Come i richiami di prodotto possono influenzare la vendita di eBay

eBay è il più grande mercato mondiale dove milioni di venditori possono offrire quasi ogni tipo di articolo. Ma cosa succede quando si dispone di un elemento elencato che è stato richiamato? EBay tira l'elenco? Sarete penalizzati o il tuo account sarà sospeso? Scopri come i richiami dei prodotti possono influenzare la vendita di eBay e, soprattutto, cosa può accadere al tuo account se viene rilasciato un richiamo su un prodotto che stai vendendo.

Qual è il richiamo di un prodotto?

Innanzitutto, è necessario capire che cosa è un richiamo del prodotto. Un richiamo del prodotto è una richiesta di un produttore per i consumatori di restituire un elemento per un rimborso o una sostituzione, a causa della scoperta di problemi di sicurezza o di difetti che potrebbero danneggiare o mettere in pericolo il consumatore o mettere il venditore (ad esempio un negozio al dettaglio o eBay ) a rischio di azione legale.

Sarebbe bello pensare che il produttore si preoccupa del consumatore che utilizza l'elemento difettoso, ma un richiamo è più sulla protezione del produttore contro azione legale se il consumatore è danneggiato utilizzando l'articolo. Ad esempio, Livly ha rilasciato un richiamo per indumenti da notte per bambini perché è infiammabile. L'azienda non ha seguito gli standard per il tessuto ritardante di fiamma e l'indumenti da notte costituisce un rischio per i bambini in caso di incendio. I ricordi sono molto importanti per il venditore di eBay mentre vendiamo merci che non abbiamo fabbricato e non sappiamo se sono stati rispettati tutti gli standard di sicurezza.

Come vengono rilasciati i richiami?

Un richiamo del prodotto segue un protocollo specifico, fondamentalmente in questo ordine:

1. Il produttore contatta l'organo direttivo del proprio settore con l'intenzione di richiamare un determinato prodotto.
2. Linee telefoniche per i consumatori o un sito web è configurato in modo che i consumatori possano registrare il proprio prodotto per un rimborso o una sostituzione.
3. Viene avviata una campagna multimediale (annunci televisivi o altre pubblicità). Il Chicago Tylenol Scare del 1982 è stato di rottura e ha cambiato il modo in cui la medicina ei farmaci OTC sono confezionati. La società Ford Motor ha anche avuto un famoso richiamo nel 1978 per l'esplosivo Pinto. 1. 5 milioni di Ford Pintos sono stati richiamati per esplosioni in collisioni a bassa velocità.
4. Gli avvisi e gli annunci di richiamo del prodotto sono pubblicati sui siti web delle agenzie governative.
5. Poiché i consumatori scoprono le notizie e hanno il prodotto richiamato, chiamano la hotline o registrano le loro informazioni.
6. Il consumatore è consigliabile restituire il prodotto e il produttore offre un rimborso o una sostituzione.

Più comuni prodotti di richiamo di prodotti

Spesso sentiamo circa le richieste di pezzi di auto, ma la maggior parte dei venditori di eBay non deve preoccuparsi di quella come non siamo nel settore delle auto usate. Altre categorie in cui i reclami dei prodotti sono spesso rilasciati includono:

• Elettrodomestici
• Abbigliamento
• Elettronica / articoli elettrici
• Mobili
• Elettrodomestici
• Prodotti per bambini
• Outdoor
• Fitness e esercizio > Molti di questi articoli vengono venduti ogni giorno su eBay, così come venditori di eBay, infatti, possiamo vendere un elemento richiamato.Ciò può essere spaventoso se siete (inconsapevolmente) vendendo cose che sono pericolose e potenzialmente potrebbero danneggiare un acquirente.

La politica ufficiale di eBay è

La politica ufficiale di eBay è la seguente:

Forniamo con fermezza le agenzie governative, incluse la Commissione per la sicurezza dei prodotti per i consumatori (US Consumer Product Safety - CPSC) negli sforzi per proteggere i consumatori dai prodotti potenzialmente pericolosi. I venditori non possono elencare gli oggetti che sono proibiti di essere venduti a causa di un richiamo. Se un oggetto può essere legalmente venduto ma è soggetto a un richiamo, i venditori devono includere informazioni appropriate sul richiamo nell'elenco. Tutti gli articoli venduti agli acquirenti statunitensi devono rispettare tutte le leggi statali e federali applicabili, inclusa la legge sul miglioramento della sicurezza dei prodotti di consumo.

I venditori dovrebbero assicurarsi che i loro elenchi seguano queste linee guida quando elencano o vendono tutti gli articoli:

Prodotti consentiti

1. includono qualsiasi cosa che non sia attualmente richiamata dal CPSC o dal produttore. Oggetti restrittivi
2. includono: Prodotti di consumo soggetti a un richiamo - ma l'elenco deve contenere le informazioni di richiamo. Secondo eBay, "Le cimene devono rispettare le norme federali di sicurezza rilasciate dal CPSC nel 2011. Devi specificare nel tuo elenco che il lettino è stato fabbricato nel 2011 o successivamente e rispetta gli standard di sicurezza federali." Non consentito: > Elementi attualmente in fase di richiamo e presepi laterali.
3. Se hai un elemento elencato che viene richiamato, eBay rimuove l'elenco e ti comunica. Non preoccuparti - non sarete penalizzati in alcun modo. Ricordi accadono tutto il tempo nel nostro mondo, e fa parte della vendita di beni di consumo. Stanno per accadere. Quello che è importante è rispondere alla notifica di eBay nel modo giusto. eBay ha questa politica perché è illegale vendere gli articoli richiamati e il loro compito è quello di monitorare il sito e rimuovere eventuali elenchi di elementi ricorrenti attuali o passati. Misure Preventive

Un modo per evitare di vendere gli articoli richiamati è quello di evitare l'inserimento in una delle categorie frequentemente richiamate. Ma ciò è irrealistico. Ecco alcuni passi da prendere quando elenchi un elemento per assicurarsi che non sia attualmente richiamato:

Visita il sito web del produttore e controlla i richiami.

Visita il sito della Commissione sulla sicurezza dei prodotti al consumo e controlla i richiami.

• Iscriviti per ricevere avvisi di posta elettronica dalla Commissione per la sicurezza dei prodotti al consumo in modo da poter rimanere informati sui richiami in quanto vengono annunciati.
• Mentre non si vuole evitare di vendere qualcosa che può venire a ricordare, perché è impossibile predire, è saggio come un business persona per evitare oggetti evidenti che potrebbero non essere sicuri in condizioni di utilizzo, tra cui:
• Giubbotti di salvataggio e dispositivi di galleggiamento:

Le linee guida per la produzione di giubbotti di salvataggio e dispositivi di galleggiamento dell'acqua sono cambiati nel corso degli anni. Se vendete una vecchia giacca di vita o un dispositivo di flottazione, indicare nel tuo elenco che è solo per uso decorativo o da collezione, da non essere indossato nell'acqua. Ovviamente non puoi controllare ciò che un compratore fa con esso, ma desideri che i compratori sappiano che non rispetta gli standard di sicurezza di oggi.I ristoranti e gli alberghi sull'acqua o le persone con case di laghetto o spiagge possono, come pezzi decorativi o di conversazione, giacche d'epoca, cinture di sci, boe o salvadanaio d'epoca. Niente di sbagliato nel vendere questi articoli, basta dichiarare che non sono per l'uso di sicurezza.

• Caschi: Questo include biciclette, motocicli, calci o caschi sportivi. Indica nel tuo elenco che non conosci la storia dell'elemento. Alcuni caschi sono indossati per costumi, come caschi da calcio come parte di un costume di Halloween.
• coperte elettriche più vecchie: Le coperte elettriche sono ora diverse. In realtà, adesso sono chiamati riscaldare coperte. Negli ultimi decenni, anni '60 e '80, le coperte elettriche sono molto calde. Ricordo di aver usato uno come un adolescente negli anni '80 ed è diventato così caldo che avrei sudato sotto le coperte! I più anziani potrebbero effettivamente bruciare qualcuno mentre dormono, o se utilizzati da una persona non valida o paralizzata, sarebbero intrappolati sotto di essa. Inoltre, i componenti elettrici possono essere vecchi e non sicuri e causare incendi.
• Sedili per auto Chid: Non puoi provare che non sia mai stato in un incidente. L'acquirente potrebbe interrogarlo e se è stato in un incidente, o è un sedile più anziano, non si desidera che venga a danneggiare un bambino o un bambino legato.
• Indumenti da notte d'epoca: Nel 1953 è stata approvata la legge sui tessuti infiammabili. Esso ha richiesto, tra le altre cose, il pigiama dei bambini da realizzare in tessuto resistente alla fiamma. Ancora una volta, se vendete indumenti da notte per bambini d'epoca, le probabilità sono che nessun bambino lo indossa. L'acquirente lo acquista per il suo valore accumulabile o storico. Basta citare nell'elenco che potrebbe non soddisfare gli standard di sicurezza degli indumenti da notte e non dovrebbe essere indossato.
• La linea di fondo: Pensateci in anticipo su ciò che state vendendo e fate prima la dovuta diligenza. È meglio scartare un elemento non sicuro o un elemento richiamato che rischiare di danneggiare o nuocere a qualcuno che lo possa utilizzare. La rimozione di un elenco è secondaria alla sicurezza del tuo acquirente.