Qual è il ruolo del nuovo coaching per il personale HR?

Se sei un esperto personale di risorse umane, probabilmente pensa che il coaching è solo un altro nome per quello che già stai facendo da anni: aiutando i dirigenti ei dirigenti ad aumentare le proprie capacità e conoscenze nel trattare con persone.

Se ti senti in questo modo, ti incoraggio a pensare di nuovo. L'abilità di coaching, come coaching è insegnata e praticata oggi, ha il potenziale per rivoluzionare il rapporto Risorse Umane con manager organizzativi e dirigenti.

Che cosa è Coaching?

Coaching fornisce feedback, di solito ai dirigenti e ai dirigenti, su come raggiungere il proprio personale nel loro ruolo di leadership organizzativo. In qualità di allenatore , il professionista Risorse Umane farà tutto dal ascoltare attivo fornendo risultati di test che evidenziano i punti di forza e le debolezze di un gestore.

Mentre un allenatore aziendale di solito lavora con manager di alto potenziale, l'allenatore HR può lavorare con ogni manager e supervisore a tutti i livelli dell'organizzazione. Questo è ciò che rende il ruolo di coaching delle Risorse Umane così impegnative.

Il ruolo tradizionale di coaching delle risorse umane si è concentrato sull'aiutare i manager a gestire le questioni e le opportunità in modo organizzativo. Inoltre, i professionisti HR di talento hanno sempre fornito risposte ai manager circa l'impatto del loro stile personale e comportamentale su altri.

Più spesso, l'allenatore di HR chiede a un leader organizzativo di riflettere su come ha affrontato una situazione particolare.

L'allenatore di HR chiede domande dure e fornisce consigli su azioni che siano state più efficaci del corso che il gestore ha scelto. Le persone hanno reazioni diverse al feedback, e anche le parole scelte più attentamente possono creare una reazione negativa inaspettata.

Così, l'allenatore di HR esegue una combinazione di osservazioni politicamente accanite con franchezza che aiuteranno il manager a svilupparsi nella sua capacità di guidare le persone e di eccellere personalmente.

Il ruolo del nuovo coaching

Nel ruolo più recente di coaching, che incoraggiamo i professionisti HR a perseguire, la persona HR coopera con il manager e si concentra specificamente sul suo sviluppo. In questa nuova area di coaching sono in corso alcune persone interne di HR. Le organizzazioni hanno più spesso assunto gli allenatori esterni e consulenti.

Ma non sempre devono farlo, se i professionisti HR sono pronti a prendere questo nuovo ruolo di coaching. Infatti, un professionista HR manca di un'opportunità che aumenta la carriera se declina di sviluppare queste relazioni di coaching.

Secondo Christina Zelazek, SPHR, direttore di HR presso The Mennonite Home di Albany, Oregon, fondamentale per il ruolo è la fiducia. "Un dirigente potrebbe sentirsi imbarazzato ammettendo che ha bisogno di aiuto o preoccupazione che la persona HR possa dire agli altri nell'organizzazione."Per aiutare, ha detto," la persona HR deve essere estremamente credibile con i dirigenti. Ottieni credibilità da come ti esegui, dalle idee che hai e dalla tua esperienza politica. "

Non aspettatevi di allenare a meno che le tue credenziali, la tua reputazione e la tua permanenza nella tua organizzazione siano impeccabili. La persona che partecipa al coaching deve sentirsi che stai guardando i suoi interessi e mantenendo sempre la riservatezza.

Uno dei fattori più importanti che la persona HR interna porta al ruolo di coaching è la sua conoscenza dell'organizzazione e l'impatto del responsabile all'interno di tale ambiente. Questo è anche uno dei motivi che gli allenatori HR non riescono ad attirare clienti interni per queste nuove relazioni.

Al di là della questione della riservatezza completa, l'assistenza di coaching che fornisce all'esecutivo deve contribuire più che feedback organizzativi per aiutare l'esecutivo a sviluppare ulteriormente il suo potenziale.

Gli allenatori delle Risorse Umane devono essere consapevoli delle indagini e degli altri strumenti di feedback per fornire un feedback imparziale al gestore. Il coaching spesso prende il posto di formazione per gli individui che sono avanzati nelle loro carriere. Quindi, il professionista HR deve essere ben addestrato in teoria e pratiche di gestione e comportamento.

Deve conoscere e avere accesso a varie risorse anche per l'esecutivo. Le strategie di impostazione degli obiettivi, il follow-up, l'organizzazione e le competenze di comunicazione altamente avanzate sono necessarie affinché l'allenatore HR riuscisse a coaching dirigenti.

Come un problema organizzativo più grande, il responsabile delle risorse umane può servire come risorsa per coordinare e unificare il processo di coaching. Può monitorare le spese delle risorse, verificare le credenziali degli allenatori esterni e assistere alla misurazione e alla determinazione dei risultati del coaching.

Nella mia prossima caratteristica, discuterò le competenze e le capacità essenziali che il professionista HR deve portare al ruolo di coaching. Leggere i suggerimenti per la coaching efficace