Social Media: qual è il ruolo del marketing

Che cosa diavolo è il social media e quale ruolo gioca nel mio marketing? Probabilmente è una domanda che non avrei ricevuto due anni fa, ma ancora oggi è la domanda più comune che entra nella mia casella di posta.

Prima di tutto, parliamo di ciò che i social media sono. I social media rappresentano strumenti a basso costo utilizzati per combinare la tecnologia e l'interazione sociale con l'uso delle parole. Questi strumenti sono tipicamente internet o mobile.

Alcuni che probabilmente avete sentito parlare includono Twitter, Facebook e YouTube.

I social media danno ai marketing una voce e un modo per comunicare con i coetanei, i clienti ei potenziali consumatori. Personalizza il "marchio" e ti aiuta a diffondere il tuo messaggio in modo rilassato e conversazionale.

La caduta dei social media, se lo si potrebbe chiamare, è che deve essere parte della vostra vita quotidiana per mantenere il momento e l'attenzione necessari affinché possa avere successo.

Se pensi che i social media siano solo per i proprietari di piccole imprese che stanno provando un esperimento, devo correggerti. Ecco alcune aziende che sono state coinvolte nei social media:

Absolut Vodka - Online Video su YouTube e utilizzando Facebook per ospitare la loro pagina Top Fan del bartender.

BMW - Utilizzando Facebook per promuovere il loro Road Trip da 1 serie e hanno creato una pagina Rampenfest per i fan.

Dunkin Donuts - È vero che hanno trovato valore nei social media e hanno creato un account di microblogging Twitter.

Barack Obama - Nei miei esempi, non posso lasciare fuori il presidente Barack Obama. È stato visto come un leader nell'uso di Twitter durante l'elezione presidenziale. Personalmente, ricordo il "twitter buzz" durante i dibattiti presidenziali e le elezioni.

Come si può vedere che abbiamo aziende di bevande adulte, produttori di automobili esotici, pasticcerie e il nostro futuro presidente usando strumenti di social media, non è troppo difficile capire che c'è qualcosa.

Che ruolo dovrebbe giocare nel tuo marketing? Come la maggior parte di voi conosce la mia visione del marketing è uno strumento che utilizziamo per informare i consumatori sui nostri prodotti, chi siamo e cosa offriamo. I social media lo fanno. Ecco come:

• Possiamo utilizzare i social media per fornire un'identità a chi siamo e ai prodotti o servizi che offriamo.
• Possiamo creare relazioni usando i social media con persone che altrimenti non conoscono i nostri prodotti o servizi o quali rappresentano le nostre società.
• I social media ci rendono "veri" ai consumatori. Se vuoi che le persone ti seguano, non solo parlare delle ultime novità del prodotto, ma condividere la tua personalità con loro.
• Possiamo usare i social media per associarci con i nostri coetanei, che potrebbero servire allo stesso target di mercato.
• Possiamo utilizzare i social media per comunicare e fornire l'interazione che i consumatori cercano.

Come puoi vedere i media sociali portano con sé un grande valore, ma come fai bene?

• Non puoi solo dipendere dai social media; è necessario integrarla con altri veicoli di marketing. Mentre i social media creeranno la consapevolezza, non sono convinto che in principio venderà un milione di dollari di prodotto. Questo non significa che un giorno una volta che hai costruito i tuoi social media "stardom" che non lo farà, ma probabilmente non accadrà domani.
• Essere voi stessi, riflettete la personalità. Non ci sono regole scritte "giuste" o "sbagliate" quando si tratta dei social media; solo tu puoi determinare che cosa funziona per te.
• Essere coerenti, se non avete intenzione di essere coerenti, non farlo affatto - è uno spreco di tutti i tempi.

Le storie di successo sono abbondanti quando vengono usando i social media dai headhunters che trovano candidati di lavoro a nuove imprese che vogliono introdurre un nuovo prodotto così come le già stabilite aziende Fortune 500 che vogliono rafforzare il proprio marchio. Il ruolo dei media sociali nel tuo marketing è quello di utilizzarlo come strumento di comunicazione che ti rende accessibili a coloro che sono interessati al tuo prodotto e li rende visibili a coloro che non conoscono il tuo prodotto. Usalo come strumento che crea una personalità dietro al tuo brand e crea relazioni che altrimenti non avresti mai ottenuto.

Crea non solo i compratori ripetuti ma la fedeltà dei clienti. Il fatto è che i social media sono così diversificati che possono essere utilizzati in qualunque modo sia più adatto all'interesse e alle esigenze della vostra attività.