La Sindrome da Boss Tossico e come Affrontare

Li conosciamo tutti. Il supervisore che costantemente impone la propria gente. Il leader del team che crea divisione all'interno del gruppo invece dell'armonia. Il direttore che condiscende per parlare con gli individui del loro gruppo, ma non ascolta mai il loro contributo. Questi sono tossici.

Sapevano l'energia degli individui nei loro gruppi. Essi stanno ingannando, piccoli e rumorosi. Si considerano meglio di tutti gli altri e non importa chi lo conosce.

Tutto quello che importa è "ottenere il lavoro fatto". O forse è "raddrizzare questo posto". Nella loro guida per raggiungere il loro obiettivo, ignorano o trascurano le altre persone dell'organizzazione. E alla fine li fa male.

È importante per te, come manager o dirigente, poter riconoscere questi capi tossici. Possono significativamente ridurre la produzione e aumentare i costi. Possono rendere una grande azienda un luogo spiacevole per lavorare e possono uccidere una piccola impresa.

Come scoprire un capo tossico

Spesso tutto quello che devi fare è passeggiare. Al di fuori del tuo ufficio, i dipendenti potrebbero cercare di mettere in evidenza il loro capo tossico. Se ciò non accade, potrebbe essere dovuto alla paura che il capo tossico genera nell'organizzazione. Allora devi ottenere le informazioni in altri modi.

Parla con i clienti, o anche ex clienti, della tua azienda. Ascoltate i commenti laterali che fanno quando rispondono alle vostre domande dirette su qualcos'altro.

Chiedete loro i punti di forza manageriali dell'organizzazione ed essere sensibili a chi o chi lasciano fuori.

Guarda nei costi generali. Uno dei maggiori costi di un capo tossico è nei problemi del personale. Spesso questi costi vengono raccolti in conti correnti piuttosto che addebitati alle unità operative. Anche se il tasso di rotazione annuale della tua azienda è all'interno di norme per il proprio settore, esamini i numeri.

Un gruppo ha più persone che smettono (o si ritirano) rispetto agli altri? Ci sono stati casi in cui diversi individui della stessa unità hanno lasciato l'azienda in un breve periodo di tempo? Un reparto ha costi di lavoro straordinario superiore agli altri? I dipendenti in una determinata sezione hanno utilizzato tutta la loro vacanza e più dei loro giorni di malattia rispetto alla media?

Cosa fare?

Un individuo che è un capo tossico non è arrivato dove sono senza essere buono a qualcosa. Se non fossero buoni in un particolare aspetto dell'attività, sarebbero stati lasciati andare molto tempo fa. Devi valutare il valore di questo individuo per l'azienda e pesarli contro il loro costo per l'azienda.

Se il capo tossico ha aumentato la produzione del dieci per cento nel corso dell'anno passato, le parti interessate non possono preoccuparsi se il tasso di rotazione in quel dipartimento è superiore alla media.Tuttavia, se documentate che il costo dei beni venduti è aumentato del 5 per cento nello stesso periodo, a causa di maggiori costi di formazione, pagamenti per le agenzie di collocamento, spese per i malati e un aumento di ore straordinarie, si otterrà la loro attenzione.

Le tue azioni rispetto a un capo tossico dipendono dalle circostanze. È possibile consigliare coaching o formazione avanzata per il boss tossico.

Forse l'individuo dovrebbe essere trasferito in una posizione con meno responsabilità per le persone. Forse gli obiettivi fissati per l'individuo sono irraggiungibili, il che ha causato il loro stile di gestione dello spettro tossico e dovrebbe essere adeguato.

Assicurarsi di documentare e quantificare le misurazioni utilizzate per determinare che un capo tossico sta danneggiando l'azienda. Utilizzare le spese generali e costi diretti per dimostrare i veri impatti della linea di fondo. Infine, utilizzare le stesse misure per quantificare il beneficio per l'azienda quando le azioni risolvono il problema del boss tossico.

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