Per l'ecommerce, la qualità degli utili è una metrica chiave

È diventato un rituale. Ogni lunedì Cyber, professionisti del commercio elettronico, incluso il tuo, prevedono un enorme salto nelle vendite di e-commerce di un giorno rispetto all'anno precedente. Alcuni, come me, mostrano vergogna sull'accuratezza delle loro previsioni Cyber ​​Monday. Ma quanti di noi sono disposti a mettere in pausa le celebrazioni e concentrarsi sulla qualità di quei guadagni, al contrario di solo la quantità di quei guadagni?

Il concetto di qualità degli utili

Se due imprese effettuano vendite di dollari ciascuna, non è come se fossero ugualmente riusciti. Ci sono molti aspetti alla qualità dei guadagni, come la sua prevedibilità, il sostentamento e, in particolare, la sua redditività. Questo principio di business apparentemente di buon senso viene violato in quasi tutti i milioni di transazioni di e-commerce che si svolgono ogni singola settimana.

Qual è l'aspetto degli utili di un'attività di e-commerce di bassa qualità?

Ci sono due punti principali che mi fanno veramente preoccupati per la qualità dei guadagni di un'attività di ecommerce:

1) Le imprese di ecommerce stanno acquistando i ricavi, due dollari a un dollaro!

Con i modelli di business aggressivi, le aziende di e-commerce stanno cercando di acquisire nuovi clienti e ripetere i clienti a qualsiasi costo. Non è esagerato che molte aziende spendono più di due dollari per acquistare un dollaro di vendite.

E non è perché sono stolti! È perché gli analisti oggi sono in gran parte focalizzati solo sulle figure di vendita delle imprese di e-commerce, spesso all'esclusione completa delle cifre di spesa. Vai a capire!

2) Gli acquirenti ripetuti sono elusivi

L'unico modo per razionalizzare il punto precedente è se la fedeltà del cliente è qualcosa su cui puoi dipendere.

Ma non è così che l'e-commerce sembri essere in evoluzione. A differenza dei negozi fisici che hanno un elevato grado di appiccicosità tra una sezione dei loro clienti, gli acquirenti online trovano troppo facile affrettarsi verso un altro sito web. Infatti, ci sono siti specializzati (ad esempio, siti di confronto prezzi, siti di suggerimenti, siti di revisione e simili) che in realtà vi incoraggiano a fare acquisti più intelligenti di quanto si fa attualmente.

Come le aziende di ecommerce migliorano la qualità dei loro guadagni?

Questo non è un problema facile da risolvere. Allo stesso modo, qui sono alcune raccomandazioni che potrebbero aiutare:

Crea un contenuto univoco

• : se sei come la maggior parte degli altri siti web di ecommerce, avrai lo stesso contenuto fornito dal fornitore e non originario. Come incoraggerà la fedeltà? Se i visitatori potessero aspettare qualcosa di originale quando ti visitano, alcuni di loro veramente visiteranno. E la tua copia di vendite persuasiva probabilmente potrebbe motivare alcuni visitatori ad andare avanti e fare un acquisto immediato. Non abbandonare il profitto-senso

• : questo dovrebbe essere ovvio per la maggior parte degli uomini d'affari, ma non per l'ecommerce dei professionisti. Nella gara insane per aumentare le vendite, non proibire la redditività dalla tua mente. Non tentare di offrire il prezzo più basso sulla rete. Diversi te

• : questo è più facile che fatto, ma questo non significa che sia impossibile. Sia la tecnologia proprietaria, un nuovo percorso per l'acquisto, o una navigazione unica, tutti questi forniscono alcuni differenziatori. Ma non è tutto. Puoi essere unico nel modo in cui ti commercializzi. Forse puoi dominare i media sociali. Forse puoi avere una forte presenza offline. I tuoi libri contabili saranno molto scoraggianti se la qualità dei tuoi guadagni non migliora

da un lato ci sono i siti web di ecommerce che fanno scorrere imprenditori che stanno avendo una giornata di campagna che creano imprese di ecommerce non redditizie che ancora riescono a gestire valutazioni esorbitanti . D'altra parte, c'è la mano immutabile dell'economia che prima o poi assicurerà che solo il profitto sopravvive. La tua attività di ecommerce sarà uno di quelli che sopravvivono?