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Di seguito sono riportate informazioni sui tipi di domande di intervista che potrebbero essere richieste un assistente di volo, consigli su come prepararsi per un'intervista e un elenco di domande specifiche per l'intervista.
Tipi di interventi di volo
Le interviste a un assistente di volo possono includere un certo numero di tipi di domanda. Molti saranno le domande di intervista comuni che si possono ottenere in qualsiasi lavoro, come domande sulla tua storia di occupazione, il tuo background educativo, le tue abilità e qualifiche per il lavoro ei tuoi obiettivi per il futuro.
Potresti anche essere interrogato su di te personalmente, incluse le domande sulla tua personalità e stile di lavoro. Queste potrebbero anche includere domande sul perché hai scelto la carriera che hai fatto.
Alcune delle domande del tuo colloquio saranno anche comportamentali. Le domande di intervista comportamentali chiedono di spiegare come si è occupato delle esperienze passate sul lavoro. È possibile trovare informazioni su come rispondere a domande di intervista comportamentale.
Probabilmente ti verrà anche chiesto domande di colloquio di situazioni. Questi sono simili alle domande di interrogazione comportamentali, in quanto vi chiedono diverse esperienze di lavoro. Tuttavia, le domande di colloquio situazionale riguardano il modo in cui gestire una situazione futura legata al tuo lavoro come assistente di volo.
Infine, potrebbe essere chiesto domande sulla compagnia aerea particolare per la quale stai intervistando.
Suggerimenti per la preparazione per un'intervista a un assistente di volo
Per preparare la tua intervista, assicuratevi di conoscere i requisiti del lavoro.
Guardate indietro il tuo curriculum e elencate le esperienze che avete avuto che dimostrano la tua capacità di soddisfare tali requisiti. Ciò contribuirà in particolare alle domande di intervista comportamentali e situazionali.
Prima dell'intervista, fai qualche ricerca sulla società con cui stai intervistando. Assicurati di avere un senso della loro missione, della popolazione con cui lavorano e della cultura aziendale.
Domande di interviste personali
- Che cosa ti ha fatto volere essere un assistente di volo?
- Ti consideri un buon giocatore di squadra?
Domande di Intervista comportamentale
- Dammi un esempio di un momento in cui hai affrontato un cliente che ha fatto una domanda irrealistica o irragionevole.
- Dimmi una volta che hai affrontato un cliente o un cliente arrabbiato. Cosa avrebbe fatto diversamente?
- Dimmi l'ultima volta che hai perso la tua pazienza al lavoro.
- Descrivi un conflitto che hai con un collega. Come hai risolto il conflitto?
- Descrivere una situazione stressante in cui dovevi usare le tue abilità verbali di comunicazione per risolvere il problema.
Domande d'Intervista Situazionale
- Immagina di vedere un passeggero che è deliberatamente maleducato ad un altro assistente di volo.Come occuperebbe questa situazione?
- Immagina di aver visto due passeggeri che disputano sui loro posti. Come gestire questo?
- Come occuperebbe un passeggero che rifiutava di seguire le regole (mantenendo la cintura di sicurezza, ecc.)?
- Come gestire un passeggero molto ansioso che ha paura di volare?
Domande sull'Organizzazione
- Perché vuoi lavorare in particolare per la nostra compagnia aerea?
- Cosa pensi che renda la nostra compagnia aerea diversa dagli altri?
Altre domande
- Perché gli assistenti di volo sono essenziali per un velivolo?
- Cosa pensi che fa un eccellente servizio clienti?
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