Video: Robert Cialdini per Performance Strategies - Dritti al Sì! [18-19 Aprile 2015] 2025
La teoria suggerisce che i gruppi dovrebbero superare le persone nella generazione di idee e di prendere decisioni efficaci. La teoria non ha speso molto tempo a lavorare in gruppi.
Sì, amo il potenziale delle squadre: è straordinario ed è eccitante eppure pochi gruppi sopravvivono intatti per realizzare il loro potenziale. Il ricercatore tardivo e grande, J. Richard Hackman, ha riassunto una vita di ricerca in teaming con il preventivo: "Non ho alcun dubbio che quando hai un team, esiste la possibilità che genera magia , producendo qualcosa di straordinario … ma non contare su di esso. “
Per i miei soldi, la frase operativa qui è, "… ma non contare su di esso. "
Lo sviluppo del team richiede un lavoro intenso deliberato e ci sono molte parti in movimento. Mi piace cominciare con i fondamenti di ruoli e finalità e poi aiutare i gruppi a imparare a attaccare creativamente i problemi. Parte di questo implica stimolare nuove idee. Ecco sette idee a basso costo e conveniente praticamente garantite per avere un grande impatto sulla creatività e sulle prestazioni del tuo team. Usarli in grande salute e sentitevi liberi di improvvisare.
7 idee per rafforzare la creatività e la performance del team:
1. Rinnova intorno allo scopo. Una delle cause principali dei problemi di prestazioni del gruppo è la mancanza di connettività a un obiettivo troppo arrogante e motivante. Sebbene non tutte le squadre siano addebitate a compiti di tipo "save-the-world", è possibile elevare il fine del dipartimento o del progetto a un livello più elevato e significativo.
Se il vostro team di progetto sta lavorando a una parte fondamentale del nuovo sviluppo di prodotti essenziale per la strategia aziendale, assicurati di ricordare regolarmente questo punto.
Se stai guidando un gruppo funzionale, definisci una carta o una missione per la squadra che si adatta bene alla missione dell'azienda. Un approccio alternativo è quello di mettere a fuoco il team intorno a metriche significative o di confrontare le prestazioni del tuo team rispetto ai leader del settore o del mercato.
2. Chiarezza dei ruoli . Tutti i membri della tua squadra completano l'esercizio da soli e poi lo condividono con il gruppo: "Alla fine di questo progetto (o il mio tempo su questa squadra), che cosa i miei colleghi dicono di averlo fatto? " Dopo aver letto la propria descrizione forte, incoraggiate tutti a trasformare la loro risposta nella propria dichiarazione personale di missione o in una carta per il loro ruolo nella squadra.
Assicurarsi che queste dichiarazioni di missione siano visibili per tutti i membri del team.
3. Studiare gli innovatori . Scegli una società che sia straordinariamente innovativa e di successo nell'area di messa a fuoco del tuo team (al di fuori del tuo settore) e crea un esercizio di associazione. Ad esempio, se si guida un team di assistenza clienti in una società di parti industriali, provare a fare la domanda: "Come farebbe Zappos (rivenditore di scarpe in linea) a cambiare il nostro servizio clienti?"Se sei in IT, prova," Come potrebbe Google / Amazon sfruttare i nostri dati? "Distrugga la tua squadra in piccoli gruppi per esplorare questi argomenti e chieda loro di tornare in 30 giorni con una relazione che descrive le idee. Kudos se puoi mettere in azione alcune delle idee.
4. Crea un avversario. Niente alimenta l'emozione e galvanizza il lavoro di squadra come un avversario malvagio incline a mantenere voi e i tuoi colleghi a far fronte ai loro pagamenti ipotecari. Se hai un concorrente solido e malvagio, ottimo! Semplicemente studiate e segnalate su cosa stanno facendo e sfidano la tua squadra a pensare o affrontarli. Se non hai un concorrente pronto, consideri di fare uno. Un amministratore delegato ha scritto comunicati stampa settimanali che descrivono le macchinazioni di un concorrente immaginario come strumento per stimolare l'energia e la creatività del suo team.
Mentre tutti sapevano che il concorrente era immaginario, l'approccio ha stimolato un insieme molto ricco di scenari di pianificazione e di risposta.
5. Migliora la qualità della discussione insegnando al tuo team come parlare . Investire qualche dollaro e ore nella lettura del libro "Sei cappelli da pensiero" di Edward De Bono e utilizzare il suo approccio di pensiero parallelo per ottenere il meglio dalle discussioni di gruppo. È facile agevolare il processo di concentrare l'intero gruppo su un tema (cappello) alla volta, inclusi fatti / prove, emozioni, idee, rischi, opportunità, benefici. Noterete rapidamente che questa tecnica riduce la fase di discussione e migliora notevolmente la generazione di idee e lo sviluppo delle soluzioni.
6. Sviluppare risposte creative per le problematiche mediante l'elaborazione alternativa . Inizia lavorando con il tuo team per inquadrare (descrivere) le emissioni in più di un modo distinto.
Ad esempio, il lancio di un nuovo prodotto da parte di un concorrente può essere una minaccia o può essere un'opportunità. Incoraggiate il team di inquadrare prima come positivo o negativo e quindi di sviluppare possibili soluzioni basate sulla selezione del fotogramma.
Una volta che la discussione iniziale di inquadramento ha svolto il suo corso, scegli l'altro fotogramma e sviluppa un insieme completamente nuovo di risposte o soluzioni potenziali. L'approccio produrrà ricche discussioni e una varietà di opzioni da prendere in considerazione.
I dirigenti efficaci utilizzano questa tecnica a livello di gruppo e individuale. Per una forma avanzata di inquadratura, una volta sviluppati gli approcci positivi e negativi, chiedete al team cosa fare se nessuno degli approcci è disponibile.
7. Antropologia pratica senza licenza. Se i budget permettono, inviare il tuo team fuori dall'ufficio in cerca di idee e approfondimenti. Dallo studio dei clienti che utilizzano le tue offerte per osservare i clienti dei tuoi clienti, un'osservazione attenta può produrre risultati utili. Un cliente ha inviato una squadra ai propri clienti per osservare un "giorno nella vita dei dati", e ha individuato una serie di nuove idee di prodotto e servizi per la loro società di software.
Sono un fan di invio di gruppi in ambienti molto unici. Considera di inviare squadre a musei, concerti, mostre o anche parchi divertimenti. Chieda loro di osservare le operazioni, il servizio clienti, il marketing, come i clienti rispondono alle offerte e poi sfidare loro di relare queste osservazioni alla tua attività.Mettere un certo impegno per facilitare la discussione di feedback e, soprattutto, sfidare la squadra a identificare una o più idee da mettere in atto.
La Bottom-Line for Now:
La performance del team è una cosa orribile da sprecare. Investire un po 'di tempo e si potrebbe generare un po' di magia e produrre qualcosa di straordinario!
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