Mirare al mercato giusto con segmentazione

La segmentazione del mercato può essere un compito complicato e costoso. Può anche essere semplice e poco costoso. Indipendentemente dall'approccio adottato, la segmentazione del mercato target è essenziale per una gestione efficiente del marchio e per ottenere vantaggi competitivi.

È disponibile una gamma di strumenti per aiutare i ricercatori di mercato a condurre una segmentazione del mercato. La base di tutti questi strumenti è un focus su ciò che i consumatori vogliono o hanno bisogno e come un prodotto o un servizio soddisfa tale preferenza o bisogno.

È indispensabile che il prodotto o il servizio sia differenziato dai prodotti o dai servizi offerti dalla concorrenza. Come parte di questa comprensione circa la differenziazione, il ricercatore del mercato deve articolare perché e come i consumatori percepiranno questa differenziazione quando stanno prendendo in considerazione un acquisto.

Conosci dove vuoi andare con gli obiettivi SMART

Nella pianificazione aziendale, ci sono obiettivi SMART. Nella segmentazione del mercato, c'è il tocco MIDAS. I due acronimi rappresentano condizioni e criteri simili.

Gli obiettivi SMART sono caratterizzati da:

• Specific: Un obiettivo specifico è chiaro, inequivocabile e risponde in modo efficiente alle domande: cosa, chi, perché, dove e quali?
• Misurabile: Un obiettivo che è misurabile (e misurato) è più probabile per essere raggiunto e fornisce anche informazioni sui progressi verso il raggiungimento di tale obiettivo. Un obiettivo misurabile risponde alle domande: Quanto? Quanti? Quando sapremo che l'obiettivo è stato raggiunto?

• Ottenibile: Un obiettivo raggiungibile deve essere realistico e collocato in qualche posto in un continuum tra troppo facile e troppo difficile. L'importanza di questo criterio è che può aiutare a realizzare un obiettivo in quanto le persone si sforzano di rispondere alla domanda: come può ottenere questo obiettivo?
• Rilevante: Un obiettivo rilevante aiuta a spingere le persone in avanti in quanto è allineato con altri obiettivi e obiettivi e perché raggiungere l'obiettivo significa qualcosa per le persone impegnate nello sforzo di raggiungere l'obiettivo. Un obiettivo rilevante risponderà alle domande: è questo un obiettivo valido? Questo obiettivo è una buona misura per la squadra, per le risorse disponibili e per il piano strategico?
• Timely: Un obiettivo che è tempestivo sarà impostato su un calendario che trasmette un senso di urgenza (se è opportuno) e aiuta a stabilire il dominio o l'importanza dell'obiettivo in modo che i progressi non siano erosi le domande quotidiane o le richieste di lavoro. Un obiettivo tempestivo aiuterà a rispondere alle domande: è questo il momento giusto per perseguire questo obiettivo? Può questo obiettivo essere raggiunto nel tempo articolato?

Criteri per la segmentazione del mercato

MIDAS touch i criteri per la segmentazione del mercato sono i seguenti:

• Misurabile: I gruppi di consumatori devono essere definiti da caratteristiche quantificabili che si riferiscono a indicatori di performance chiave come dimensione, quota di mercato e valore delle azioni.
• Identificabile: Per ogni segmento deve essere generata una persona distinta e ogni cliente deve essere chiaramente associato a un solo profilo.
• Definable: Ogni persona deve essere facile parlare con gli altri dato che si basa su una descrizione e definizione precedentemente concordati derivanti da dati raccolti e analizzati.
• Azione: La facilità di identificazione delle persone semplifica la generazione di intuizioni attuabili sul segmento e la capacità di testare le strategie implementate su base segmentata.
• Substantiale: Un segmento di mercato deve essere fattibile per l'obiettivo in base a considerazioni fiscali, risorse e pratiche, come la stabilità o la crescita del segmento e la probabilità della sua durata nel tempo.

L'importanza di criteri come questi è quella di aiutare il ricercatore del mercato e la squadra a valutare la segmentazione del mercato esistente, se esiste e garantire che il piano di segmentazione del mercato possa essere efficace. Se le condizioni non sono come descritte o i criteri non sono soddisfatti, il team di marketing si lotta con l'attivazione del piano di segmentazione.

La parola operativa nella segmentazione del target di mercato è "Target"

Inoltre, un piano di segmentazione del mercato poco articolato non consentirà al team di marketing di adattarsi alle proprie azioni ai consumatori rappresentati da segmenti di mercato. In altre parole, i marketers non saranno in grado di effettivamente target il loro mercato. A meno che un processo di segmentazione del mercato non sia condotto correttamente e attuato in modo appropriato, la centricità del cliente di un marchio sarà negativamente influenzata.

In parole povere, un team di marketing può orientarsi su una tangente lontano dal loro mercato di destinazione e creare una campagna di marketing incentrata su clienti che non hanno veramente interesse per il marchio.

La determinazione del miglior mercato di destinazione per un'impresa inizia con un'analisi di consumatori potenziali e esistenti di un prodotto o di un servizio. Il vantaggio competitivo può essere ottenuto attraverso una profonda conoscenza del cliente e le intuizioni che derivano dalla segmentazione del mercato target.