Il ruolo e le sfide di un gestore di linea

Un gestore di linea è una persona che gestisce direttamente altri dipendenti e operazioni di un'impresa durante la segnalazione a un gestore di rango superiore. Il termine del gestore di linea è spesso utilizzato in modo intercambiabile con "direct manager".

Responsabilità del gestore di linea

Il gestore di linea (o diretto) svolge un ruolo importante nel funzionamento di molte aziende. L'individuo è responsabile della gestione dei dipendenti e delle risorse per perseguire specifici obiettivi funzionali o organizzativi.

Alcune delle responsabilità del tipico manager di linea includono:

• Reclutare e assumere talenti per riempire le posizioni dei team.
• Fornire formazione e sostegno a nuovi incarichi.
• Formare i dipendenti per assicurare la rotazione dei lavori e ridurre al minimo le lacune di copertura di assegnazione.
• Fornire un coaching e un feedback sulle prestazioni a tutti i membri del team.
• Comunicare e assicurare la comprensione degli obiettivi funzionali o dipartimentali.
• Monitoraggio delle metriche e delle prestazioni dei singoli e dei team e delle prestazioni rispetto agli obiettivi.
• Identificazione della necessità di azioni correttive.
• Garantire norme di qualità per tutti i processi.
• Valutare il team complessivo e le prestazioni individuali e fornire le revisioni delle prestazioni.
• impegnarsi con altri manager di linea in tutta l'organizzazione.
• Fornitura di report sulla produttività e altri indicatori di performance alla gestione.

L'importanza della linea o del diretto gestore

Sulla base della lista di responsabilità sopra riportata, è chiaro che il ruolo del gestore di linea svolge una parte importante nelle prestazioni organizzative complessive.

Un buon manager è attivamente coinvolto con i suoi membri del team che forniscono supporto, offrendo incoraggiamento e fornendo feedback positivi e costruttivi su base giornaliera. I manager di linea influenzano direttamente la soddisfazione e l'impegno dei dipendenti e, di conseguenza, la produttività organizzativa e persino la soddisfazione del cliente.

Mentre la direzione senior è coinvolta nello sviluppo e nell'approvazione della strategia di un'impresa, il lavoro duro di attuazione della strategia avviene a livelli più bassi dell'organizzazione. I gestori di linea sono critici per garantire che i nuovi programmi siano implementati in modo tempestivo ed efficace. Sono ben posizionati per individuare i problemi con i programmi di esecuzione della strategia e l'input del gestore di reti è essenziale per l'apprendimento organizzativo.

Lo sviluppo di talento è una priorità fondamentale per qualsiasi organizzazione e i manager di linea hanno un grande controllo sull'identificazione, lo sviluppo e la promozione di professionisti di talento sulle loro squadre. Spesso, la prossima generazione di manager di linea emerge da queste squadre.

Sfide della Line Manager

Esistono diversi punti di forza e sfide per un tipico manager di linea.Questi includono:

Significativa responsabilità per le operazioni complessive, spesso con risorse limitate.

• Lavori che richiedono lunghe ore.
• Una tendenza ad aumentare il range di controllo del gestore di linea. Invece di sei o otto rapporti diretti, i manager di linea spesso hanno squadre molto più grandi. Maggiore è la squadra, più è difficile fornire un supporto tempestivo ed efficace in materia di coaching e sviluppo.
• La necessità di navigare frequentemente il fatturato dei dipendenti. Molti manager di linea sono in modalità di assunzione e formazione perpetua, rendendo difficile per loro implementare miglioramenti operativi o aumentare gli obiettivi di performance e produttività.
• Pressione costante per ridurre al minimo le spese e massimizzare l'output.
• Percorso di carriera per il gestore di linea

È comune per i manager di linea più performanti ad aumentare attraverso i ranghi della gestione o ad ampliare la loro responsabilità per comprendere altre aree di un'operazione di un'azienda. La conoscenza approfondita dei processi aziendali del manager di linea e del funzionamento dell'organizzazione lo rendono un candidato ideale per i più ampi ruoli di gestione generali.

Non confondere Project Manager e Line Manager

Alcuni manager, come i project manager, sono responsabili della direzione del lavoro di altri dipendenti, ma non sono responsabili della gestione amministrativa di tali individui. Non disciplina l'impiegato, promuove / li abbassa, aggiustamenti salariali, ecc.

In una tipica struttura di gestione della matrice, il project manager dà direzione del lavoro ai membri del team di progetto indipendentemente da quale dipartimento o gruppo funzionale da cui provengono.

Le persone che gestiscono quei reparti e gruppi, che gestiscono tutti gli individui in essi, sono i manager di linea.

Inoltre, alcuni individui hanno "manager" nel loro titolo, ma in realtà non gestiscono nessun altro. Questi individui non sono anche direttori di linea.

Aggiornato da Art Petty.