Utilizzare Formazione e sviluppo del personale per motivare il personale

Vuoi mantenere il tuo staff motivato all'apprendimento di nuovi concetti? La qualità e la varietà della formazione dei dipendenti forniti sono la chiave per la motivazione. I motivi per offrire una formazione per i dipendenti sono molti, da una formazione operativa di nuova assunzione all'introduzione di un nuovo concetto a un gruppo di lavoro per l'installazione di un nuovo sistema informatico.

Qualunque sia la ragione per condurre una sessione di addestramento dei dipendenti, è fondamentale sviluppare la formazione dei dipendenti nell'ambito di un programma completo, continuo e coerente.

Questo programma di formazione per i dipendenti di qualità è essenziale per mantenere il vostro staff motivato all'apprendimento di nuovi concetti e, in ultima analisi, a rendere il vostro dipartimento redditizio.

Componenti essenziali dei programmi di addestramento dei dipendenti

Un programma completo di addestramento dei dipendenti include un nuovo programma formativo formativo di formazione con una panoramica delle aspettative di lavoro e delle abilità di esecuzione necessarie per eseguire funzioni di lavoro. Un nuovo programma di formazione a noleggio fornisce una comprensione fondamentale della posizione e come la posizione si adatta all'interno della struttura organizzativa.

La conoscenza più nuova del nuovo associato ha i modi in cui un gruppo di lavoro si interrelisce con i servizi ausiliari, tanto più il nuovo associato capirà il suo impatto sull'organizzazione.

Un altro aspetto di un programma completo di formazione dei dipendenti è la formazione continua. I programmi di formazione dei dipendenti più efficaci assegnano la responsabilità della formazione continua a una persona del dipartimento.

Questa è una funzione importante per mantenere attualmente tutti i membri del personale sulle politiche, le procedure e la tecnologia.

Nuova formazione di noleggio

Un nuovo programma di addestramento a noleggio inizia con la creazione di un manuale di formazione per i dipendenti. Questo manuale è un elemento costruttivo di competenze pratiche e tecniche necessarie per preparare il nuovo individuo per la propria posizione.

Affinché il dipartimento possa comprendere le politiche e le procedure correnti, un gestore deve garantire che i manuali dipartimentali o la formazione dei dipendenti on-line siano mantenuti in corso. Ciò include tutti i miglioramenti del sistema o le modifiche di policy o procedura.

Inoltre, concentrarsi sull'utente durante la progettazione di manuali di formazione o formazione online. Utilizzare un linguaggio non aziendale, includere immagini e multimedia e tenerlo interessante per il lettore. Quando possibile, incorporare immagini visive dello schermo del computer con le catture dello schermo per illustrare funzioni, esempi e modalità di utilizzo.

Sull'allenamento del lavoro

Un'altra forma di nuova formazione di noleggio include la formazione di un nuovo associato direttamente accanto ad un associato esistente. Alcuni lo chiamano sulla formazione professionale (OJT) o la formazione fianco a fianco. Questa strategia consente al nuovo associato di vedere in prima persona le diverse facce della posizione.Inoltre, OJT consente al nuovo noleggiare l'opportunità di sviluppare un rapporto di lavoro con un associato esistente.

Ecco risorse aggiuntive per la nuova formazione e orientamento dei dipendenti.

Dipendente Onboarding: una possibilità per un'esperienza positiva di nuovi dipendenti.

• Suggerimenti per un migliore orientamento del dipendente.
• Orientamento dipendente: mantenere nuovi dipendenti a bordo.
• Orientamento Vs. Integrazione.
• Formazione continua in formazione degli addetti

Un programma di formazione continua per un dipartimento è altrettanto importante quanto la nuova formazione di noleggio. Durante la formazione di un nuovo socio, ho trovato che mantengono solo il 40 per cento delle informazioni apprese durante la sessione di allenamento iniziale.

Pertanto, è necessario continuare a ricordare il personale di varie procedure e concetti, con un approccio formale o informale. (La preferenza dell'autore è sempre con un approccio più informale.)

L'approccio formale o tradizionale per la formazione dei dipendenti include spesso un membro della direzione che invia un memo ad ogni associato. L'approccio informale e spesso più attraente per un allievo visivo è quello di inviare un foglio informativo di una pagina.

Questa scheda informativa, chiamata allerta di allenamento, dovrebbe essere informativa e presentata in modo non minaccioso.

Se una politica o una procedura cambia, l'approccio informale dovrebbe preparare meglio il dipartimento a ricevere questo aggiornamento.

Prima di mettere insieme un programma di formazione per i dipendenti in formazione continua, il team di gestione deve decidere il loro risultato desiderato. Una domanda importante da considerare: "Vuoi che il programma aumenta le competenze dell'associazione o vuoi aiutare l'associato allo sviluppo personale?"

Mentre c'è una certa comunanza tra queste risposte, la differenza principale è l'opportunità per il team di gestione per modellare i membri del team di gestione futura. Se il risultato desiderato è semplicemente quello di migliorare le competenze senza uno sviluppo personale, il dipartimento avrà un personale che sa semplicemente di fare il proprio lavoro un po 'meglio.

Mentre questo è un risultato positivo, vuoi che la tua azienda pensi "fuori dalla scatola" e progettare un programma che consente e persino incoraggia il pensiero critico e la risoluzione dei problemi.

Così, nella progettazione di un programma di formazione continua, il risultato desiderato dovrebbe fondere sia il miglioramento tecnico che personale. Questo tipo di programma di formazione consente al personale di sviluppare competenze di gestione solide accoppiate con una migliore comprensione della loro posizione e funzione e capire come si inseriscono nell'organizzazione.

La miscelazione della formazione tecnica con lo sviluppo personale

Se scopri durante il processo di valutazione, ad esempio, che le competenze di scrittura nel dipartimento sono basse, sarà necessario migliorare tali competenze sviluppando una corrispondente sessione di allenamento. Questa sessione di scrittura potrebbe includere argomenti sui principi fondamentali della scrittura come ortografia, punteggiatura, struttura delle frasi e uso corretto delle parole. Basandosi su queste basi, puoi dare ai tuoi partecipanti un esercizio applicabile, come scrivere una lettera a un cliente che si scusa per una spedizione in ritardo.

Fornire le informazioni di sfondo del partecipante sul cliente. Dite loro che il cliente ha acquistato per dieci anni e che ha sempre fatto i pagamenti in modo rapido. Dacci loro dieci o quindici minuti per comporre una bozza ruvida e poi presentare la loro lettera al gruppo.

Una volta che qualcuno ha letto una lettera, chieda ai partecipanti di offrire un feedback per miglioramenti; come allenatore, sottolineare gli aspetti positivi della lettera.

Un altro meccanismo che aiuterà con l'istruzione continua in corso consente ai membri del personale di sviluppare un'affiliazione con un gruppo di associazioni o industrie. Questo tipo di istruzione è tangibile e si è dimostrato di avere un record positivo con gli uffici locali e con i loro gruppi commerciali. I membri del personale hanno la possibilità di riunirsi periodicamente e discutere le questioni che stanno vivendo nella loro attività.

Questa è un'esperienza positiva per tutti i soggetti coinvolti: le informazioni acquisite possono rivelarsi utili agli altri che possono avere la possibilità di partecipare in una situazione simile, mentre le persone che hanno sperimentato una situazione simile hanno la possibilità di parlare delle loro soluzioni che hanno funzionato in modo efficace.

Suggerimenti del programma di addestramento efficace

Ecco alcuni pensieri conclusivi che progettano un programma di formazione per i dipendenti in formazione continua.

Secondo il

• Wall Street Journal , la maggior parte degli adulti scrive ad un livello di 8 ° grado. Pertanto, seguire sempre l'acronimo di KISS. (Tenere semplice, stupido.) Quando si pianifica la sessione di allenamento, tenta di mantenere i tuoi gruppi diversi. Questo promuove una buona discussione e si riferisce all'organizzazione e / o ai gruppi di lavoro.
• Tentativo di posizionare un punto persona o un allenatore in ogni area di lavoro. Se viene introdotto un nuovo sistema o procedura, il punto persona può imparare il sistema o la procedura e addestrare il personale. (Le persone apprendono sempre meglio quando sono tenuti a insegnare il concetto.)
• Aiuta anche una risorsa locale all'interno del gruppo di lavoro. Ciò consente altre domande quando il livello di comprensione è basso. Gli associati non si sentono minacciati da qualcuno che si trovano accanto ad ogni giorno, a differenza di un allenatore da risorse umane o di sviluppo organizzativo.
• Il miglior tipo di programma di formazione dei dipendenti per un gruppo di lavoro è uno specifico per le loro esigenze. Quindi come fai a sapere quali sono le loro esigenze? Un modo è lavorare con i membri del personale responsabili della zona. Se possibile, fare un campionamento casuale dei piani di sviluppo delle prestazioni del personale e cercare consistenze in tutte le aree necessarie di sviluppo. Un altro approccio è quello di condurre una valutazione dei bisogni formativi e chiedere ai membri del personale quali competenze vorrebbero sviluppare.

Non importa come determinare quali tipi di sessioni di addestramento dipendenti sono necessarie, ricorda che quando si sviluppa il corso, attenersi al concetto originale. Se si considerano più di un concetto durante il processo di pianificazione, rompere i concetti in due laboratori.

Tieni presente che una sessione di formazione dei dipendenti produttiva può e deve essere compiuta in meno di due ore.

Qualche cosa più di due ore e perderai il tuo pubblico. Infine, durante la sessione di allenamento effettivo, bisogna avere almeno una o due attività per mantenere attive le menti dei partecipanti e per evitare di annullare o di sognare ad occhi aperti.

Hai davvero bisogno di una sessione di addestramento dei dipendenti?

Mentre una sessione di addestramento dei dipendenti può essere efficace, potrebbe non essere sempre l'approccio migliore per soddisfare le esigenze di formazione. Se il concetto che stai introducendo è definito come elementare o comune, crea un allenamento formazione personale invece.

Un allenamento per la formazione dei dipendenti è un ottimo metodo per comunicare e rafforzare i concetti che potrebbero essere considerati conoscenze comuni o nuove informazioni sul lavoro. Mettere gli avvisi di addestramento dei dipendenti in linea, distribuire via e-mail o, in alcuni casi, quando i dipendenti non hanno accesso al computer, scrivere avvisi di addestramento dei dipendenti in un formato a bullet su una copia cartacea.

Utilizzare carta colorata e aggiungere un po 'di flare e / o grafica al pezzo di documento. Ho scoperto che quando i membri del personale ricevono un pezzo di carta verde fluorescente nella loro cassetta postale piuttosto che un bianco, sono più propensi a raccoglierlo e leggerlo.

Mantenere il Learning Going

Se le capacità sono disponibili e il dipartimento vuole divertirsi durante l'apprendimento, sviluppa un gioco. Questo può essere qualsiasi cosa da Family Feud a Jeopardy e altro ancora. Chiedi al personale di rispondere alle domande create dalla direzione del dipartimento relative a situazioni di lavoro e / o persone. È sorprendente quello che la gente ricorderà da una situazione di divertimento rispetto ad un'esperienza di apprendimento forzato.

• Mantenere i corsi di formazione dei dipendenti informativi e leggeri. Mentre comunicare le idee è importante, l'obiettivo numero uno dovrebbe essere quello di mantenere il personale interessato, coinvolto e intrattenuto durante il workshop. (Ciò può essere difficile se non si utilizza un allenatore animato.)
• Introdurre il dipartimento al concetto di apprendimento blended. Consentire al personale di raggiungere i propri livelli di apprendimento da diverse risorse. Mentre gli avvisi di formazione dei dipendenti e le sessioni di addestramento dei dipendenti vengono direttamente dalla gestione, sfidano il personale a cercare online altre idee che potrebbero funzionare nel loro dipartimento.
• Innanzitutto ricordiamo che l'apprendimento può e dovrebbe essere divertente. I tuoi membri del personale vogliono assorbire la conoscenza e probabilmente vogliono imparare i concetti quando vengono presentati in modo fresco, vivace ed eccitante.

Mettere un torsione sui metodi di formazione dei dipendenti attualmente in grado di aiutare le persone a diventare entusiasti dell'apprendimento.

Ulteriori informazioni sulla formazione dei dipendenti Trasferimento al lavoro

Suggerimenti per la formazione settimanale.

• 10 consigli per fare attività di formazione e sviluppo.
• 12 Suggerimenti per il trasferimento della formazione sul posto di lavoro.
• Vincono tutti! Ulteriori suggerimenti per il trasferimento di addestramento.