8 Suggerimenti per aiutare a rafforzare il problema del team Competenze di risolvere

Le abilità di risolvere i problemi del gruppo, come l'esercizio fisico e il gioco del pianoforte, diventano più semplici e più efficaci con un'ampia pratica. Purtroppo, la maggior parte dei manager non riesce a riconoscere la necessità di sviluppare i muscoli decisionali e di risoluzione dei problemi delle loro squadre, lasciando soldi e prestazioni sul tavolo e potenzialmente danneggiando la loro reputazione.

E mentre tutti sappiamo che ascoltare musica classica o pensare ad esercitare non cambierà nulla, né desidera che la tua squadra sia meglio a risolvere problemi di cliente e organizzativi.

È giunto il momento di mettere la tua squadra al lavoro per rafforzare le proprie capacità di risoluzione dei problemi.

Attenzione La creazione della spazzatura di rifiuti può coltivare la tua squadra:

In troppi posti di lavoro, la cultura prevalente suggerisce che la maggior parte dei problemi appartengono a qualcun altro. In alcune delle culture che ho incontrato, la resistenza a intensificare e risolvere volontariamente un problema è sia ridicolo che triste.

Io uso un aneddoto di un gruppo di individui in un ufficio che osserva e parla di un contenitore di spazzatura affumicata nell'angolo per amplificare il punto.

"Può darsi che i rifiuti siano in fiamme? " chiede il primo lavoratore.

"Non sicuro", dice il secondo lavoratore. un altro. "È però fumante" aggiunge. "Mi chiedo chi possiede il fixing,"

offre un terzo dipendente. "Non sono io,"

ha detto il primo.

"Penso che questo problema sia al di là dei nostri voti salariali", ha detto il secondo.

"Certo che qualcuno lo metta fuori prima che diventi troppo, grande" ha detto il terzo.

"Beh, è ​​il momento di tornare al lavoro," ha detto il primo.

Ognuno annuisce e si dirige verso le loro cabine. Mentre è improbabile che qualcuno possa ignorare un lascivo di immondizia, la mancanza di iniziativa in mostra per risolvere anche i più semplici problemi nei luoghi di lavoro è frustrante per molti manager.

Purtroppo, questi stessi manager frustrati sono spesso i contributori chiave della mancanza di volontà del loro team di saltare e risolvere i problemi

. 3 grandi motivi per cui il tuo team non ti farà risolvere problemi:

Stai micromanagendo il tuo team e hai addestrato a tutti la gente ad aspettare le tue direzioni anche per i più semplici compiti. Nota: la maggior parte dei gestori di micromanaging non è consapevole del loro stile e del suo impatto negativo. Chiedere a qualcuno qualche feedback su di te.

Incoraggiate la sperimentazione e poi mettete metaforicamente le teste delle persone se fanno un errore. Nulla soffoca l'iniziativa di gruppo in modo più efficace rispetto ai comportamenti contraddittori del capo.

1. Non hai attivamente incoraggiato una cultura che incoraggia lo sviluppo spontaneo di una squadra e la collaborazione per risolvere i problemi.In questi ambienti, vedo spesso manager che sottolineano e rispettano i ruoli degli individui e considerano meno importante la collaborazione di gruppo. Di conseguenza, i dipendenti sono sconosciuti e scomodi con il teaming insieme per affrontare problemi più grandi.
2. I primi due comportamenti sono indicatori della necessità di formazione e coaching. Il terzo è facilmente risolvibile con l'introduzione di alcuni processi e approcci semplici ma efficaci.
3. 8 suggerimenti per aiutare il tuo team rafforzare le abilità di risoluzione dei problemi:

Risolvere i problemi del gruppo Jump-start creando piccole vittorie. Per le squadre sconosciute a lavorare insieme, selezionare iniziative più piccole che meritano la considerazione del gruppo e il consenso finale. Resiste alla tentazione di offrire la soluzione e, invece, servi da facilitatore per la considerazione del problema del gruppo. Poiché il gruppo acquisisce un'esperienza collaborativa, servire alcune delle più difficili e più grandi sfide sul posto di lavoro. Il successo genera il successo.

Dare all'autonomia del team l'implementazione delle loro idee. Nulla crea la responsabilità come possedere sia la soluzione che l'implementazione della soluzione. La tua disponibilità a lasciare che un gruppo porta un problema dall'identificazione alla risoluzione rafforza la tua fiducia e la fiducia nel loro lavoro. La gente e le squadre rispondono positivamente alla fiducia del capo.

1. Insegna il tuo team come elaborare i problemi. L'inquadratura è una tecnica potente per esaminare una situazione da più prospettive. Ad esempio, un team di prodotti potrebbe considerare l'annuncio di un concorrente di una nuova offerta come una minaccia sul mercato. Un'altra visione potrebbe suggerire che il concorrente sarà ora concentrato singolarmente sul mercato di questo prodotto, lasciandoli vulnerabili a una nuova offerta della propria azienda con un gruppo di clienti diverso. Insegna ai tuoi team di inquadrare le questioni da diverse prospettive: positivi, negativi o neutri e poi incoraggiarli a sviluppare soluzioni uniche per ogni fotogramma.
2. Incoraggiate la squadra a disegnare il tuo aiuto per rimuovere gli ostacoli o assicurare le risorse necessarie. Parte del vostro successo nel rafforzare le competenze di risoluzione dei problemi del tuo team è rimuovere voi stessi come parte critica del processo di sviluppo delle soluzioni. Invece di tenere tribunali in riunioni di gruppo e potenzialmente aggravare il gruppo con le tue opinioni, assicurati che tutti capiscano la tua disponibilità a sostenere la squadra lavorando su funzioni e sulla scaletta organizzativa per garantire budget, talenti e altre risorse essenziali.
3. Non rispondere mai a fallimenti o incombenti con rabbia. Mentre un gruppo di fallimenti su un grosso problema è frustrante e anche indotta da rabbia, questo è un comportamento distruttivo e deve essere evitato. La risposta corretta è quella di sfidare la squadra ad allontanarsi dalla situazione e analizzare cosa ha funzionato e cosa non funzionava. Sfida loro di descrivere come migliorare in futuro e poi andare avanti. Sospendere un fallimento è tossico per l'ambiente di squadra.
4. Imposta le aspettative elevate. Mentre i passaggi di cui sopra suggeriscono un ruolo ridotto o rimosso per te come gestore, ottieni l'ultima parola sulle raccomandazioni del tuo team.Se la squadra non è riuscita a pensare attraverso un problema complesso oa considerare tutte le opzioni come parte del loro sviluppo della soluzione, è ragionevole per voi spingere indietro e sfidarli a scavare più in profondità. Una tecnica per insegnare i team a pensare criticamente a un argomento è attraverso l'uso di una corretta interrogazione. Invece di criticare un'idea, porti domande che guidino il gruppo a capire che è più complesso o richiede una visione diversa da quella presentata. Le domande insegnano!
5. Incoraggiate le squadre ad attingere all'esperienza esterna. Una delle classiche trappole delle squadre è il gruppo di pensiero - un processo in cui il gruppo si concentra esclusivamente sulle proprie idee e sopprime o rifiuta fuori e opinioni diverse. Questa pericolosa trappola è facilmente evitata assicurando che la squadra traccia persone che possono valutare oggettivamente le ipotesi e gli approcci e fornire risposte sincere.
6. festeggiare spesso! Lo stress e le pressioni del lavoro sono resi sopportabili dai sentimenti di realizzazione e contributo. L'opportunità di divertirsi per alcuni momenti nel tempo offre un potente rinforzo per i vantaggi di lavorare insieme per risolvere i problemi.
7. La linea di fondo:
8. Un famoso ricercatore di squadra, J. Richard Hackman, una volta suggerì che la grandezza era possibile con ogni squadra, ma non dovresti contare su di essa. Il suo messaggio era che le squadre funzionano meglio quando una struttura chiara, un supporto adeguato e processi definiti sono presenti e rafforzati in maniera positiva. L'essenza del lavoro di gruppo è di risolvere i problemi e la formula per rafforzare la capacità del team di farlo è identica alla formula per eccellere nella musica o nell'esercizio fisico: istruzione adeguata e pratica ampia con feedback di qualità. È tempo di aiutare il tuo team a rafforzare le proprie capacità di risoluzione dei problemi.