I pro ei contro di online shopping

Internet può essere una grande risorsa per i clienti che desiderano espandere le loro scelte di prodotti da acquistare e un modo prezioso per risparmiare denaro. I negozi online sono estremamente competitivi non solo con altri negozi online, ma anche con i concorrenti di mattoni e malta. I siti di confronto dei prezzi rendono meno facile affrontare la caccia e anche aiutare gli acquirenti a negozi online con le migliori reputazioni pubblicando recensioni presentate da altri acquirenti.

I vantaggi offerti da punti vendita comprendono negozi che non offrono spese di spedizione e spese gratuite per il negozio. Molti negozi online non passano le imposte sulle vendite (a meno che lo Stato non lo richieda) ai clienti, che possono aggiungere notevoli risparmi per quegli acquirenti che acquistano principalmente in linea.

Altri vantaggi dello shopping online includono:

• I negozi sono quasi mai chiusi.
• Gli acquirenti possono acquistare nei loro pigiami.
• Gli acquirenti online risparmiano sul gas.
• Non ci sono problemi di parcheggio.
• Gli acquirenti online raramente devono affrontare venditori aggressivi.
• Non ci sono folle fastidiose.
• Gli acquirenti online non devono attendere lunghe righe per il check-out.
• Molti rivenditori online consentono agli acquirenti di pubblicare recensioni sui prodotti acquistati.
• Ci sono più scelte per acquistare prodotti ricondizionati .
• I rappresentanti di vendita online spesso ricevono una formazione di prodotti più intensa rispetto a quelli dei negozi locali.
• Rappresentanti di vendita online hanno spesso maggiore flessibilità in decisioni quali l'applicazione di buoni, il raggiungimento dei prezzi dei concorrenti e la spedizione veloce senza alcun costo aggiuntivo.

Gli svantaggi di shopping online

A volte un affare che sembra grande non è quello che è stato pubblicizzato. Comunicare insoddisfazione può essere difficile in linea e spesso richiede enorme pazienza e tenacia per raggiungere la soddisfazione. La risoluzione dei problemi faccia a faccia con i dipendenti del negozio locale è spesso più veloce e più soddisfacente.

Contattare il livello successivo di gestione è molto più facile nei negozi locali che in linea.

Altri svantaggi di acquisto online includono:

• Gli acquirenti in linea non hanno la possibilità di controllare fisicamente o di provare gli articoli considerati per l'acquisto.
• I clienti in linea a volte perdono il potere di negoziare i prezzi e i termini di pagamento che possono esistere nei negozi locali.
• Gli articoli ordinati in linea sono a volte indietro ordinati , ma i clienti non possono scoprire fino a settimane più tardi. Questo è particolarmente problematico quando si acquistano doni.
• Gli acquirenti in linea non sempre sanno se un sito è un negozio al dettaglio legittimo e se è sicuro di acquistare . I costi di ripopolamento e spedizione sono spesso addebitati sui rendimenti.
• Gli acquirenti online spesso non dispongono di una persona (o della stessa persona) a cui parlare quando si tratta di un problema.
• Talvolta è più facile ottenere i soldi rimborsati localmente quando l'articolo acquistato scende nel prezzo entro il periodo di prezzo garantito.
• Gli acquirenti in linea non sono in grado di sfruttare gli eventi stagionali dello shopping fiscale a livello nazionale.
• Altri vantaggi dei commercianti online

I professionisti:

Molti negozi online vendono prodotti a prezzi davvero bassi a causa della mancanza di denaro spesa per spese generali. I negozi locali hanno costi operativi, come l'acqua, il calore e l'aria, che figurano, almeno parzialmente, nel marchio dei prodotti. Contro:

I negozi online che pubblicizzano prodotti gratuiti a volte aumentano i costi di spedizione in modo da trarre vantaggio dall'acquisto. Ad esempio, gli acquirenti possono ottenere tre programmi software gratuiti, ma pagare 14 dollari. 95 nelle spese di spedizione o di gestione è superiore a quello normalmente addebitato e probabilmente copre il costo dei tre articoli più spedizione. La Bottom Line

Gli acquirenti risparmieranno denaro e frustrazione prendendo il tempo per imparare le politiche dei negozi online e locali prima di effettuare un acquisto. A volte ci sono spese nascoste come le tariffe di rifornimento per alcuni negozi online e locali. La tassa di rifornimento può aumentare quanto più richiede al venditore di restituire un elemento.

Poiché richiede più tempo per spedire un prodotto a un negozio online di quanto non lo fa per restituirlo ad un negozio locale, questo potrebbe essere il fattore decisivo su dove effettuare l'acquisto.

La piccola stampa su

politiche di ritorno a volte indica che gli acquirenti devono pagare per spedire i prodotti anche quando arriva con un difetto. Inoltre, non è raro che i negozi online detengano il costo originale della spedizione del prodotto dalla fattura di ritorno. Se un acquirente è incerto di un acquisto che stanno facendo, conoscere la politica di rimpatrio del negozio online potrebbe influenzare la loro decisione di acquistare in loco invece. Un altro punto da considerare è il modo in cui le riparazioni vengono gestite sui prodotti acquistati. Potrebbe essere più facile restituire un prodotto difettoso al negozio locale per la riparazione, piuttosto che passare attraverso i problemi e la spesa di spedirlo a un negozio online.

La lettura delle politiche del servizio clienti online e nei negozi locali dovrebbe fornire agli acquirenti risposte chiare su tutte le tasse e le garanzie. Se le politiche di un negozio sono vaghe e i dipendenti sembrano non informati, gli acquirenti potrebbero voler acquistare altrove. Gli acquirenti non hanno mai avuto così abbondanza di scelte di negozi online e locali da acquistare.