Un caso per (e contro) la nuova formazione dei dipendenti

Molte aziende forniscono una sorta di formazione introduttiva (o orientamento) per la maggior parte dei loro nuovi dipendenti. Può assumere la forma di un dipendente più anziano incaricato di mostrare il nuovo impiegato "le corde". Oppure può essere lasciato al dipartimento HR o il supervisore del nuovo noleggio è tenuto a mostrargli dove "le funi".

Molte organizzazioni (specialmente nel governo e nel mondo accademico) hanno creato una nuova formazione per i dipendenti che è stata progettata esclusivamente o principalmente , per fornire familiarità alla sicurezza mandato.

Tuttavia, alcune aziende in settori altamente competitivi riconoscono il valore nel nuovo orientamento dei dipendenti (NEO) e lo prendono ulteriormente. Essi richiedono diverse settimane o addirittura mesi di formazione per consentire ai nuovi dipendenti di familiarizzare con l'azienda, i suoi prodotti, la sua cultura, le sue politiche e talvolta anche la sua concorrenza. Ma c'è un costo misurabile per la formazione e si pone la domanda, vale la pena il costo? E la risposta è, a volte.

Le tecnologie sul posto di lavoro cambiano così rapidamente che le aziende dovranno continuare a mantenere o perdere entrate alla concorrenza. Un sondaggio dell'ufficio di sviluppo delle competenze dell'Ontario (Canada) ha scoperto che il 63% degli intervistati prevede di "introdurre nuove tecnologie sul posto di lavoro che richiedono la formazione del personale". Un terzo degli intervistati ha incluso "migliorare le prestazioni dei lavoratori dei dipendenti" e "mantenere i migliori dipendenti" come risultati desiderati.

La società americana per la formazione e lo sviluppo (ASTD) dice che le aziende spendono meno di $ 1, 500 per addetto alla formazione e che la maggior parte dei soldi spesi per la formazione va verso la formazione tecnica e professionale. Poca cosa è spesa per l'orientamento del nuovo impiegato o per la formazione di qualità, concorrenza o pratica aziendale.

L'equazione di costo-valore

Anche se $ 1, 500 all'anno per addestrare ogni dipendente non suona come un sacco, è ancora un costo. Per alcune aziende, specialmente quelle note per il loro alto fatturato, può essere una spesa importante. Se il tuo profitto per dipendente è inferiore a $ 1, 500, allora chiaramente la formazione non può essere giustificata. Inoltre, alcuni datori di lavoro ritengono che sia responsabilità del lavoratore acquisire le competenze necessarie per fare un lavoro

prima di

assunzione.

Benefici della nuova formazione per i dipendenti È interessante notare che tutte le ragioni per non addestrare un nuovo dipendente (ad eccezione del costo stesso) sono le stesse ragioni che si desidera fare la formazione. Ad esempio, se si guadagna un alto fatturato, la formazione di nuovi dipendenti li renderà più produttivi, si sentirà meglio di se stessi e del lavoro, e in ultima analisi, rimarranno più a lungo. Tuttavia, se il tuo guadagno per dipendente è inferiore a 1 500 dollari all'anno, allora hai un problema e dovrai iniziare a formare tutti i tuoi dipendenti, non solo i tuoi nuovi incarichi.Iniziare mostrando ai tuoi stakeholder il potenziale Return on Investment (ROI) della formazione. Questo, ovviamente, è il caso solo se la regolamentazione governativa, la copertura assicurativa e il buon senso dettano qualche addestramento a tutti i nuovi dipendenti.

Ulteriori ragioni per la nuova formazione dei dipendenti

American International Assurance è una società di assicurazioni ISO 9002 certificata. AIA si impegna a formare il proprio personale perché AIA "riconosce che la conoscenza e l'attitudine e le competenze del personale (e della forza di lavoro dell'agenzia) sono fondamentali per la sua continua efficienza e redditività." Orchard Supply Hardware considera il suo nuovo dipendente Programma di allenamento abbastanza importante da includere nella loro lista di vantaggi per i dipendenti a tempo pieno e part-time.

Formazione come funzione separata

Il dottor Edward Gordon è come credente fermamente in formazione che raccomanda alle aziende di formare un stand- da solo, che si distingue da HR.Ci sottolinea un aumento del 20% delle spese di formazione dal 1983 non ha mantenuto il passo con l'aumento del 24% dei lavoratori nello stesso periodo.

Suggerisce che i manager di formazione utilizzino Return on Investment per dimostrare che la funzione di formazione è un centro di profitto, non solo un centro di costo. Il dottor Gordon sottolinea inoltre che aziende come Sprint, Xerox, General Electric e General Motors hanno o per stabilire le università aziendali, riflettendo l'importanza che essi attribuiscono alla formazione dei dipendenti.