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Vuoi scoprire i componenti essenziali di una relazione di coaching? I dirigenti, i manager e altri interessati alla crescita e allo sviluppo della carriera si rivolgono sempre più ad un allenatore aziendale per un processo di sviluppo personalizzato. Si rivolgono agli allenatori piuttosto che alla formazione per il loro sviluppo diretto di leadership.
Il personale e i responsabili delle risorse umane devono entrare a bordo come allenatori o perdere questa interessante opportunità per influenzare la prossima evoluzione del potenziale di gestione della propria organizzazione.
Secondo Winston Connor, già vicepresidente HR e attualmente un allenatore esecutivo, "Coaching è un sistema di consegna diverso per la formazione, dal momento che la formazione, specialmente con i dirigenti a lungo termine e le persone che sono più in là le loro carriere non funzionano."L'allenatore lavora con il manager per adattare il programma di formazione in aree di competenza in cui avremo un impatto. L'allenatore aiuta i manager a compiere cambiamenti comportamentali necessari per la crescita. "
Connor pensa che la persona HR dovrebbe essere l'agente di cambiamento all'interno della sua organizzazione:" Ha l'opportunità di fornire la leadership necessaria, diventare parte dell'avventura coaching, piuttosto che un ostacolo al progresso ".
Nell'approccio di consulenza, la persona HR porta soluzioni. È l'esperto. Nel coaching, non portiamo la risposta. Noi portiamo un sistema, un processo per aiutare il cliente a scoprire le risposte ".
Hai bisogno di autorizzazione per allenatore
L'allenatore effettivo definisce i confini del suo rapporto con ogni manager.
È una consulente e amico fidato ? Ascolta e fornisce feedback, oppure aiuta il manager a ottenere feedback a 360 gradi e sviluppa piani d'azione per aumentare la sua capacità di leader?
L'accordo che il professionista HR sviluppa con ogni manager può essere diverso. ruolo deve essere concordato per lavorare.
Il più importante, lo specialista HR spinge la finestra con ogni manager per aiutarla a crescere professionalmente per promuovere il successo dell'organizzazione e dell'individuo.
Christine Zelazek, SPHR, Direttore di HR presso la casa Mennonite di Albany, Oregon, offre la sua strategia chiave per l'allenatore HR: "Stabilire la situazione in modo che la persona chiede aiuto, piuttosto che forzare l'aiuto su di lei".
Il Coach non è in Controllo
Il professionista HR è una risorsa f o dirigenti che cercano i suoi servizi. Non controlla il rapporto o le azioni e le decisioni della persona che sta coaching.Nella migliore delle ipotesi, il responsabile delle risorse umane forma una partnership con il manager coaching che ha come risultato delle buone scelte per l'organizzazione e la crescita personale del manager.
Il gestore, tuttavia, prende la decisione finale su cosa farà in una determinata situazione.
La tua conoscenza, la tua efficacia come comunicatore, il tuo rapporto sviluppato con il manager e la tua competenza percepita influenzerà la disponibilità del gestore di utilizzare il tuo input di coaching.
Dite la verità quando non conosci la risposta
Un manager o un supervisore cerca di ricevere l'input più frequentemente quando non è sicuro di come ha affrontato una situazione particolare. Oppure, cerca l'input prima di commettere un errore durante la gestione di un problema.
Più recentemente, i manager cercano un'assistenza mirata da un allenatore con la propria crescita come manager. Ciò significa che riceverai più spesso le domande più difficili e delicate. Dopo tutto, perché consultare quando lei conosce la risposta?
Riconosciamo anche che a volte il gestore sta cercando rassicurazione e conferma e può già sapere la risposta alla domanda che sta chiedendo. Potrai migliorare le sue capacità e l'autostima se lei le chiederà cosa pensa e, laddove possibile, confermano che la sua risposta è il percorso corretto. Il vostro ruolo di allenatore è rafforzare la sua competenza, per non dimostrare di sapere le risposte.
Quando non conosci la risposta corretta o stai speculando sul giusto cammino di azione, dite la verità. È molto meglio dire che non lo sappiate, che verificherai e scoprirete, che non sembri avere tutte le risposte e dia un cattivo consiglio. Tu rovinerebbe la tua reputazione e minare la tua credibilità come allenatore per sempre.
Aiutare il responsabile a sviluppare le proprie soluzioni
La gente in generale sa quale sia la cosa giusta o appropriata da fare. Spesso il tuo compito è disegnare la risposta dall'individuo. Se si dà alla persona la risposta, il gestore ha meno probabilità di
possedere e iscrive pienamente la soluzione o la risposta. Winston Connor suggerisce all'allenatore di dire al direttore: "Esploriamo le possibilità. Che cosa vuoi davvero?" Ritiene che "il risultato sarà più forte e più ricco perché abbiamo favorito la proprietà".
È possibile fornire opzioni e consigliare risorse. Puoi dare la tua opinione. Puoi rispondere a domande, ma in definitiva la risposta deve essere quella del manager. (Questo è il tipo di domanda, si può chiedere: come pensi che la situazione dovrebbe essere gestita? Che cosa hai considerato di fare? Che cosa pensi che devi fare per passare al livello successivo?)
Practice Abilità di comunicazione estremamente levigate per la coaching
Ascolta di sentire le esigenze specifiche del gestore che cerca la tua assistenza. Non assumere automaticamente che questa domanda o questa situazione sia come qualsiasi altra cosa che hai incontrato. Dare al cliente la vostra attenzione completa e prendere informazioni che porteranno a risposte insightful e personalizzate alle domande del gestore.
Ascoltate anche ciò che l'individuo non dice verbalmente. Guarda l'espressione del viso, il linguaggio del corpo e i movimenti.Ascoltate il tono della voce e tutte le espressioni dell'emozione. Chiedere a domande aperte per disegnare il responsabile, ad esempio, "Dimmi cosa stai pensando di fare". Domande che sembrano cercare motivi come, "perché hai fatto questo?" chiudere la discussione.
L'allenatore è sempre un educatore
Come un professionista o un manager HR in un ruolo di coaching, educare manager e supervisori mentre lavorate con loro come partner e allenatore di supporto. Il tuo obiettivo è quello di renderli autosufficienti. Dai loro gli strumenti necessari per avere successo nelle loro funzioni di business e interpersonali.
Ti aiuti fornendo un processo che possono seguire per costruire le proprie competenze. Un manager dovrebbe lasciare un sentimento professionista HR più forte, più competente e più capace di affrontare le opportunità in futuro.
"C'è un grande uomo che fa sentire ogni uomo piccolo, ma il grande uomo è l'uomo che fa sentire tutti gli uomini". --g. K. Chesterton
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