Preparazione per chiamate fredde

Il più pianificato che metti nelle tue chiamate fredde, il più facile e più efficace sarà. La pianificazione preliminare avrà un po 'di tempo, ma una volta che hai pianificato il tuo piano di chiamata, ti limiterai ad ogni chiamata. Non sarà molto tempo prima che il vostro investimento di tempo paghi!

Imposta obiettivi specifici

Il primo passo per pianificare le chiamate a freddo è impostare obiettivi specifici. Per la maggior parte dei venditori, uno di questi obiettivi è quello di ottenere un appuntamento con la prospettiva.

Tuttavia, non è una cattiva idea fare un passo indietro da questo. Imposta il tuo primo obiettivo come ottenere l'autorizzazione del prospect per avere una conversazione con loro. Il secondo obiettivo può essere l'appuntamento e un terzo obiettivo potrebbe ottenere il permesso di contattarli in una data successiva (questo è l'obiettivo di contingenza se non riesci a raggiungere # 1 e # 2).

Flusso di conversazione

Dopo aver impostato i tuoi obiettivi, il passo successivo è quello di definire un diagramma di flusso di conversazione. Questo non deve essere uno script effettivo, anche se è certamente un'opzione. Il diagramma di flusso di conversazione è un modo per mappare ognuno dei tuoi obiettivi e il percorso generale che dovrai intraprendere per raggiungere ogni obiettivo.

Ad esempio, se il primo obiettivo è quello di ottenere la prospettiva di una conversazione con te, puoi scrivere l'apri esatto che intendi utilizzare. È anche possibile annotare alcune risposte che verranno fornite alle obiezioni più comuni che probabilmente sentirai.

Allora puoi illustrare alcuni percorsi da prendere verso l'obiettivo # 2: ottenere l'appuntamento. Queste potrebbero essere risposte a più obiezioni o alcune tecniche per creare rapporti rapidi. Infine, potresti scrivere una frase o due per realizzare l'obiettivo # 3.

Naturalmente, non arriverai sempre ad un essere umano vivo dall'altra estremità della linea.

Questo è il motivo per cui la scrittura di uno script di Voicemail può aiutare, quindi la tua mente non va in bianco al suono del beep. Sapere che cosa direte alla macchina prende uno degli stress fuori di te mentre sei in loco.

Ricerca

Infine, prima di effettuare una chiamata, è una buona idea fare un po 'di ricerca sulla tua prospettiva. Questo non deve essere uno sforzo importante. Anche un minuto o due di scavo di Internet può generare informazioni incredibilmente utili. Ricorda che Google è il tuo amico. Così sono Facebook, Twitter e (per i venditori B2B) LinkedIn. Basta collegare il nome del prospect e vedere cosa viene visualizzato.