Domande e risposte al dettaglio e assistenza al servizio

L'intervista per un lavoro può essere un'esperienza stressante, ma non deve essere. La preparazione attenta può portare gran parte dell'incertezza dall'esperienza e assicurarsi di presentarvi in ​​modo sicuro e competente.

Prima della grande giornata, assicuratevi di avere qualche attrezzatura per l'intervista appropriata e di aver fatto i tuoi compiti. Fai una certa ricerca sulla società a cui stai candidando e rivedete le domande di intervista che ti possono chiedere.

Queste sono alcune delle domande di intervista che si possono chiedere in un colloquio di lavoro al dettaglio / assistenza clienti.

Retail / Customer Service Intervista Domande

Domande su di te

• Lavori bene con le persone? - Le migliori risposte
• Perché si richiede di lavorare qui? - Le migliori risposte
• Qual è stata la tua più grande realizzazione? - Le migliori risposte
• Che cosa fare se la tua sostituzione non viene visualizzata? - Migliori risposte
• Se assunto, quanto tempo intendi lavorare qui? - Le migliori risposte
• Chi era il tuo migliore capo? Perché? - Le migliori risposte
• Dove vedi la tua carriera in cinque anni? - Le migliori risposte
• Quante ore sono disponibili? - Le migliori risposte
• Che cosa vedi come la tua forza maggiore? - Le migliori risposte
• Avete un trasporto affidabile?

Domande sul servizio clienti

• Che cos'è il servizio clienti? - Le migliori risposte
• Che cosa è un buon servizio clienti? - Le migliori risposte
• Perché i clienti acquistano in questo negozio?
• Un cliente lascia senza pagare il gas, cosa faresti?
• Un collaboratore è maleducato ai clienti, cosa faresti?
• La macchina della carta di credito è rotta. Cosa dici ai clienti?
• Un cliente vuole pagare per un valore di $ 15 di merce in quartieri, lo accetti?
• Un cliente vuole restituire un pacchetto di cibo aperto e mezzo sparito. Cosa farai?
• Che cosa è più importante - un buon prodotto o un servizio amichevole e veloce?

• È previsto partire alle 18.00. Il tuo lavoratore sostitutivo non viene visualizzato. Cosa faresti?
• Un cliente diventa irato con te e chiede di parlare con il tuo supervisore, come gestisci la situazione?
• Scopri uno dei tuoi colleghi che dà merchandise gratuiti ai suoi amici. Cosa faresti?

Domande di matematica campione

• L'acquisto del cliente è pari a $ 13. 93. Ti dà una fattura di dieci dollari e una fattura di cinque dollari. Quanto cambia lei le dà?
• Se una bottiglia di sodio costa. 99, quanto fanno tre bottiglie? Quanto costa con la tassa sul 5% aggiunta?
• Ogni piatto di caffè contiene 6 tazze. Di solito vendiamo 10 tazze di caffè ogni quindici minuti. Quanti pentole di caffè dovrete fare durante la nostra corsa a due ore? Quante pentole di caffè dovrete fare?
• I patatine fritte sono in vendita a metà prezzo. Vendono per $ 1. 19. Quanto costa il 50%?
• Un cliente acquista $ 27 di gas. Ti dà una fattura di $ 50. Quanti cambiamenti lo danno?
• 55 x 20 =
• 24 - 48 =
• 62 + 28 + 14 + 36 =
• 82. 20 - 53. 66 =
• 15 x 7% =
• 8.
• Quando ti viene chiesto domande matematiche durante un colloquio di lavoro al dettaglio, l'intervistatore vuole sapere che hai delle abilità di matematica di base. Questi suggerimenti ti aiuteranno a rispondere a domande matematiche che potrebbero essere richieste durante un'intervista.

Domande di interrogazione per chiedere all'intervistatore
Una delle domande che si possono fare durante un colloquio di lavoro per una posizione di servizio al dettaglio o al servizio clienti è "Avete domande per me?" Hai un elenco di domande pronte da chiedere che chiarirà i requisiti di lavoro, il tuo programma, la flessibilità della posizione e qualsiasi altra cosa che ti aiuti a decidere se vuoi il lavoro se ti è stato offerto.

Ricorda che l'intervista funziona in entrambi i modi e chiedere domande è un'opportunità per essere sicuri che il lavoro sia una buona misura. Non è necessario fare tutte queste domande, ma fare un elenco di quelli più importanti per te, quindi sei pronto a fare domande durante le tue interviste di lavoro.

Ecco un elenco di domande da chiedere.

Quante ore alla settimana ti aspetti che vorrei lavorare?

Quali sono i tipici spostamenti coperti da questa posizione?

• Sono necessarie ore di fine settimana / sera?
• Quanto sono flessibili le ore e il programma?
• Le ore variano settimanalmente o restano uguali?
• Quali sono i momenti più affollati durante il giorno?
• Che cosa è il giorno più trafficato qui?
• piani le persone per principalmente le stesse ore ogni settimana, o variano notevolmente?
• Vi sono altre ore disponibili durante le vacanze?
• Quanto è anticipato il calendario?
• Quanti collaboratori di vendita si trovano sul pavimento durante un turno?
• Esiste un supervisore durante tutti i turni?
• Chi fa i tuoi display?
• Qual è il tuo prodotto più venduto?
• Offri una commissione?
• Sono le revisioni delle prestazioni effettuate dal gestore del negozio o viene inserito un gestore regionale?
• La società ha una politica di promozione dall'interno?
• Quanti impiegati a tempo pieno impiegano questo negozio?
• Che tipo di atmosfera tra i dipendenti è presente in questo negozio / negozio / boutique?
• Che tipo di crescita si prevede di vedere da questa società nei prossimi cinque anni?
• Sarò parte di una squadra, o lavorerò principalmente in autonomia?
• Ho la possibilità di intervistare con il supervisore di questa posizione?
• Puoi descrivere per me un giorno tipico in questa posizione?
• Come descriveresti lo stile di gestione della tua azienda?
• C'è possibilità di crescita all'interno dell'azienda?
• Cosa ti piace di più per lavorare qui?
• Cosa ti piace meno di lavorare qui?
• Vuoi cambiare qualcosa su questo reparto?
• Se mi viene offerta questa posizione, quanto presto mi piacerebbe iniziare?
• Quanti candidati state intervistando per questa posizione?
• C'è un codice di abbigliamento? Cosa dovrei indossare per lavorare?
• Hai ulteriori domande per me? - Come rispondere
• Quando devo aspettarmi di sentirti da te?
• Altre domande d'interrogazione da chiedere
• L'ultima domanda di intervista al lavoro che ti può essere chiesto è "Che cosa posso rispondere per te?" Avere una domanda di colloquio o due dei tuoi pronti a chiedere. Non stai semplicemente cercando di ottenere questo lavoro - stai anche intervistando il datore di lavoro per valutare se questa azienda e la posizione sono una buona misura per te.

Domande e risposte alle interrogazioni

Domande che ti saranno chieste quando si interviene, come preparare le risposte alle domande di colloquio, insieme a risposte campionarie alle domande tipiche del colloquio.

Più domande di interrogazione di assistenza al cliente
Domande di colloquio del cassiere

• Cosa indossare ad un'intervista al dettaglio
• Quando decidi che indossare un'intervista di lavoro in un negozio al dettaglio, ciò che è appropriato dipenderà dalla tipo di rivenditore al quale stai candidando. Rivedete questi suggerimenti per ciò che indossare in modo da essere vestiti in modo appropriato per il lavoro che stai cercando.

Come ottenere il lavoro:
Come ottenere un lavoro al dettaglio

Cosa si può aspettare di guadagnare: venditore al dettaglio | Supervisore al dettaglio Rappresentante del servizio clienti