Capire il ruolo di un gestore

In due articoli correlati, "Che cosa fa un manager?" E "Perché è il momento di cambiare le nostre visioni sulla gestione e il lavoro del gestore", esploriamo questo ruolo cambiante e importante, In questo articolo, facciamo un passo indietro e ci concentriamo sui fondamenti del lavoro del manager e perché sia fondamentale per il successo nelle organizzazioni odierne e perché rappresenta una valida opzione di carriera.

Il ruolo del manager all'interno dell'organizzazione :

Le organizzazioni sono gerarchie di titoli.

La struttura organizzativa o la struttura dell'azienda e le relazioni dei lavori e delle responsabilità, dall'alto verso il basso, , Vice Presidente, Direttore, allora Responsabile, ciascuno dei quali svolge funzioni separate e critiche che consentono all'organizzazione di funzionare, di adempiere agli obblighi e di guadagnare un profitto.

nelle fila dell'organizzazione, più si allontana dalle operazioni quotidiane e dall'occupazione dell'impresa Mentre gli amministratori delegati ei vicepresidenti si concentrano maggiormente sui loro temi di strategia, investimenti e coordinamento generale, i dirigenti sono direttamente coinvolti con gli individui che servono i clienti, producendo e vendendo i beni o servizi dell'impresa e fornendo un supporto interno ad altri gruppi . Inoltre, il gestore funge da ponte tra la dirigenza superiore per la traduzione di strategie e obiettivi di livello superiore in piani operativi che guidano il business.

Il ruolo impegnativo del gestore è responsabile dei dirigenti senior per le prestazioni e per i dipendenti front-line per la guida, la motivazione e il supporto. È comune che i dirigenti si sentano come se fossero attirati tra le richieste dei migliori leader e le esigenze degli individui che svolgono il lavoro dell'azienda.

L'opera del gestore:

Avete mai assistito al "spinner plate" al circo? Questo è l'individuo che mette una piastra rotta sul tavolo e comincia a ruotare. L'intrattenitore ripete questo compito una dozzina o più volte e poi corre e cerca di mantenere tutte le piastre che filano senza lasciare cadere il pavimento. In molte occasioni, il ruolo del manager si sente molto come questo "spinner plate". Le funzioni del manager sono molteplici e varie, tra cui:

Assunzione e personale.
Formazione di nuovi dipendenti.
Coaching e sviluppo di dipendenti esistenti.
Affrontare problemi di prestazioni e terminazioni.
Supporto alla risoluzione dei problemi e al processo decisionale.
Condurre valutazioni delle prestazioni tempestive.
Trasformare obiettivi aziendali in obiettivi funzionali e individuali.
Monitorare le prestazioni e avviare azioni per rafforzare i risultati.
Monitoraggio e controllo delle spese e dei budget.
Segnalazione e segnalazione dei risultati delle scorecard alla direzione superiore.
Pianificazione e impostazione degli obiettivi per periodi futuri.

Il lavoro quotidiano del gestore è pieno di interazioni one-on-one o di gruppo incentrate sulle operazioni. Molti gestori utilizzano la mattina presto o le serate successive per completare i loro rapporti, recuperare la posta elettronica e aggiornare i loro elenchi delle attività.

Non c'è mai un momento sordo di molto tempo per una contemplazione tranquilla nella vita di molti dirigenti.

Tipi di gestori:

I manager sono spesso responsabili di una particolare funzione o di un reparto all'interno dell'organizzazione. Dalla contabilità al marketing, alle vendite, al supporto clienti, all'ingegneria, alla qualità e tutti gli altri gruppi, un manager gestisce direttamente una squadra o porta un gruppo di supervisori che guidano le squadre.

Oltre al ruolo tradizionale del responsabile dipartimentale o funzionale, ci sono anche i responsabili di prodotti e progetti che sono responsabili di una serie di attività o iniziative, spesso senza persone che li segnalino. Questi manager informali lavorano in diverse funzioni e reclutano membri del team dei vari gruppi per iniziative temporanee e uniche.

Campo di controllo:

La frase "span di controllo" si riferisce al numero di individui che riferiscono direttamente a un determinato gestore.

Una delle tendenze degli ultimi anni è stata quella di ridurre il numero di manager in un'organizzazione e di aumentare il numero di rapporti diretti che lavorano per i gestori rimanenti. Un manager ottimale non ha più di sei o otto rapporti diretti, anche se molti hanno dieci o addirittura venti individui che sono responsabili ogni giorno. Un minor numero di controlli consente un maggiore sostegno alla formazione, al coaching e allo sviluppo. Il più ampio span riduce l'efficacia del manager per sostenere i suoi rapporti diretti.

Autorità del Gestore:

Un manager può avere il potere di assumere o sparare i dipendenti o di promuoverli. Nelle aziende più grandi, un gestore può solo raccomandare tale azione al livello successivo di gestione. Il gestore ha l'autorità di modificare le assegnazioni di lavoro dei membri del team.

Competenze essenziali del gestore:

I manager devono sviluppare e affinare le seguenti competenze:

Leadership - È necessario essere in grado di impostare le priorità e motivare i tuoi membri del team. Ciò comporta la consapevolezza di sé, l'autogestione, la consapevolezza sociale e la gestione delle relazioni. Essere una fonte di energia, empatia e fiducia. Ricorda che i leader efficaci lavorano quotidianamente per sviluppare membri del team attraverso feedback positivi, feedback costruttivo e coaching.
Comunicazione-Diventa uno studente di comunicazione efficace in tutte le sue applicazioni, tra cui uno su uno, gruppo di piccole dimensioni, gruppo di grandi dimensioni, email e social media. Riconoscere che l'aspetto più importante della comunicazione è l'ascolto.
Collaborazione-Servi come un modello di ruolo per lavorare insieme. Supporto di sforzi incrociati e comportamenti collaborativi di modello per impostare l'esempio dei membri del team.
Pensiero critico - Cercate di capire dove e come i tuoi progetti si inseriscono nel quadro più grande per migliorare la tua efficacia.Esaminare le priorità alla luce di obiettivi più grandi. Traduci questa comprensione in obiettivi e obiettivi significativi per i tuoi membri del team.
Finanza - Imparate la lingua dei numeri. I manager devono cercare di capire come investire i fondi aziendali e di assicurare che questi investimenti guadagnano un buon ritorno per l'impresa. Mentre non è necessario essere un ragioniere per essere un manager, è indispensabile imparare e applicare le basi.
Gestione del progetto - Tutto quello che facciamo è nuovo in un'organizzazione, viene creata sotto forma di progetti. I responsabili di oggi comprendono e sfruttano pratiche formali di gestione del progetto per garantire un tempestivo completamento e un adeguato controllo delle iniziative.

La linea di fondo-Una carriera nella gestione:

Il lavoro di gestione è suddiviso in attività che riguardano la pianificazione, la gestione, l'organizzazione e il controllo e il lavoro di un gestore comprende tutte queste aree. Chiunque desideri passare in gestione come una carriera dovrebbe sviluppare e mostrare una forte capacità tecnica e funzionale, diventare un esperto della tua disciplina e avere una forte voglia di interagire, sostenere e guidare gli altri.

I migliori manager capiscono che il loro ruolo riguarda il loro team e la loro performance e non di sé stessi. Lavorano duro per sviluppare le competenze sopra individuate e ottengono grande soddisfazione nei successi dei loro membri del team. Fai questo in modo efficace a un livello più basso e altri riconoscono il tuo valore e le tue abilità e si sforzano di aumentare le tue responsabilità nel tempo. La gestione come carriera è simultaneamente impegnativa ed emozionante.

Aggiornato da: Art Petty