Le caratteristiche dei professionisti di ecommerce di successo

Faccio spesso riferimento al professionista di e-commerce "astuto" o "di successo". È interessante notare che non ho mai ritenuto necessario definire le caratteristiche di un professionista di e-commerce di successo. Oggi, affrontando una piccola tavola rotonda, uno dei partecipanti mi ha detto che era un lettore regolare dei miei articoli, ma aveva un grouse. Essendo una propria e-commerce professionale, spesso si chiedeva quando avrebbe misurato l'immagine che avevo di un professionista di ecommerce di successo.

Così, questo articolo è dedicato a lei e ad altri che si chiedono cosa sia necessario per essere un professionista all'avanguardia nell'industria e-commerce. Ecco alcune delle caratteristiche importanti che potrebbero foretellare il successo come professionista di e-commerce.

Una prospettiva sulla tecnologia

Anche le persone che sono accreditate nella definizione e nella creazione di alcune delle tecnologie più avanzate hanno a un certo punto o in un altro mostrato miopia acuta sulla loro comprensione della marcia della tecnologia. Altri sono stati irrealisticamente esuberanti di una particolare innovazione tecnologica che alla fine non ha visto la luce del giorno.

Tali errori sono perfettamente raggiungibili e previsti in un settore tecnologico come l'ecommerce. Ma un professionista di e-commerce dovrebbe avere una comprensione intuitiva della tecnologia. Questa intuizione non viene ottenuta geneticamente. Al contrario, il professionista deve svilupparla con cautela imparando la storia della tecnologia, i guasti e le battute d'arresto, lo sviluppo attuale e le tendenze.

Questo significa che il vero professionista di e-commerce trascorre la lettura di tempo sugli ultimi, e prende parte anche a eventi industriali che aiutano a formare una comprensione intuitiva della tecnologia.

Una comprensione del processo di acquisto del cliente

Un professionista di e-commerce deve essere un marketer a cuore. E non sto parlando di qualcuno con un sacco di esperienza tattica nel marketing.

Invece, parlo di qualcuno che capisce le basi del marketing, specialmente in un mondo elettronico.

Ad esempio, il professionista deve avere una prospettiva su:

• Che cosa innesca un acquisto?
• Quali sono gli strumenti ei metodi utilizzati dal cliente per la ricerca di una vendita?
• Qual è il divario nell'offerta di concorrenti che può essere affrontato?

Open Mindedness sulle tendenze del settore

Sarebbe arrogante pensare che qualcuno possa prevedere la direzione che l'e-commerce avrà. Naturalmente, tutti abbiamo le nostre opinioni. Per esempio, ero quasi esatta nella mia previsione di quanto vendite verranno generate in Cyber ​​Monday 2011. Ma sono rimasto molto corretto nella mia previsione del livello di adozione dell'e-commerce.

La domanda chiave è: il professionista di e-commerce ha una mente aperta sulle tendenze emergenti.Tale apertura mentale è fondamentale per poter cambiare il corso a metà strada se le aspettative di una persona sembrano risultate inesatte.

Inoltre, quando le nuove tecnologie come i dati Clickstream e il targeting comportamentale offrono nuove opportunità, il professionista dovrebbe essere in grado di comprendere e adottare rapidamente queste tecnologie.

Un Fundraiser di successo

In un grande business di ecommerce, ci sono specialisti per ogni funzione. Ma dato che la sopravvivenza delle piccole imprese di ecommerce finisce per richiedere una dose regolare di investimenti, i professionisti di questi piccoli stabilimenti si trovano ad affrontare investitori potenzialmente più spesso di quanto inizialmente immaginerebbero.

In tali situazioni, il professionista dovrebbe essere predisposto per parlare la lingua che gli investitori capiscono.

Rispetto del Backend

È un errore di rookie comune per concentrarsi interamente sul frontale: le immagini, il marchio, le immagini, le descrizioni dei prodotti e simili. Senza dubbio questi elementi sono critici. Ma altrettanto critico è la parte posteriore, che include la logistica, la logistica inversa, l'individuazione dei fornitori, la valutazione dei fornitori, l'hosting, l'autenticazione e simili.

Un Liceo Eterno

Questo non è veramente un punto distinto su questo elenco di caratteristiche di un professionista di ecommerce di successo. Al contrario, è la base di tutte le altre caratteristiche finora elencate. Per sopravvivere in un ambiente in rapida evoluzione, è necessario imparare e adattare.

Alcune economie di Common Sense

Mentre le imprese di ecommerce continuano a combattere il flagello della profondità, sanno che questa è una posizione insostenibile.

Un professionista di ecommerce astuto dovrebbe portare un senso di economia di buon senso in tutto il loro processo decisionale.