Video: eBay | Come farti trovare più facilmente con l'aiuto dei titoli 2025
A volte i venditori eBay persino diligenti hanno difficoltà a determinare come funzionano le loro pratiche di servizio clienti. Come stai facendo rispetto ad altri venditori? Come si sente eBay sul lavoro che stai facendo e probabilmente troverai problemi di esecuzione su eBay nel prossimo futuro come risultato di cose che hai o non hai fatto?
Per rispondere a queste domande, eBay dispone di un tool di dashboard venditore, disponibile a tutti i venditori, che ti consente di valutare le prestazioni recenti di eBay e di individuare le aree che necessitano di miglioramenti.
Il tuo dashboard eBay venditore può essere acceduto dalla tua pagina eBay eBay, o andando direttamente a // www. ebay. com / sellerdashboard.
Sommario Dashboard Venditore
Nella parte superiore sinistra del dashboard del tuo venditore vedrai il riepilogo Dashboard venditore, che chiaramente e semplicemente mostra il tuo stato corrente come venditore eBay nei confronti delle politiche di eBay.
La tua posizione di ricerca determina quanto all'inizio il tuo elemento verrà visualizzato nei risultati di ricerca di "best match" di eBay quando gli utenti cercano gli articoli del tipo che state vendendo. "Raised" indica che eBay sta promuovendo attivamente articoli precedenti altri; "standard" indica che il tuo elemento viene visualizzato nella sua posizione naturale nei risultati della ricerca; "Abbassa" indica che eBay sta sottovalutando attivamente i tuoi articoli a causa della scarsa assistenza del cliente e / o delle norme.
Fai clic sulla piccola icona a sinistra della casella di sconto per vedere dettagli su cosa dovrai compiere per aumentare il tuo sconto.
Troverai un riepilogo della percezione di eBay della tua conformità alle norme fino ad oggi. Tutti i venditori dovrebbero adoperarsi per una valutazione "buona", piuttosto che una valutazione "giusta" o "povera", come qualunque cosa sotto i "buoni" punti in linea per le limitazioni potenziali dell'account.
Da notare anche che anche con un "buon" rating, puoi ancora essere punito o sospeso immediatamente per i reati pertinenti.
Il Dashboard venditore è anche dove puoi determinare la soddisfazione del compratore. Riepiloga il livello di soddisfazione che gli acquirenti hanno riferito a eBay dopo aver acquistato da te in base ai tuoi feedback, ad alcuni aspetti della conformità, alla storia delle controversie e ad altre metriche rilevanti.
E troverai i dettagli dello stato corrente del tuo cliente del tuo venditore, mostrando tutte le tasse che attualmente ti devo.
Puoi fare clic su una qualsiasi delle caselle del riepilogo Dashboard del venditore per visualizzare ulteriori informazioni su come viene calcolato un determinato elemento e come migliorare la tua posizione nell'area in questione.
Numeri di prestazioni del venditore
La casella Numeri prestazioni venditore mostra un riepilogo delle valutazioni dettagliate dei tuoi venditori (se hai ricevuto 10 o più valutazioni) insieme ai dettagli sui tuoi voti bassi (punteggi 1 e 2 stelle).Puoi riassumere i risultati come una media in movimento negli ultimi 90 giorni o negli ultimi 12 mesi utilizzando l'elenco a portata di mano in alto nella casella.
Ogni metrica di valutazione dettagliata standard è inclusa nel grafico: se l'articolo è stato descritto, se la comunicazione era buona, se il tempo di spedizione era ragionevole e se le spese di spedizione e di gestione erano appropriate.
Sotto i dettagliati elenchi delle classifiche dei venditori è un conteggio del numero di controversie (casi di protezione dei compratori) aperti contro di te come venditore, seguito dal numero di casi per i quali non è stato possibile fornire un risoluzione.
Sintesi e Spiegazioni
Sotto il Dashboard Summary e Seller Performance Numbers di Seller è una casella che riepiloga la tua vita di transazioni su eBay - il numero totale di transazioni e il loro valore totale in dollari.
Di seguito è un riepilogo del tuo stato attuale di venditore e dettagli su come aumentare il tuo stato per una migliore classifica di ricerca, sconti su tariffe e altri vantaggi che si accumulano ai venditori eBay più performanti o produttivi.
Assicurare il tuo store
Come venditore, devi essere sicuramente consultato spesso sul dashboard del tuo venditore per assicurare che l'attività di vendita sia in buona fede con eBay e che la tua recente assistenza clienti e le prestazioni di conformità aiutino piuttosto che male, i valori finali delle vendite.
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