati. E la maggior parte dei consumatori ha preso che significa che si potrebbe fidare di Wells per guidare l'allenatore tanto quanto Jesse James per custodire una banca.

Cosa dovrebbero fare gli investitori?

Quando gli investitori trovano le proprie compagnie di scelta imbarazzata in stampa negativa e in atti negri, qui ci sono quattro cose che possono fare per mantenere le loro teste (e le loro azioni) quando tutti gli altri stanno perdendo:

1. Rimanete allertati per eventuali segni di una copertura

Mentre Enron è sceso nella storia come uno dei più grandi fiammanti di Wall Street di tutti i tempi, non è necessario necessariamente finire in questo modo."Aveva Enron ammesso fin dall'inizio agli investitori che cosa stava realmente accadendo con l'azienda e le sue perdite, le cose potrebbero essere diverse", dice Elizabeth Edwards, fondatore e presidente di Volume Public Relations. Cosa ha fatto la differenza? "C'era una copertina, seguita da un'altra, seguita da un'altra. E il prezzo delle azioni è diminuito - e lo stock è stato ridotto - per esporre tutte le menzogne ​​che hanno partecipato a tutti i membri partecipanti. Una volta che la Commissione dei Titoli e la Borsa si è coinvolta, è stato il gioco.

2. Le aziende forti accettano la responsabilità - veloci.

A differenza di Wells Fargo, che ha cercato di mettere in pericolo la sua malfunzione su dipendenti sotto pressione, le aziende con un controllo di danni senza eguali attaccano la situazione a testa in per ripristinare la fiducia dei consumatori e degli investitori.

"Il recupero di Tylenol di Johnson & Johnson è un esempio di un successo di tentativo di gestire una crisi", afferma Andrew Schnackenberg, un assistente di professione di gestione presso l'Università di Business Daniels di Denver. Nel 1982, l'azienda ha appreso che alcune delle sue pillole erano insaccate con cianuro. Subito dopo, J & J ha richiamato 31 milioni di bottiglie (100 milioni di dollari) e ha presentato imballaggi antimanomissione. Forse la cosa più importante in generale, "ha mantenuto la trasparenza nei confronti delle parti interessate durante la prova. Probabilmente, la risposta rapida di J & J accoppiata con la trasparenza sono stati i fattori principali che permettono di mantenere la fiducia e la fiducia degli stakeholder. “

3. Attenti alle aziende che cercano di agire "sopra tutto. "

Il vero test per gli investitori di Samsung sarà se la società sudcoreana a stretto fianco tenta di colpire il disastro Galaxy Note 7 come se non fosse mai successo.

Da un lato, c'è una certa saggezza per lasciare il passato dietro. Ma a questo punto nessuno sembra conoscere la ragione esatta dei difetti della batteria pericolosa della nota 7 - nemmeno i dirigenti dell'azienda. Nel frattempo, Samsung ha già impostato i suoi siti su un rilascio S8 in modo programmato per marzo 2017. Il lancio senza ostacoli può sbattere di sfida. Ma se Samsung non è in grado di fornire risposte definitive per quanto riguarda la nota 7, i consumatori si terranno in disparte - e il disastro di 5 miliardi di dollari dell'azienda potrebbe danneggiare le scommesse degli azionisti per un ritorno.

Ricerca di un segno La strategia evoluta di Samsung potrebbe rientrare? Le aziende in così difficoltà "devono annunciare un grande cambiamento, come qualcuno che viene licenziato", dice Tina Cassidy, vice presidente esecutivo e dirigente di contenuti di InkHouse Media + Marketing. "Devono chiedere scusa e hanno bisogno di annunciare il loro nuovo corso di azione correttiva molto rapidamente. Più a lungo questo prende, peggio la crisi diventa. Inoltre, non dovrebbero mai fare scuse. Dovrebbero spiegare cosa è andato storto ma assumersi la piena responsabilità. ”

4. Aspettatevi che il prezzo delle azioni rimbalza prima che la polvere si depositi.

La saggezza convenzionale impone che le aziende che commettono grossi errori subiranno grandi conseguenze. Eppure, su Wall Street, anche uno scandalo scuro può illuminare una candela - e un disastro incessante può talvolta produrre guadagni a breve termine degli investitori.La scorta di VW è aumentata di oltre il 36 per cento dal suo arresto nel settembre del 2015. Wells Fargo? Fino circa il 3 per cento da luglio. Samsung? Fino 10 per cento da metà settembre.

Ma ciò che accade a queste compagnie nel lungo raggio rimane un'altra questione - una che il mercato non può risolvere finché gli investigatori e le autorità non lo fanno prima.