Come diventare un manager che i dipendenti vogliono seguire

Chiunque può diventare un capo - tutto ciò che occorre è assumere qualcuno. Diventare un manager che i tuoi dipendenti rispettano e seguono volentieri è un po 'più difficile. Se vuoi essere un leader e non solo un capo, puoi imparare a farlo. Per alcune persone, queste cose vengono naturalmente, ma per la maggior parte di noi, devi diventare consapevolmente un grande manager. Ecco come.

Riconoscere che hai bisogno dei tuoi dipendenti. Anni fa ho lavorato per Wegmans, società che è costantemente su Top 100 società di Fortune Magazine per lavorare per l'elenco.

L'allora CEO di Robert Wegman ci diceva: "Non so quello che sai, ma ho bisogno di quello che sai". "Questo messaggio è suonato forte e chiaro - siamo stati valutati.

La realtà è, anche se hai fatto il lavoro che i tuoi dipendenti stanno facendo, sanno di più sui compiti quotidiani di quello che fai adesso. Devi rispettarlo. Dare loro credito per quello che fanno.

Il tuo reparto si dividerà rapidamente se tutti i dipendenti si allontaneranno. Non importa quanto sia intelligente o quanto sei brava, hai bisogno dei tuoi dipendenti. Hai bisogno di conoscenze, abilità e abilità. Lascia che sappiate che avete bisogno di loro.

Trattare i dipendenti in modo giusto.

È facile riprodurre i preferiti. Oh, nessun nuovo manager inizia a dire: "Io vado a scegliere il mio dipendente preferito e la doccia con lode e buoni progetti. "No, invece, succede solo.

Perché? Perché sei umano e preferi una gente più di altri. È facile lasciare che la personalità entri nel modo di produttività.

Non farlo.

Prendi un passo indietro e guarda e vedi se stai effettuando assegnazioni basate su set di abilità reali o su chi ti piace di più. I buoni dirigenti sono giusti e ricompensano buone prestazioni, non bruno.

Dai sollecita in base alle prestazioni. Sia giusto quando approvi le richieste di vacanza. Se consente a Bob di lavorare a casa, ma non di Stephanie, assicuratevi che il tuo ragionamento sia ben documentato e che si alzerà in un tribunale.

Sforzarsi per l'equità.

Lavoro duro.

Niente renderà i vostri impiegati più resentful di un gestore pigro. Naturalmente, si lavora che non necessariamente vede. (Quello che succede in tutte queste riunioni?) Ma dovresti fare ogni sforzo per lavorare duro e aiutare quando necessario. Se c'è un compito particolarmente sgradevole che cade sul tuo dipartimento, assicuratevi di essere fortemente coinvolti. Sì, il gestore può pulire i bagni, fare buste o eseguire un registro di cassa quando è occupato. Il dirigente che si nasconde nel suo ufficio durante compiti sgradevoli perderà rapidamente il rispetto dei propri dipendenti.

Non aspettatevi che i tuoi dipendenti entrino davanti a voi e lavorino dopo la partenza. Non aspettatevi di fare cose che non ti farebbero.I manager vengono pagati più perché fanno di più. Assicurati di fare di più.

Problemi corretti.

Certo, le persone amano pensare che siano perfette, ma nel mondo degli affari, non si progredisce se non risolvi i tuoi problemi. Un buon manager dà un feedback positivo e negativo e corregge i problemi nel più breve tempo possibile. Informare un impiegato che sta facendo è sbagliato è doloroso e talvolta i manager vogliono dare al dipendente una sola possibilità prima di dire nulla. Mentre per errori minori, probabilmente va bene, per grandi cose, cose importanti, non lo è.

Ad esempio, se si nota che uno dei tuoi dipendenti è a breve temperato con i clienti, vuoi parlare adesso. Offrite feedback e coaching appena sapete che c'è un problema.

Lasciando che il problema continui porterà questo dipendente in su per il disastro. Ignorare il problema rafforza anche con il dipendente che il comportamento è giusto. Inoltre, rovina il morale dei tuoi dipendenti. Perché dovrebbero provare quando ignorano i problemi?

Gli errori tecnici sono generalmente non emotivi da risolvere. "Bob, 2 + 2 è uguale a 4, non a 6", è facile dire. I problemi personali non lo sono. "Bob, ti spendi un sacco di tempo a parlare dei tuoi colleghi. È il mio compito di gestire i tuoi colleghi, non i tuoi. Per favore, non parlare di loro. Se hai una preoccupazione per la loro performance, fatemi sapere e mi occupo di questo. "

È un compito di un manager per arrestare i bulli, premiare l'innovazione, correggere gli errori tecnici e valutare le prestazioni.

I tuoi dipendenti lo aspettano e ti rispettano quando fai queste cose.

Supporta il tuo team.

Alcuni manager vogliono afferrare il credito per tutto il bene ("Sì, è stato attraverso la mia leadership che siamo riusciti ad aumentare i ricavi del 10%"), ma incolpare i dipendenti per qualsiasi cosa negativa ("Jane e Steve hanno fatto diversi errori che ci hanno portato a ridurre il nostro reddito del 10%. ") Ecco la cosa: la tua squadra non ti seguirà se li colpisci - anche quando è colpa loro. Quindi, Jane e Steve hanno fatto diversi errori: è il tuo lavoro correggerlo e allenarli in modo da non farli più.

Prova a non biasimare e prendere la responsabilità quando le cose vanno male. Dare credito quando le cose vanno bene. "Jane e Steve hanno avuto un anno impressionante e per questo abbiamo aumentato le nostre entrate del 10 per cento," ti guadagnerà il rispetto di Jane e Steve, come farà, "Abbiamo lottato quest'anno in alcune aree. Intendo introdurre alcuni cambiamenti affinché il prossimo anno incontreremo i nostri obiettivi di reddito. "Tu sei il manager e la performance di tutto il reparto è sulla tua testa.

Se esiste veramente un problema con la prestazione di un dipendente, è il tuo compito di risolvere o di sparare il dipendente. Se il problema continua, è colpa tua. Non dimenticarlo.

Nel complesso bello.

Il consiglio di gestione più fondamentale è quello di essere bello. Sì, a volte devi dire cose difficili, ma fai in modo compassionevole. Quando offri la correzione, il tuo obiettivo è il miglioramento delle prestazioni per tutti, non una giustificazione che hai ragione e sono sbagliati. Usalo come principio guida e i tuoi dipendenti ti faranno rispettare e lavorare più duramente, portando il successo del tuo reparto.