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Che cosa sa grandi giornalisti sapere che non lo puoi fare?
Capiscono come i racconti di interessi umani ben raccontati raccontano i lettori e gli spettatori nonostante i loro brevi intervalli di attenzione.
I giornalisti utilizzano le tecniche di narrazione per decenni. Basta guardare la pagina frontale di un quotidiano o una rivista più importanti - è pieno di racconti stupefacenti e personali, progettati per disegnare e tenere i lettori.
Perché la narrazione?
La narrazione è il modo in cui gli umani comunicano tra loro, il modo in cui facciamo senso di informazioni complesse e come trasmettiamo le nostre esperienze agli altri.
Il narratore senza scopo di lucro può motivare le persone a prestare attenzione e ad agire. Storie emozionali e affascinanti possono costruire un pubblico online per il tuo non-profit.
Quindi, come puoi creare una campagna di raccolta online di successo? Ecco una guida a 9 passaggi.
1. Definire il successo
Una campagna di narrazione ha tre fasi: pianificazione, implementazione e valutazione. Nella fase di pianificazione, è necessario articolare chiaramente l'obiettivo della campagna di narrazione.
Progetta ogni campagna per uno scopo definito e per raggiungere un obiettivo specifico. Potrebbe essere necessario effettuare più campagne di narrazione per mese per raggiungere il tuo obiettivo, o forse solo uno per trimestre, a seconda delle risorse.
Per sapere che la tua campagna di narrazione ha avuto successo, è necessario definire le ragioni che lo crei in primo luogo. Le domande da risolvere includono:
- Che cosa assomiglierà se siamo riusciti con la nostra campagna di narrazione?
- Perché dedicare le nostre risorse già strappate alla raccolta, alla creazione e alla condivisione di questa storia?
- Sarà legato con i nostri sforzi di raccolta fondi attuali o futuri?
- Vuoi ottenere la parola su un nuovo programma o servizio per disegnare più clienti?
- Stiamo cercando di sensibilizzare e modificare il comportamento sociale?
Una volta definito l'azione che vuoi che la gente prenda, puoi determinare chi ha più probabilità di intraprendere quell'azione e gli agganci emotivi di narrazione per farli farlo.
2. Seleziona il tuo pubblico
Il tuo pubblico non è tutto sul pianeta. Seth Godin ha scritto nel suo fantastico libro "Tutti i Marketers Are Liars" che per essere un grande marketer devi essere un grande narratore. Tuttavia, per essere un grande narratore, devi accettare il fatto che la tua storia non farà appello a tutti.
Allora, quale segmento di popolazione vuoi raggiungere con la tua storia? Chi prenderà l'azione che desideri - l'azione che ti avvicinerà ai tuoi obiettivi, come definita nel primo passaggio?
Immagina che un membro di questo pubblico di destinazione inciampa sulla tua storia senza scopo di lucro nella loro casella di posta elettronica o nel loro feed di notizie di Facebook.Sarebbe catturare l'occhio e invogliarli a guardare o fare clic per leggere di più?
Non puoi scegliere il tipo di storia fino a quando non saprai chi lo stai dicendo e come vuoi farli sentire.
ESEMPIO: PETA passa per il jugular con il suo contenuto emotivo e grafico degli animali feriti e abusati sul suo blog. L'organizzazione capisce il suo pubblico e cosa otterrà una reazione, e lo fornisce attraverso storie visive.
3. Scegliere un tipo di Storia
Dopo aver definito chiaramente gli obiettivi della campagna di narrazione e del pubblico di destinazione, potrai quindi iniziare a brainstormare il miglior tipo di storia da raccontare.
Ci sono cinque tipi principali di storie che i non profitti possono raccogliere e sviluppare - storie di valore, storie di prova sociali, storie di fondatori, resilienza / storie di miglioramento continuo e storie d'impatto.
Il tipo di narrazione più popolare è la storia d'impatto. Questo tipo di storia è la carne e le ossa di chi sei e perché esisti. Questa storia non si concentra sulla tua organizzazione, ma piuttosto sull'impatto che hai sul mondo che ti circonda.
Che cosa succederebbe se chiudeste le porte domani? Rispondi a quella domanda con una storia d'impatto.
ESEMPIO: L'U. S. Surgeon General è stato così commosso da una storia di una persona aiutata dalla Boston Health Care per il Programma senza casa che ha condiviso la storia in movimento sulla sua pagina di Facebook .
4. Raccogli la Storia
Invece di scrivere la storia "raccogliere". Solo la tua immaginazione limita le opzioni per raccogliere una storia.
Puoi scegliere di raccontare la storia tramite video (professionale o amatoriale), una galleria fotografica, un post sul blog, una didascalia di Instagram e altro ancora.
Se intendi condividere la storia sui canali dei social media, un video è di gran lunga la forma più attraente e ampiamente condivisa del contenuto. Se intendete scrivere un post di blog in profondità con le foto, potrebbe essere implicata una pianificazione più che semplicemente estrarre il telefono e premere il record.
Pianta di raccogliere la storia in diversi modi per darle opzioni quando seleziona i canali su cui condividerla, il passo successivo.
5. Scegli i tuoi canali online
Congratulazioni - hai una storia impegnativa, affascinante e emotiva da condividere con il mondo. Dove si desidera condividere è importante, perché ogni piattaforma online ha la propria etichetta, le regole e le best practice. Sono passati i giorni in cui è possibile tagliare e incollare il link in dieci siti di social media.
La storia deve essere stampata e formattata per ogni canale su cui si sceglie di trasmettere. La buona notizia è che una grande storia può essere riconfezionata e riproposta per raggiungere ancora più sostenitori potenziali.
Ad esempio, si registra una breve testimonianza da un client sullo smartphone. Quel file video può essere caricato su YouTube, Facebook, Twitter e Instagram. Puoi incorporarlo sul tuo blog. Il collegamento ad esso può essere incluso, con uno screenshot cliccabile, nel tuo bollettino email.
Scegli i canali digitali in base al luogo in cui sei già attivo, alla tua capacità personale di gestire e al tuo pubblico.Chiedere queste tre domande quando seleziona una nuova piattaforma online:
- Il tuo pubblico di destinazione è impegnato in questa sede?
- Puoi fare qualcosa di diverso su questo canale? Puoi aggiungere valore univoco?
- Hai la capacità del personale di imparare la lingua e l'etichetta di un nuovo canale, di creare contenuti in modo coerente, di rispondere e di partecipare, di misurare e migliorare?
6. Crea le tue visioni
Ogni storia che racconti e condividi ha bisogno di una visualizzazione di accompagnamento, sotto forma di foto, grafica o video. (O tutti e tre, se sei ambizioso!)
Faccia un rapido inventario di tutte le visualizzazioni che hai all'organizzazione. Cosa puoi ripristinare e modificare, e cosa hai ancora bisogno di creare?
Ci sono molti strumenti gratuiti ea basso costo disponibili per i non profitti per creare immagini e video accattivanti (senza motivo per tirare i capelli fuori cercando di capire PhotoShop!).
Alcuni degli strumenti di marketing più diffusi sono Canva, Animoto e Exposure. Canva consente anche a non-techies di progettare grafica di media sociale formattata e perfettamente dimensionata, foto di blog, infografici e altro ancora.
Animoto intende aiutare singoli e marchi a creare brevi video animati in modo molto semplice - non è necessaria alcuna conoscenza di editing video.
L'esposizione è una piattaforma online ottimizzata per il mobile in cui i marchi possono raccogliere e condividere diverse storie intorno a un problema o ad un argomento. La sua bella estetica combinata con la facilità d'uso lo rende uno strumento incredibilmente potente per i non profitti.
7. Condividere e promuovere la tua storia
Ottenere quella grande storia è solo metà della battaglia. Solo perché hai creato non significa che nessuno andrà al tuo sito web o alla pagina di Facebook o al canale YouTube per leggerlo o visualizzarlo.
La condivisione è la fase di implementazione della campagna - dove hai la tua storia pronta per andare e devi ricavare il maggior numero di canali per il maggior impegno e raggiungimento.
Utilizzare strumenti di pianificazione come Buffer e Hootsuite per assicurarsi di promuovere la tua storia mentre dormi e lavora.
Un esperto, John Haydon, suggerisce di organizzare una campagna di marketing o di narrazione senza scopo di lucro utilizzando la regola 1-10. Per ogni storia che racconti sul tuo sito web e sul tuo blog, pubblica dieci post di social media e tweet.
Gli aggiornamenti dovrebbero essere frammenti o citazioni dalla storia e un collegamento all'origine. Un collegamento assicura che l'enorme sforzo che investiti nella raccolta, nella creazione e nel raccontare ogni storia va ben oltre un singolo post sul blog o il bollettino di posta elettronica.
Consideri di mettere qualche soldo dietro la tua campagna di narrazione sperimentando con gli annunci di Facebook. Puoi promuovere un post sulla tua pagina di Facebook e ottenere più fan e amici per vederlo oppure puoi creare un annuncio autonomo per raggiungere ancora di più il tuo pubblico di destinazione. Assicuratevi di monitorare i risultati, modificare e migliorare come si va.
Uno dei miei aspetti preferiti di utilizzare gli strumenti di marketing online e gli annunci di Facebook in particolare è che il tuo pubblico di destinazione ti dice se la tua campagna di raccontare risonanze con loro. Ti diranno tramite click, likes, share, retweets e commenti in modo da poter apportare modifiche mentre andate.
ESEMPIO: Il non profitto 1 000 giorni utilizza spesso Facebook Ads per promuovere le sue immagini e racconti, per disegnare persone sul sito dove possono apprendere di più, o firmare per entrare in gioco e fare una donazione .
8. Valuta e celebra il tuo successo
La valutazione migliora le tue campagne di narrazione. Alla fine della campagna, riflettere sul processo e pensare a cose che avresti potuto fare diversamente. Cosa funzionava e cosa non funzionava? Cos'hai imparato?
Hai ottenuto un successo? Tornate al punto uno dove hai determinato i tuoi obiettivi. Tenerti responsabile e anche tuffarsi sul retro se la campagna è andata bene.
9. Pianifica la tua prossima campagna
La bestia del marketing online e dei social media è sempre affamata di nuove storie. Crea il successo della tua campagna di narrazione e utilizza lo slancio creato per pianificare e realizzare una nuova campagna.
In conclusione, i non profitti devono smettere di pensare che tutto quello che hanno bisogno per raggiungere i sostenitori è una grande dichiarazione di missione e una causa importante.
Le vie di marketing tradizionali non sono più sufficienti a tagliare il disordine online e motivare le persone ad agire. Il narratore mette un elemento umano e personale nel tuo marketing e crea un modo potente per approfondire la connessione con il tuo pubblico, oltre a portare nuovi sostenitori nella piega.
Julia Campbell consiglia ai non profitti grandi e piccoli sui media sociali, la narrazione e raccolta di fondi.
È autrice del nuovo libro Storytelling nell'era digitale: una guida per i nonprofit.
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