Iniziare con la segmentazione della ricerca di mercato

La segmentazione del mercato target può sembrare un'impresa enorme. Sebbene la segmentazione richiede una messa a fuoco, un tempo e uno sforzo, l'approccio alla segmentazione in fasi contribuisce a fornire chiarezza e rendere il processo più gestibile.

Tre fasi della segmentazione del mercato target

Quando si esegue il percorso a tre fasi per la segmentazione del mercato target, il processo può richiedere circa quattro o sei mesi per tutti i compiti da svolgere.

Una volta completata la fase I e la fase II, il processo di segmentazione entra nella terza fase in corso. La fase tre è iterativa, il che significa che è un ciclo ripetuto a intervalli regolari per garantire che la segmentazione del mercato target funzioni secondo il piano e produca risultati soddisfacenti.

Fase I - Miglioramento della ricerca qualitativa

La prima fase di uno sforzo di segmentazione del mercato target è progettata per scoprire le informazioni sugli attributi dei consumatori, sulle esigenze, sui benefici desiderati e sui valori generali che governano il loro processo decisionale. Questa fase si presta a mettere a fuoco gruppi, interviste approfondite con i consumatori e osservazione diretta dei consumatori in quanto interagiscono con prodotti o servizi. Il ricercatore di mercato impegnato in un processo di segmentazione del mercato target dovrebbe uscire da questa fase con le seguenti informazioni:

Come i consumatori in questa "universo" segmentazione differiscono.

• Quello che i consumatori hanno bisogno e quello che cercano per quanto riguarda il prodotto, il servizio o il marchio.
• Come i consumatori adottano una decisione e arrivano alle scelte.
• Questa seconda fase della segmentazione del mercato target viene utilizzata per convalidare i risultati della ricerca qualitativa dalla fase I e per ottenere dati specifici che aiutino a modellare la segmentazione e rivelare ulteriori informazioni sui segmenti.

I dati di rilevamento vengono spesso usati per convalidare conclusioni e assunzioni di test effettuate finora sulla segmentazione ancora in corso. Alla conclusione della fase II, il ricercatore di mercato impegnato dovrebbe essere in grado di identificare o descrivere quanto segue:

Caratteristiche di ciascuno dei segmenti e dei consumatori nei segmenti.

Esprimere la dimensione stimata e relativa dei segmenti.

• Capire l'impatto economico e la quota di mercato dei segmenti target.
• Fase III - Ramping fino alla costruzione e all'analisi di database
• La terza fase della segmentazione del mercato target è diretta alla costruzione di un database che rifletta le informazioni raccolte nella fase I e nella fase II. Una considerazione fondamentale è costituire un database che consentirà di analizzare efficacemente l'andamento dei segmenti nel tempo. La costruzione attenta del database di segmentazione è importante poichè i cambiamenti possono essere difficili da realizzare una volta avviati i processi di raccolta dei dati e di analisi dei dati.Una volta che il database è stato costruito e l'analisi è in corso, i ricercatori, i marketers e gli inserzionisti del mercato interessati dovrebbero essere in grado di realizzare quanto segue:

Identificare criteri e attributi chiari per assegnare i consumatori ai segmenti.

Trovare che il contatto con i consumatori e la gestione del database sono facilitati dalla struttura.

• Eseguire il monitoraggio delle prestazioni e la misura utile per ogni segmento.
• Identificazione dei bisogni dei consumatori e dei vantaggi richiesti
• Un approccio tipico all'organizzazione di informazioni sui consumatori che partecipano alla fase I e alla fase II del processo di segmentazione del mercato target è costruire una matrice. In generale, ogni colonna della matrice contiene una breve descrizione, un'etichetta o un identificatore univoco. Lungo il lato della matrice sono tre categorie principali per l'organizzazione delle informazioni sui consumatori. Queste categorie si riferiscono alle esigenze dei consumatori ei benefici che richiedono nel prodotto, nel servizio o nel marchio. Le categorie sono: Economico, psicologico e funzionale.

Un risultato importante di questo strumento di raccolta di informazioni è una classificazione prioritaria per le esigenze ei vantaggi che i consumatori hanno identificato.

Chiaramente, stabilire le priorità è un compito che deve essere lasciato al consumatore. La storia del marketing porta molte cicatrici da assunzioni sbagliate da creativi e marketing circa ciò che è più importante per i consumatori.

La segmentazione del mercato target è una base di marketing e pubblicità, quindi dedicate tempo ad ogni fase e capitalizzate i tuoi sforzi per conoscere in profondità i potenziali clienti.