Modi per ridurre al minimo i dipendenti perdere tempo al lavoro

La cosa più semplice che qualsiasi gestore può fare è la colpa dei propri dipendenti per perdere tempo sul lavoro attraverso una gestione del tempo scarsa che provoca graffi di qualità e scadenze perse. Ciò si traduce in un servizio clienti scadente, in relazioni interne tese e, in ultima analisi, perdita di attività.

Se non è controllato, diventa un incubo per un responsabile delle risorse umane di una società che è sopraffatto da prestazioni e problemi disciplinari, superiori al normale fatturato e al reclutamento continuo per riempire i posti vacanti.

È come essere in un giro d'affari che non si ferma mai.

Dove vai il tempo?

In back to back indagini condotte da Salario. com nel 2012 e nel 2013, circa perdita di tempo sul lavoro , è stato scoperto quanto segue:

• il 64% (nel 2012) fino al 70% (nel 2013) degli intervistati ha ammesso perdere tempo al lavoro base. Il tempo speso variava da 30 minuti a diverse ore al giorno.
• Le attività di rottura del tempo sono state: il 43% parla con i collaboratori, il 34% di attività online e il 4% ciascuno per le chiamate telefoniche e personali.
• Le ragioni più significative date dai lavoratori per il motivo per cui perdono tempo sono: il 35% non è stato sufficientemente contestato, il 32% ha ritenuto che non vi fosse alcun incentivo a lavorare più duramente, il 30% non ha soddisfatto di quello che fanno e il 23% semplicemente annoiato.

In entrambi i sondaggi 2012 e 2013, i dipendenti hanno individuato

troppi incontri come il più grande spreco di tempo all'interno del proprio posto di lavoro. Altre interessanti risposte alla domanda di indagine: "Qual è la più grande distrazione sul tuo posto di lavoro? "Sono: Collaboratori inefficienti: 17%

• Altri collaboratori: 17%
• Politica dell'ufficio: 13%
• Occupato: 13%
• Altro: 11%
• infine, il mio capo: 8%

La colpa dei tuoi dipendenti può essere il modo più semplice per spiegare il perdere del tempo. Ma bisogna chiedersi, cosa stai facendo (o non facendo) che li consenta o li incoraggia a perdere tempo?

Le risposte e le soluzioni possono esistere proprio sotto il naso. Ecco 5 possibilità.

Ridurre al minimo la perdita di tempo inizia con la leadership

Un leader efficace è solo come il team che sviluppano (addestrano adeguatamente) e guidano (impostare aspettative e obiettivi). Se il leader non è efficace, la squadra non si esibirà bene in modo coerente.

Se il leader non stabilisce le aspettative per la squadra, il team creerà le proprie e fa quello che vuole, anche se sprecando il tempo necessario.

La maggior parte delle persone farà solo quello che viene chiesto di fare. Se non si chiede di fare qualcosa di specifico, o se le istruzioni sono troppo ampie o vaghe, non è una sorpresa che stanno perdendo tempo e non producendo un livello di produttività soddisfacente.

Non c'è da meravigliarsi che quando si indaghi sul perché perdano tempo, forniscono risposte come "non sufficientemente sfidato", "nessun incentivo a lavorare più" o "mancanza di soddisfazione professionale. "I leader vengono pagati per produrre risultati attraverso gli sforzi combinati dei loro membri del team. Quando il leader fa un poverissimo lavoro di leader, la squadra decide cosa faranno e quando sento come farlo.

All'inizio: perdita di tempo trascorsa sul lavoro

La soluzione alla sfida tempo spreco inizia effettivamente al momento del noleggio.

Se un leader non ha una chiara visione di dove vuole prendere la sua organizzazione in futuro, allora non c'è modo che possa assumere le persone giuste.

Perché? Perché non conosce la persona ideale che dovrebbe assumere in termini di competenze, abilità e capacità culturali necessarie per rendere la visione una realtà.

Così, senza la visione, il leader aumenta le probabilità di assumere persone sbagliate - quelle che hanno la tendenza a perdere tempo o dare solo il minimo nullo in termini di prestazioni. I leader devono avere una visione chiara e specifica, insieme a una descrizione definitiva dei lavori necessari e del tipo di persone per riempire questi lavori per avere una squadra produttiva.

I membri del team hanno bisogno di aspettative chiare

Una volta che i dipendenti vengono assunti, assicurati che ciascuno dei membri del team sa specificamente

quello che si suppone e come e < quando dovrebbero farlo. La cosa più importante, ogni membro del team deve capire perché

fanno quello che fanno. Devono sapere come ciò che fanno si adatta alla visione che stai creando. Quando la gente vede come ciò contribuisce allo sforzo totale, è più facile affrontare la causa e vedere il loro scopo. Le squadre che hanno uno scopo e percepiscono il loro contributo allo scopo, tendono a non distrarsi e perdere tempo sul lavoro. Impostare, comunicare e misurare le aspettative delle prestazioni

Il leader deve riconoscere come impostare e comunicare le aspettative realistiche di prestazioni per ciò che è necessario fare. Una volta impostato e comunicato, il leader deve seguire e mantenere la squadra responsabile per soddisfare queste aspettative.

Le aspettative consentono di misurare i risultati. Se non è possibile misurare i risultati, non è possibile gestire il processo per ottenere i risultati desiderati. In assenza di aspettative o di qualsiasi sforzo per rendere responsabili la responsabilità di incontrarlo, la squadra metterà le proprie aspettative e incontrerà solo quelle che hanno posto per se stesso.

Se i dipendenti sanno che la loro performance viene misurata oggettivamente, costantemente e in modo costruttivo, è meno probabile che viaggiano e perdano tempo.

Non si tratta mai di gestione del tempo

Come ho già detto all'inizio, la soluzione per combattere i dipendenti che perda tempo sul lavoro inizia con te, il leader e le aspettative e le responsabilità che hai stabilito. Let's essere chiaro, la soluzione non ha nulla a che fare con la gestione del tempo perché non è possibile gestire il tempo - continua a continuare.

Quello che puoi gestire è

tu,

e come usi il tempo disponibile al lavoro. Lo chiamo la gestione. Spendi il tempo per insegnare al tuo team di la gestione in combinazione con tutto il resto discusso qui e poi ritorni e lasciate che facciano quello che hanno bisogno e vogliono fare.