Intervista Domande su come funzionare bene con la gente

I manager di assunzione spesso menzionano che alcune delle domande di intervista che in genere non ottengono le migliori risposte da parte dei candidati al lavoro sono le domande sul lavoro con gli altri. Le aziende vogliono sapere bene come si lavora con altre persone, e dovrai dire di più di quello che ti piace lavorare con gli altri, che è la risposta standard.

Come rispondere alle domande sul lavoro con gli altri

È importante pensare a come lavori con i tuoi collaboratori, anche se il tuo ruolo nella società non richiede molta comunicazione, dovrai ancora impegnare con gli altri dipendenti in modo professionale e affabile.

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Le aziende sono interessate alle tue abilità morbide (persone) poiché sono nelle vostre abilità difficili (quantificabili). Ecco le informazioni sulle competenze difficili e sulle competenze morbide e sui datori di lavoro che cercano nei candidati.

Inoltre, a prescindere dal lavoro, i datori di lavoro non vogliono assumere persone che sono difficili da connettere perché causano problemi di lavoro e conflitti. Può avere un senso schermare i candidati che non dispongono di abilità di persone forti, anche se dispongono di una solida qualifica per il lavoro.

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Spiega la tua risposta

I candidati spesso dicono di "godere di lavorare con le persone" ma non spiegano o non ampliano la loro risposta. Chiunque può dire che funzionano bene con le persone, ma è importante mostrare ai manager di assunzione come ottenerlo.

Come puoi evitare la trappola di dare una risposta ininterrotta, ma fai ancora un punto fondamentale sulla tua idoneità per lavori che richiedono molta interazione con la gente - e anche per i posti di lavoro che non lo fanno?

Cosa fai che ti rende una persona buona persona al lavoro? Questo è quello che l'intervistatore vuole sapere. Quello che è importante è mostrare al tuo potenziale imprenditore le competenze che hai e come li hai usati sul posto di lavoro, utilizzando esempi di vita reale.

Chiavi per rispondere alle domande

La prima chiave è specificare i tipi di interazioni con persone che sono attraenti per te o per cui siete particolarmente abili.

Oltre a specificare come funziona bene con i manager, i collaboratori, i clienti, i fornitori e altri, devi anche parlare con ciò che si compie durante tali interazioni.

Ecco alcuni esempi di ciò che le tue capacità di persone potrebbero consentire di fare:

• Valutare le competenze, i tratti di personalità e l'etica del lavoro dei candidati applicando tecniche di intervista comportamentale.
• Motivare i subordinati per migliorare le prestazioni.
• Le discussioni del gruppo di lead in un modo che incorpora opinioni diverse e trae consenso.
• Sviluppare un rapporto confortevole con i clienti e determinare le loro preferenze per i prodotti e servizi.
• Ascolta attivamente e con forza per incoraggiare i clienti a condividere i loro sentimenti e problemi.
• Creare e consegnare sessioni di formazione che impegnano il pubblico nell'apprendimento attivo.
• Fornire notizie difficili ai dipendenti destinati ai licenziamenti.
• Mediare i conflitti tra dipendenti o clienti.
• Risolvi i reclami dei clienti con pazienza e creatività.

Esempi di condivisione con il manager di assunzione

La prossima chiave per intervistare il successo è dare esempi di situazioni di lavoro in cui hai utilizzato le abilità di queste persone. Preparare esempi concreti per convincere i datori di lavoro di possedere effettivamente tali punti di forza.

I tuoi esempi devono indicare come, quando e dove hai applicato le tue abilità o interessi e gli esiti.

Personalizza i tuoi esempi in modo da riflettere le tue abilità e l'esperienza in quanto riguardano il lavoro per cui si sta applicando.

Esempi di risposte

• Lavorare su diversi progetti di team mi ha permesso di sviluppare la mia capacità di comunicare chiaramente con gli altri e di mediare i conflitti tra i membri del team. Ad esempio, in un progetto recente, due dei miei compagni di squadra hanno avuto difficoltà a giungere ad un accordo su come avvicinarsi ad un elemento del progetto. Ho ascoltato tutte le loro preoccupazioni e ho trovato tutti a sedersi e trovare una soluzione che renderebbe tutti felici. A causa della mia capacità di ascoltare gli altri e di mediare i conflitti, siamo riusciti a concludere il nostro progetto in anticipo e persino ricevuto l'apprezzamento dal nostro datore di lavoro per l'alta qualità del nostro lavoro.
• Sono un ascoltatore paziente e un chiaro comunicatore, che è essenziale per essere un rappresentante commerciale. I clienti spesso mi chiamano con lamentele e preoccupazioni, e la mia capacità di ascoltare e empatia pazientemente li fa sentire apprezzati. Lavoro poi con loro per trovare soluzioni creative ai loro problemi. Credo che le competenze del mio popolo sono il motivo per cui ho vinto il miglior rappresentante di vendita per tre anni di seguito alla mia precedente azienda.
• La mia capacità di comunicare efficacemente con gli altri è stata fondamentale per il mio successo come manager. Ad esempio, la mia disponibilità ad ascoltare i miei dipendenti mi ha aiutato a motivare il mio staff e migliorare le prestazioni. Quando la qualità dei lavori di un dipendente cominciò a sbiadire, ho incontrato il dipendente per discutere la questione. Ho ascoltato le sue preoccupazioni riguardo al suo lavoro e abbiamo discusso dei modi per risolvere i suoi problemi migliorando al contempo la sua performance. Credo fermamente che essere in grado di comunicare in modo chiaro e attivamente ascoltare i dipendenti è essenziale per migliorare le loro prestazioni.

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