Imparare come impedire un ambiente di lavoro tossico

Il bullismo è un problema diffuso sul posto di lavoro, sia all'interno della professione legale che senza. Tuttavia, i datori di lavoro non dovrebbero accettare, scoraggiarsi o ignorare le questioni di bullismo, perché portano a un luogo di lavoro tossico, un fatturato più elevato, una cattiva reputazione per l'azienda e potenziali cause legali.

Per ulteriori informazioni sulla trattazione di un bullismo e un ambiente di lavoro tossico, consulta questi articoli:

• Fatti e cifre di bullismo
• Rapporti di maltrattamento
• Maltrattamenti sul posto di lavoro
• Legge di bullismo
• Profilo di una vittima bullying
• Continua a leggere per scoprire quali passi possono i datori di lavoro per disfarsi lavoro tossico con suggerimenti di Jean Copeland Haertl, CEO & Fondatore di Sicurezza e Rispetto al lavoro, LLC a Boston.

Il bullismo è un modello di comportamento umiliante e offensivo sul luogo di lavoro più spesso perpetrato da qualcuno in una posizione di potere e / o autorità. Il bullismo spesso si manifesta come un abuso di potere i cui obiettivi subiscono gravi e durature effetti dannosi per la salute emotiva e fisica. A differenza dei batteristi che emozionano abusivamente le loro vittime, i bulli si impegnano in un comportamento abusivo sul posto di lavoro perché spesso si allontanano da esso.

Dal lavoro con i bulli, ho imparato che la maggior parte, se non tutti, punta a specifici dipendenti. I bulli sono anche cognitivamente consapevoli delle loro azioni, cambiando il loro comportamento quando in presenza di superiori, spesso apparenti affascinanti e professionali.

Mentre qualcuno può impegnarsi in bullismo sul posto di lavoro, secondo le statistiche recenti dell'Istituto di bullismo sul posto di lavoro, il 72% dei bulli sono capi. Il primo e più importante passo che un datore di lavoro dovrebbe prendere è quello di riconoscere che il bullismo non è qualcosa che un dipendente dovrebbe essere lasciato solo per affrontare. Semplicemente suggerendo che i dipendenti dovrebbero imparare le strategie per rispondere al bullismo è come raccontare una vittima colta che deve imparare a comunicare in modo più efficace e diretto per ridurre al minimo gli abusi inflitti da un batterista.

I leader organizzativi dovrebbero assumersi la responsabilità di aiutare ad affrontare ed eliminare tutte le forme di abuso sul posto di lavoro. I passaggi per diffondere un ambiente di lavoro tossico comprendono, ma non sono limitati a:

1. Creazione di una politica anti-bullismo

Stabilire e attuare politiche chiare e procedure di segnalazione che affrontano il bullismo. La maggior parte delle aziende ha un codice di condotta politico, ma molte di queste politiche sono generali e / o si rivolgono solo a comportamenti illegali e non etici. Raramente le aziende mantengono politiche con linguaggi specifici che definiscono adeguatamente una gamma di comportamenti vietati.

2. Implementare una formazione a livello di azienda che indirizza il bullismo.

Una volta stabilita una politica sana con meccanismi di reporting chiari e multipli, i leader devono garantire che tutti i manager ei dipendenti ricevano formazione su come identificare, rispondere e segnalare i potenziali comportamenti di bullismo.

Poiché molti dirigenti e dipendenti hanno difficoltà a distinguere i comportamenti di bullismo dalla violenza sul posto di lavoro e dai comportamenti non professionali, è cruciale che la formazione sottolinea i molti modi in cui i bulli mirano le loro vittime sul posto di lavoro. A differenza di un commento scorretto e non professionale, i bulli perpetuano un modello di controllo coercitivo, spesso isolando i loro obiettivi, minando il loro lavoro e impegnandosi in un comportamento aggressivo e umiliante.

I bulli sono spesso conosciuti per la maggior parte in azienda. Sono gli "elefanti nella stanza" tanto come i perpetratori della violenza domestica. Come i batteri, i bulli minimizzano, negano, pattugliano e fanno i loro obiettivi, sperando di evitare la responsabilità delle loro azioni. La formazione deve separare i manager dai dipendenti e sottolineare le sfide e le paure con cui i dipendenti lottano per segnalare questi comportamenti.

3. Attuare l'azione disciplinare.

Tenere i bulli responsabili per il loro comportamento da costantemente e giustamente attuando un'adeguata azione disciplinare. A differenza di un lavoratore che ha violato la molestia sessuale o la violenza sessuale sul luogo di lavoro, i datori di lavoro devono indagare su tutte le denunce relative alle violazioni delle norme di mutuo rispetto.

A seconda della natura del comportamento e / o dell'impatto sul bersaglio, i datori di lavoro devono intraprendere un'azione rapida e disciplinare i bulli del luogo di lavoro - fino a includere la risoluzione, se necessario.

A volte, un aggressore che si trova a fronteggiare la possibilità di un'azione disciplinare, incluso il fatto che il suo comportamento abbia avuto un impatto negativo su un altro dipendente, adotterà misure per alterare il suo comportamento. In alcuni casi l'azione disciplinare progressiva può essere combinata con una formazione correttiva. Spesso scorgo qualsiasi forma di mediazione in questi casi.