Imparare come gestire un dipendente negativo

Un dipendente negativo può infettare un gruppo di lavoro o una squadra con negatività più velocemente di quanto si possa immaginare. Un precedente articolo ha suggerito come i dipendenti possano occuparsi di un collega negativo.

Un altro suggerì come è possibile affrontare negatività sul posto di lavoro quando si determina che sei il dipendente negativo. È difficile "sbattere", ma a volte il lavoratore negativo è tu. Ciò richiede un certo grado di autoconsapevolezza che molti dipendenti sono incapaci di praticare.

A volte gli sforzi dei dipendenti sono riusciti a trattare con un collega negativo e, occasionalmente, una persona che esclude la negatività si rende conto che sono il problema. Ma poiché i dipendenti non sono esperti o addestrati, o comodi a gestire negatività o conflitti, spesso si rivolgono al loro manager per aiutare a trattare con il collega negativo.

Questa non è la componente più piacevole del lavoro di un manager, ma se gestisci le persone, potrai incontrare una situazione in cui devi gestire una persona negativa - per il bene degli altri dipendenti e la squadra. Per evitare questo compito talvolta spaventoso è abbandonare il tuo gruppo di lavoro e permettere che esista una situazione inconsapevole.

Puoi gestire un dipendente negativo - ea volte - puoi aiutare il dipendente a trasformare la negatività in giro. Il tuo approccio migliore è quello di non lasciare che la negatività iniziata in primo luogo, ma se sta già creando distruzione nel tuo posto di lavoro, ecco i passi che puoi prendere per gestire il dipendente negativo.

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7 Punti per affrontare un dipendente negativo

Se la negatività emana da un singolo individuo, è possibile adottare questi sette passi per risolvere il problema.

Informi il dipendente circa l'impatto negativo che la sua negatività ha sui colleghi

• e il dipartimento. Utilizzare esempi specifici che descrivono i comportamenti in cui il dipendente può fare qualcosa sul posto di lavoro. Ad esempio, quando un altro dipendente dice: "Buongiorno, come stai? "E la tua risposta è un monologo di 15 minuti su come nulla è giusto in questo posto di lavoro, portate giù l'umore e l'ottimismo del tuo collega.
  Utilizzate fino a 15 minuti di tempo di lavoro produttivo e fate che il tuo collega non abbia a che fare con voi in conversazione in futuro. Rischiate i vostri colleghi a evitarti a tutti i costi che influenzeranno l'efficacia del lavoro e la produttività. Non riceverai le informazioni necessarie per eseguire il tuo lavoro o fare importanti contributi.
  Evitate di diventare difensivi. Non prendete personalmente le parole o l'atteggiamento negativi del dipendente.
• Non sono diretti a te. Per qualunque motivo, il dipendente è infelice della sua vita, del lavoro o lo chiami. Nessuno ama sentire commenti costruttivi anche quando un gestore utilizza il modo migliore e più praticato per minimizzare la difesa del dipendente.E la maggioranza dei dirigenti non ha avuto molta formazione e pratica nel trattare con persone difficili, quindi il loro approccio è scomodo per tutte le parti.
  Chiedete al dipendente se qualcosa di negativo sta accadendo nella sua vita personale
• che sta interessando il suo successo sul posto di lavoro. Ad esempio, un divorzio colpisce ogni aspetto della vita di un dipendente. Anche la perdita di un familiare stretto fa. Non sei un terapeuta o un consulente, ma sapere cosa sta succedendo nella vita del dipendente ti consente di offrire simpatia o un'altra espressione appropriata di auguri o di auguri. Può anche aiutare il dipendente a vedere che siete interessati e preoccupati per loro come una persona. Anche se offri simpatia, dovrai chiedere al dipendente di tenere le questioni personali che non influenzano le prestazioni del luogo di lavoro.
  Chiedi al dipendente che sta causando la sua negatività al lavoro.
• Ascolta le denunce e le preoccupazioni del dipendente finché non sei sicuro che il dipendente sente sentito e ascoltato. A volte la gente ripete i sentimenti negativi perché non si sentono come se avessi davvero sentito. Assicuratevi di aver ascoltato attivamente. Il dipendente sente la differenza. Alcune delle preoccupazioni dei dipendenti possono essere legittime. Potresti essere in grado di aiutarlo a risolvere legittime preoccupazioni sul posto di lavoro. Altri, potresti spiegare perché esistono e chiedere al collaboratore di collaborare e avere pazienza. Una volta che il dipendente comprende la timeline, la decisione o il motivo dell'obiettivo, la sua negatività può migliorare.
  Focus sulla creazione di soluzioni.
• Non concentrarsi su tutto ciò che è sbagliato e negativo circa le prospettive del dipendente o le azioni nel tuo approccio. Questo farà sì che il dipendente possa scavare più profondamente le sue afflizioni. Focus invece sulla creazione di opzioni per come il dipendente possa creare un morale positivo per se stesso ei suoi collaboratori. Se la persona non è disposta a trattenere questa discussione e ti senti di averla ascoltata abbastanza, concludi la discussione.
  Potrebbe essere necessario avviare il processo di azione disciplinare per rafforzare i concetti che condividi con il dipendente.
  Focus sugli aspetti positivi della sua performance e sui possibili contributi
• l'individuo porta al lavoro, non alla negatività. Aiutare il dipendente a costruire la propria immagine e capacità di contribuire. Parlami con lei di ciò che ha fatto bene e di ciò che i suoi colleghi e ti apprezzi per la sua performance. Anche durante una conversazione su un aspetto negativo delle prestazioni, riflettendo sul positivo è un'aggiunta benvenuta.
  In futuro, quando interagisci con il dipendente, prova a complimentare l'individuo
• ogni volta che senti una dichiarazione o un contributo positivo anziché negatività da lei. Vorrai rafforzare, per quanto possibile, le interazioni positive che il dipendente ha con altri dipendenti e il posto di lavoro. Se nessuna delle suddette funzioni e la negatività del dipendente continua ad avere un impatto sulla produttività, sull'armonia sul posto di lavoro e sugli atteggiamenti e sul morale dei membri del dipartimento, affrontare la negatività come si farebbe qualsiasi altro problema di prestazioni.Usa la disciplina progressiva che si applica efficacemente e legalmente alle prestazioni del dipendente.

Ricordate che queste sette tappe vale il vostro tempo prima di diventare ingannate nel processo di azione disciplinare. Prendi il cuore dal fatto che spesso lavorano quando si colpisce la testa di negatività di un dipendente sul tuo posto di lavoro.