6 Passaggi per allenare i dipendenti in modo efficace

Il primo passo in ogni sforzo per migliorare le prestazioni dei dipendenti è la consulenza o il coaching. Il consiglio o il coaching fa parte dell'interazione quotidiana tra un supervisore e un dipendente che le riferisce, o un professionista di HR e dirigenti di linea.

Il coaching spesso fornisce risposte positive sui contributi dei dipendenti. I dipendenti devono sapere quando sono contribuenti efficaci. Fornendo queste risposte positive, stai anche consentendo al dipendente di conoscere le azioni ei contributi che desideri rafforzare in modo da poterli vedere più di loro.

Coaching Quando i problemi di prestazione esistono

Allo stesso tempo, il coaching regolare porta problemi di prestazione all'attenzione di un dipendente quando sono minori. Il tuo feedback di coaching aiuta il dipendente a risolvere questi problemi prima di diventare significative detrazioni dalla sua performance.

L'obiettivo del coaching di prestazioni non è quello di rendere il dipendente male, né viene fornito per mostrare quanto il professionista o supervisore HR sa. L'obiettivo del coaching è lavorare con il dipendente per risolvere i problemi di prestazioni e migliorare il lavoro del dipendente, della squadra e del dipartimento.

I dipendenti che rispondono positivamente al coaching e al miglioramento della loro performance possono diventare validi contributori al successo del business. I dipendenti che non riescono a migliorare si troveranno posti su un piano formale di miglioramento delle prestazioni, conosciuto come un PIP. Questo imposta un processo formale in cui il gestore si riunisce regolarmente con il dipendente sottoperformatore per fornire coaching e feedback.

Nelle riunioni, inoltre, valutano il livello di prestazioni del dipendente nel raggiungimento degli obiettivi di prestazione elencati nel PIP.

I dipendenti che non riescono a migliorare quando sul PIP probabilmente ritengono che il loro impiego sia terminato.

Secondo esempio di Coaching Performance

In un secondo esempio di utilizzo del coaching delle prestazioni, i manager possono utilizzare il coaching delle prestazioni per aiutare i dipendenti che sono contribuenti efficaci migliorare e diventare contributori ancora più efficaci.

Fatto bene, il coaching può aiutare qualsiasi dipendente a migliorare continuamente le proprie capacità, esperienza e capacità di contribuire.

Da anni di monitoraggio dei manager coaching, i manager di tempo spendono nel coaching dei risultati con i loro migliori, più dipendenti che contribuiscono è tempo ben speso. È più probabile che produca risultati crescenti per l'organizzazione e per il dipartimento e le priorità del direttore.

È ironico che molti dirigenti ritengono di trascorrere la maggior parte del tempo con i loro dipendenti in difficoltà o meno. Questo nonostante il fatto che il valore più significativo dal loro investimento di tempo e di energia proviene dalla priorità opposta.

Il coaching è uno strumento efficace per i manager che si adoperano nei loro sforzi per aiutare i dipendenti ad avere successo e soprattutto aiuta i dipendenti ad aumentare le loro competenze e le loro potenziali opportunità di promozione o spostamenti laterali a posizioni più interessanti.

6 passi di coaching

Utilizza questi sei passaggi per fornire un coaching efficace ai tuoi dipendenti di reporting.

• Mostra fiducia nella capacità e nella disponibilità del dipendente di risolvere il problema. Chiedere a lui o lei aiuto per risolvere il problema o migliorare le prestazioni. Chiedere al dipendente di unirsi a voi con l'obiettivo di aumentare l'efficienza dei dipendenti come collaboratore all'interno dell'organizzazione.
• Descrivete al dipendente il problema delle prestazioni. Focus sul problema o il comportamento che ha bisogno di miglioramento, non sulla persona. Utilizzare le descrizioni del comportamento con esempi in modo che tu e il dipendente condividano il significato. Chiedete la visione del dipendente della situazione.
• Determina se esistono problemi che limitano la capacità del dipendente di eseguire l'attività o di realizzare gli obiettivi. Quattro barriere comuni sono tempo, formazione, strumenti e temperamento. Determinare come rimuovere queste barriere. Determinare se il dipendente ha bisogno del tuo aiuto per rimuovere le barriere, un ruolo chiave di un gestore, o se è in grado di affrontarli da solo.
• Discutere le potenziali soluzioni al problema o azioni di miglioramento da intraprendere. Chiedere al dipendente delle idee su come risolvere il problema, o impedire che accada di nuovo. Con un dipendente ad alte prestazioni, parliamo di un miglioramento continuo.
• Concordate su un piano d'azione scritto che elenca quello che il dipendente, il manager e eventualmente il professionista HR, farà per correggere il problema o migliorare la situazione. Identificare gli obiettivi principali che il dipendente deve soddisfare per raggiungere il livello di prestazioni adeguato che l'organizzazione ha bisogno.
• Imposta una data e l'ora per il follow-up. Determinare se è necessario un percorso critico di feedback, quindi il gestore sa come il dipendente sta avanzando. Offrire incoraggiamento positivo. Esprimi la fiducia nella capacità del dipendente di migliorare.

Puoi aiutare i tuoi dipendenti di rapporti di migliorare le loro prestazioni attuali, o nel caso di un dipendente già efficace, aiutarli a diventare più efficaci. Il coaching delle prestazioni è uno strumento potente quando i manager approfittano della sua utilità.