Successo nelle vendite: cosa si deve sapere

Un ruolo di vendita è spesso descritto come un ottimo modo per iniziare una carriera nello sport.

Spesso l'accento è relativo alle vendite di biglietti, ma ci sono anche altri ruoli.

Questa intervista con professionisti del settore sportivo di lunga data Ken Lipsky mette in evidenza le vendite di business to business come un'altra opzione di carriera. Il sig. Lipsky condivide anche alcuni consigli per i professionisti aspiranti di vendita.

Dimmi il tuo ruolo attuale. Cosa comporta?

Lipsky: Sono un professionista commerciale per BSN Sports. Vendiamo l'abbigliamento (Nike, UA, Wilson, Rawlings, Alleson Badger, ecc.) E attrezzature sportive (chiusure lampo, gabbie battute, backboard di basket, ecc.). Lavoro su un retribuzione basata su stipendio più commissioni guadagnate. Si tratta di una relazione costruita business, quindi più persone che conosci l'atletica la migliore opportunità che devi vendere a loro. Sono responsabile della creazione di nuovi conti sia presso la Gioventù, Junior High, High School o College mantenendo il mio attuale lavoro di lavoro. Spendo la maggior parte delle mie giornate sia sul telefono che parlando a clienti faccia a faccia su diversi prodotti di abbigliamento e attrezzature. È importante avere buone capacità di comunicazione e seguire costantemente il mio lavoro attuale, altrimenti non sarai in grado di mantenere la tua attività. È inoltre necessario essere in grado di trasmettere cattive notizie ai clienti quando le cose vengono fatte in modo errato o in ritardo e devo avere la possibilità di avere soluzioni a questi tipi di problemi in modo tempestivo.

Hai lavorato per Marriott in precedenza, che sembra un'industria di ospitalità. Come è stato il ruolo legato agli sport?

Lipsky: Sono stato affittato da Marriott per vendere attività di svago durante i fine settimana e una grande parte di quella attività sono squadre sportive che viaggiano nei weekend per i tornei e gli eventi. Per essere assunto, ho venduto Marriott al concetto che perché avevo esperienza come allenatore di basket, ho potuto chiamare queste persone e convincerle a rimanere nei nostri alberghi quando hanno viaggiato.

Mi sembrava una buona condizione sia per me che per la compagnia e, mentre il tempo è andato avanti, sono stato promosso per vendere attività di svago per quattro alberghi invece dei due che ero originariamente assunto per rappresentare. Era la mia capacità di comunicare con gli allenatori e gli atleti che mi hanno aiutato a avere successo in quel ruolo, quindi c'era sicuramente ancora una componente sportiva a quel ruolo di vendita.

Hai la laurea in Sport Management. Quali sono i vantaggi che hai sperimentato da quel tipo di programma?

Lipsky:

Questo tipo di programma ti dà un diploma di laurea sul tuo curriculum, che aiuterà chiunque cerchi un lavoro in atletica. A mio parere, dice che sei impegnato nel campo e sei allenabile. Penso che apre le porte per tirocini in diversi campi sportivi in ​​modo da poter decidere cosa vorresti davvero fare in atletica.Sono stato in grado di fare molti stage presso lo Sharks di San Jose, la radio KNBR e il San Jose Clash mentre frequentavo il programma di Sport Management Master presso l'Università di San Francisco. Per me, si tratta di creare e approfittare delle opportunità e il programma ha aperto alcune porte e mi ha permesso di sperimentare alcuni aspetti diversi dell'attività sportiva. Una volta che ho completato questi tipi di tirocini, è stato a me essere concentrata su ciò che ho voluto fare in sport a lungo termine.

Hai lavorato in numerosi ruoli di vendita. Sulla base della tua esperienza, quali sono le caratteristiche delle vendite di successo?

Lipsky:

Sono dedicati. Hanno buone relazioni e sono affidabili. È importante essere persistenti ma non invadenti. Hanno grandi capacità di gestione del tempo. Sono solventi problematici che forniscono soluzioni. È importante che seguano i clienti in modo tempestivo perché i clienti vogliono essere in grado di dipendere da te. I buoni venditori hanno la capacità di ascoltare gli altri e capire cosa è importante per il cliente (ad esempio prezzi, consegna, qualità del prodotto, servizio clienti, ecc.). Le persone di vendita devono avere buone capacità di comunicazione e la capacità di apprendere programmi software per il monitoraggio delle vendite e l'immissione di dati. Per invertire la domanda, che cosa - a vostro avviso - rendere un professionista di vendita lascia una carriera nelle vendite?

Lipsky:

Il grind del trattamento con il pubblico su base giornaliera. Mancanza di successo vendendo un dato prodotto nel loro campo. Mancanza di dedizione alla volontà di fornire il servizio clienti ai clienti. Per gli aspiranti professionisti di vendita che sono ancora al college, cosa dovrebbero fare mentre ancora in scuola per prepararsi ad entrare nel campo? Particolare per le vendite sportive?

Lipsky:

Vorrei fare stage per diverse organizzazioni per capire quali tipi di vendite mi piace fare. Sono diversi biglietti di vendita per gli squali di San Jose che vendere sponsorizzazioni per UC Davis Athletics. Ci sono così tanti diversi tipi di vendite sportive ora, più esperienza si ottiene al college prima di cominciare a lavorare meglio. Credo che il successo delle vendite sportive sia dettato da passione e senza che il grind della vendita quotidiana possa diventare molto difficile. Lo sport è un'attività appassionata, quindi bisogna capire come un giovane aspirante professionista di vendita ciò che ti fa sparare in modo da poterle impegnarsi e avere successo. Grazie a Ken Lipsky per aver preso il tempo per questa intervista.

Alcune prelibatezze chiave

Ottenere esperienza nelle vendite. In questo modo ti permetterà di familiarizzare con diversi ruoli di vendita negli sport. Come vantaggio aggiunto, la vendita di esperienza rende più facile sbarcare il prossimo lavoro di vendita.

• La vendita è un lavoro duro. Come ha sottolineato il sig. Lipsky, può essere una macinazione. Mentre l'autonomia delle vendite è attraente, in qualche modo si lavora sempre per i vostri clienti.
• Il servizio clienti è una chiave per il successo. Lipsky ha citato l'importanza di ascoltare i clienti e di fornire un servizio clienti eccellente diverse volte in una breve intervista.
• La scuola di laurea può aprire opportunità. Lo stage Lipsky completato come studente di laurea era una chiave per la sua scoperta che il business per le vendite di business è dove vuole lavorare.