Video: Le frontiere del lavoro: creatività, diversità, emotività | Francesca Chialà | TEDxSantAnnaSchool 2025
Definizione: La diversità culturale è quando all'interno di una comunità sono rappresentate differenze di razza, etnia, età, capacità, lingua, nazionalità, stato socioeconomico, sesso, religione o orientamento sessuale. La comunità può essere un paese, una regione, una città, un quartiere, un'azienda o una scuola. Il gruppo è culturalmente diverso se viene rappresentata un'ampia varietà di gruppi. La diversità culturale è diventata un problema a caldo quando viene applicato sul posto di lavoro.
Perché la diversità culturale è importante? Può beneficiare di un posto di lavoro. Le persone con differenti background hanno diverse interpretazioni degli eventi. Contribuiscono a prospettive uniche. Questo permette al gruppo di guardare i problemi da tutti gli angoli e di creare risultati innovativi.
Per far crescere la diversità, deve essere valutato e integrato nelle pratiche e nella filosofia aziendali. Ciò richiede tempo e impegno per celebrare la diversità. Richiede la volontà di essere aperta e non giudicante sul valore delle differenze.
Senza questo impegno, la diversità culturale può indebolire un gruppo. Le differenze nell'interpretazione degli eventi possono portare a miscomunicazioni. Se non viene affrontato, nascono confusioni e ostilità. I pregiudizi peggiorano tale effetto. Le persone possono saltare a conclusioni e interpretare erroneamente i comportamenti.
Benefici economici
Quando funziona, la diversità aumenta i profitti. Ogni anno, DiversityInc seleziona le 50 aziende più diverse.
I 43 che erano società pubbliche erano 24 per cento più redditizie del S & P 500. Fanno solo il 7 per cento della Fortune 500 ma hanno generato il 22 per cento del totale delle sue entrate.Come aumenta la diversità nella redditività? La Commissione dell'Unione Europea ha studiato 200 imprese nel 2003. Ha trovato tre settori in cui la diversità ha importanza:
Marketing - Avere una forza lavoro diversificata crea fiducia nel tuo marchio con un diverso mercato di riferimento.
- Operazioni - La valorizzazione della diversità riduce i costi riducendo il fatturato e l'assenteismo. Evita anche le spese legali. Come? Migliora l'impegno dei dipendenti mostrando l'azienda a capire e rispettare culture diverse. Valutare la diversità dà anche all'azienda la libertà di andare dopo le persone più talentuose, indipendentemente dalle differenze.
- Innovazione - La diversità all'interno di un team di sviluppo di prodotti è molto potente. Quando è in sincronia con diversi mercati di destinazione, la squadra crea nuovi prodotti che soddisfano le esigenze dei mercati. Questo perché una forza lavoro diversificata comprende meglio mercati diversi. Ad esempio, Daimler / Chrysler ha trovato il miglior mix per un team di sviluppo di prodotti era eterogeneo. Era 50:50 maschio / femmina. Aveva una graduale distribuzione dell'età piuttosto che picchi. Non più della metà di qualsiasi squadra era un gruppo etnico o nazionalmente.
- Per l'individuo, letteralmente paga di essere su una squadra diversificata. Wharton Business School Research ha scoperto che i membri di diverse squadre di successo guadagnano di più.
L'abbraccio della diversità riduce anche i costi legali. Questo è perché è illegale per i datori di lavoro discriminare i dipendenti sulla base della loro diversità culturale.
La commissione Equal Opportunity Employment promuove la parità di opportunità e affronta i reclami sulla discriminazione sul luogo di lavoro. Le leggi federali vietano la discriminazione sul posto di lavoro in sei aree. Sono l'età, la disabilità, l'origine nazionale, la razza, la religione e il genere.
Come gestire la diversità
I stereotipi possono creare una comunicazione distruttiva. I membri del team possono pregiudicare l'uno contro l'altro. Può richiedere più tempo per le squadre da eseguire, ma ne vale la pena. Una volta che i legami di squadra, la diversità lo rende più innovativo e aumenta le prestazioni. Risultato? Maggior salari, bonus e persino opzioni di scorta per tutti i membri della squadra.
Il consulente di Wharton Business School Pamela Tudor ha trovato la chiave per gestire la diversità. I membri della squadra devono essere dedicati ad un obiettivo condiviso. Ha scoperto che questo impegno per un obiettivo comune ha superato ogni problema di diversità.
Le squadre diverse devono essere supportate da dipartimenti che uniscono i dipendenti attorno all'obiettivo comune. Questo è più probabile nelle aziende orientate alla crescita. Sanno che devono abbracciare la diversità per alimentare l'innovazione che è il loro vantaggio competitivo.
Esempi
Johnson e Johnson
è il numero 5 sulla lista top 50 di DiversityInc. Ha il 58% delle sue operazioni al di fuori degli Stati Uniti. Il consiglio di amministrazione di nove membri è diverso. Contiene due afro-americani e due donne. Ci sono quattro donne, un afroamericano e un ispanico nel suo team esecutivo di 13 membri. La metà dei primi 10 per cento dei dipendenti più alti è la donna. L'azienda offre anche grandi vantaggi ai partner nazionali dello stesso sesso. J & J è stato classificato come la 17. compagnia più LGBT-friendly di GlassDoor. (Fonte: "Top 50 List," DiversityInc.) Google
ha l'80% della quota di mercato globale di ricerca. Copre più di 200 paesi. La sua missione è "facilitare l'accesso alle informazioni per l'intero mondo e in ogni lingua. "Ci sono 4, 000 lingue. Fortunatamente, Google può raggiungere il 99, 3% degli utenti di Internet con solo 40 lingue. Le lingue più popolari sono il cinese mandarino (882 milioni), lo spagnolo (325 milioni) e l'inglese (312 milioni). Ha avviato l'iniziativa di 40 lingue per farlo. Ha avuto successo perché ha apprezzato veramente la diversità nei diversi Paesi. Ha capito che deve parlare la lingua per raggiungere il mercato. Questo include la comprensione delle differenze culturali inerenti alla lingua. Il motto di diversità di Google è "Non giudicare mai un motore di ricerca dalla sua interfaccia. "Questo è Googlese per" Non giudicare mai un popolo per il loro aspetto. "Inoltre, nel 2014, Google è stato classificato come la terza compagnia più amichevole di LGBT da GlassDoor.
Perché la diversità sta crescendo
Le tendenze globali emergenti stanno guidando la crescente forza economica di una forza lavoro diversificata. In soli 30 anni, i bianchi saranno la minoranza negli Stati Uniti. I neonati che nascono adesso appartengono alla prima generazione post-bianca in America.
La Cina e l'India combinano un terzo della forza lavoro globale. Dal 2000, 1 milione di posti di lavoro IT sono stati esternalizzati in India. Perché? Entrambi i paesi sono ossessionati dall'educazione della loro gente. Nel 1990 la Cina aveva 610.000 laureati. Nel 2010, questo è cresciuto a 5 milioni. Il supercomputer No. 1 del mondo è a Tianjin, in Cina. La crescita economica della Cina è stata progettata per creare una classe media prospera e per evitare le rivoluzioni.
Nel mercato americano di 913 miliardi di dollari, il potere d'acquisto è aumentato del 55%, mentre la popolazione è aumentata solo del 10%. Perché? Oggi, oltre l'80 per cento degli afroamericani hanno completato la scuola superiore o l'università. Questo è aumentato dal 62 per cento nel 1990. Allo stesso modo, il mercato ispanico ha 980 miliardi di dollari nel potere d'acquisto.
Il potere d'acquisto del mercato LGBT è di 830 miliardi di dollari a partire dal 2015. Un Syracuse (Fonti: "African-Americans Revealed", "BET Networks". Lo studio universitario ha scoperto che il reddito familiare gay è stato di $ 65.000, superiore al mediano degli Stati Uniti di $ 40, 800. Perché? Ancora una volta, l'istruzione. Il novanta per cento erano i gradi universitari. Quanto bene una società valore diversità è importante per questo gruppo. Quando la caccia al lavoro, il 90 per cento considera come un'azienda tratta i propri dipendenti LGBT e sponsorizza eventi LGBT. (Forza: "Capire il mercato LGBT del dollaro multi miliardi", Florida State University, 20 aprile 2015)
Il potere d'acquisto di Gen X (nati nel 1965-80) e Millennials (nato 1981-2000) è di $ 1 trilione . Sono cresciuti in una società diversificata e la celebrano. Per loro, la valorizzazione della diversità è assunta. Nel 2015, il 73% dei Millennials ha sostenuto il matrimonio gay. (Fonte: "La maggior parte dei giovani americani supporta enormemente il matrimonio gay", Boston Globe,
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