Cosa possono i project manager fare per il bullismo?

Il bullismo sul posto di lavoro è il maltrattamento di una o più persone (i bersagli) da uno o più responsabili. È un maltrattamento abbastanza grave da compromettere la salute di un lavoratore mirato, mettere in pericolo il suo lavoro e la sua carriera e le relazioni con amici e familiari.

Esistono numerosi passaggi importanti che i project manager possono adottare per affrontare il bullismo del progetto e proteggere i membri del team. Come punto di partenza e promemoria, i membri del PMI si impegnano ad agire in modo etico e professionale quando diventano membri e rinnovano l'appartenenza (Codice Etico e Condotta Professionale PMI, 2006).

Devono rispettare gli elementi obbligatori all'interno del Codice per dimostrare la responsabilità, il rispetto, la correttezza e l'onestà e sono fortemente incoraggiati ad aderire anche alle sezioni aspirative di tale documento.

I membri del PMI dispongono inoltre di un quadro decisionale etico a cinque passi (EDMF) che possono utilizzare per guidarli quando si confrontano con un dilemma etico che coinvolge il bullismo (PMI Ethical Decision-Making Framework, 2012). L'EDMF può aiutare a definire i problemi di bullismo, chiarire gli obiettivi, esaminare ipotesi e opzioni, distinguere i valori nascosti, valutare le prove e valutare le conclusioni.

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Prendete azione proattiva

Organizzazioni affiliate e sponsor di progetto stanno adottando misure sempre più attive per affrontare il bullismo sul posto di lavoro, rafforzando il valore della consapevolezza etica e delle politiche previste per costruire la fiducia, proteggere i dipendenti e instillare la fiducia in coloro che lavorano per l'organizzazione e coloro che fanno affari con loro.

Gli avvocati e gli esperti anti-bullismo offrono suggerimenti per aziende e project manager. Alcuni dei suggerimenti più pratici e proattivi sono i seguenti:

1. Creare politiche organizzative anti-bullismo, metodi efficaci per segnalare e indagare l'asserito bullismo e rendere obbligatoria la formazione

Tutte le organizzazioni devono stabilire politiche e procedure rispettose sul posto di lavoro e anti-bullismo in modo chiaro ed efficace per affrontare le accuse di bullismo.

La formazione, la consapevolezza e l'istruzione sono fondamentali per il successo di tali politiche.

Affittare esperti per fornire consigli di politica iniziale e per condurre la formazione obbligatoria. Aiuta ulteriormente se i membri del personale vedono la direzione superiore nella formazione, inviando il messaggio di serietà in tutta l'organizzazione.

L'insegnamento delle abilità di coping anti-bullismo a "target-target" e ad altri è stato trovato come un efficace strumento a lungo termine per ridurre i tassi di incidenza di bullismo e una preziosa abilità per gli individui. Se la tua organizzazione non dispone di politiche rispettose sul posto di lavoro o anti-bullismo, i project manager dovrebbero adoperarsi per cambiare.

2. Considerare il benessere a lungo termine del progetto e dell'organizzazione quando si affrontano il bullismo

Mentre i bulli creano molti problemi a lungo termine negativi, sono spesso professionisti altamente intelligenti, manipolatori e focalizzati sul laser che sembrano ottenere il lavoro quando altri hanno fallito.Poiché i bulli del luogo di lavoro spesso ottengono risultati a breve termine, i datori di lavoro, in particolare i dirigenti di livello superiore, troppo spesso tollerano; quindi, malgrado le loro qualità negative, i bulli spesso si allontanano dagli abusi e ricevono anche valutazioni positive dai loro supervisori.

La preoccupazione per l'impatto a lungo termine viene spesso eliminata per il progresso del progetto del mese corrente o il rapporto di vendita aziendale.

Inoltre, essendo politici esperti, i bulli spesso rendono difficile per le organizzazioni sparare e possono minacciare le controversie.

Per questo motivo i bulli possono essere ignorati o mescolati ad altri dipartimenti; tuttavia, è molto meglio affrontare in modo proattivo e diretto il bullismo rispetto a permettere la diffusione di veleni in tutta l'organizzazione.

3. Lead by example from the top

Dal project manager / leader e dai livelli più alti dell'organizzazione, dovrebbe essere chiarito che il bullismo non è accettabile. Anche il minimo suggerimento che potrebbe essere tollerato è spesso sufficiente per un bullo a causare danni. Quindi, dal CEO e dai responsabili di progetto, fino al personale inferiore, il messaggio deve essere una tolleranza zero per il bullismo.

4. Rispondi a tutti i tipi di comportamenti di bullismo

Il bullismo spesso inizia con piccole azioni come il rolling o lo sneering o il disappunto di un collega, in privato o pubblicamente.

Anche se tale comportamento può sembrare insignificante, è poco professionale e i responsabili di progetto devono affrontarlo immediatamente.

Gli effetti del bullismo provengono da questi tipi di indignazioni e spesso portano a problemi più gravi se lasciati indesiderati.

5. Assumere che un'accusa di bullismo sia semplicemente un conflitto tra due collaboratori che dovrebbero risolvere fra di loro rappresenta un malinteso di bullismo.

È molto più unidirezionale e richiede un intervento autorevole. Prendete seriamente le accuse di bullismo, ma non supponete che siano vere: è per gli esperti che conducono il processo di indagine per determinare. Assicurati di prendere l'iniziativa per rispondere e segnalare e lasciare che gli esperti possano prendere in consegna.

6. Le indagini di bullismo devono essere imparziale, equo e pieno

Affinché un team di progetto o l'organizzazione nel suo complesso si sentano al sicuro e abbia la fede che prenda questo problema seriamente, è indispensabile che le indagini siano imparziali, prive di interferenze politiche , e provocare risposte appropriate se le accuse sono dimostrate.

Un investigatore imparziale dovrebbe essere impegnato a condurre questo lavoro sensibile e essere autorizzato a parlare a chiunque sia stato testimone dell'attività. È necessario un trattamento equo per tutte le vittime, i presunti e provati e i testimoni, per creare fiducia nel processo.

Se hai domande su strategie per prevenire, affrontare e affrontare il bullismo sul luogo di lavoro, contattatemi a www. paulpelletierconsulting. com.

Paul Pelletier, LL. B., PMP, è un dirigente senior, PMP, avvocato aziendale e consulente di gestione specializzata nel rispetto del luogo di lavoro.Ha oltre 25 anni di esperienza di gestione, legale e PMO, portfolio e gestione del progetto. Leggete il pieno bio di Paul qui.