Cosa è costante contatto? - Intervista a Harpreet Grewal

Nota dell'editore: Di seguito è riportata un'intervista via email con il Direttore Generale di Constant Contact, Harpreet Grewal.

Puoi dire ai nostri lettori un po 'di più su di te?

Il mio incarico di lavoro con Constant Contact è di gran lunga il mio ruolo più caro di carriera, poichè aiutiamo più di mezzo milione di piccole imprese a crescere la loro attività attraverso il marketing di posta elettronica. Vengo da una lunga fila di piccoli imprenditori, e una volta ho lanciato la mia attività, quindi so di prima mano quanto sia difficile e dei molti sacrifici che ci vogliono per andare da solo.

Non ho mai dimenticato le sfide, per cui è così grande concentrare la mia energia per aiutare le piccole imprese a superare quegli stessi ostacoli. I nostri clienti sanno che non devono farlo da solo. Non c'è più grande soddisfazione che aiutare queste persone talenti, determinate e appassionate realizzano i loro sogni.

Vedi anche: Perché si deve utilizzare il marketing e-mail per promuovere la tua attività commerciale

Perché le imprese online utilizzano il marketing e-mail?

Costruire rapporti commerciali online può essere difficile. È difficile per le piccole imprese coltivare le connessioni dei clienti - il tipo che porta i clienti di nuovo e di nuovo - quando tante altre interazioni sono in linea. Questo è dove il marketing e-mail entra per aiutare!

Con le campagne di posta elettronica giuste (e non è così difficile), le piccole imprese possono promuovere il proprio marchio, informare i clienti di ciò che è nuovo, fornire suggerimenti, offrire promozioni (pensi a buoni on-line) e generalmente rimanere in testa con i propri clienti.

Con i fornitori di servizi di posta elettronica come Constant Contact, le imprese non solo ottengono uno strumento di marketing di posta elettronica ma anche, in sostanza, un CRM. Possono costruire elenchi di clienti e prospetti, oltre a dare un'occhiata a analisi dettagliate che forniscono una finestra nei desideri e nei piaceri dei clienti.

Ad esempio, possiamo dire ai nostri piccoli clienti aziendali il giorno e il momento migliori per inviare una e-mail ai propri clienti in una settimana specifica, dacci loro una lunghezza ideale di un'intestazione della riga di soggetto, consentendo anche loro di conoscere il numero ottimale di immagini e collegamenti per includere.

Queste intuizioni e molto altro ancora aiutano a livello il campo di gioco per le piccole imprese online che vanno contro concorrenti molto più grandi.

Quando aggiungi a beneficio di personale altamente qualificato di assistenza clienti, è abbastanza chiaro i vantaggi che il marketing e-mail può portare.

Vedi anche:

3 modi per aumentare la fiducia e le vendite con il marketing e-mail Quali sono le aziende che possono utilizzare contatti costanti come parte della loro strategia di marketing e-mail?

Il marketing e-mail è facile da usare e fornisce risultati. È semplice: le aziende devono mantenere in contatto con i clienti attuali e potenziali per rimanere in testa … ma in genere non hanno molto tempo per farlo.Il marketing e-mail è un ottimo modo per connettersi con i clienti, creare relazioni a lungo termine e trovare nuovi clienti. Non è solo facile ma un modo davvero conveniente per commercializzare il tuo business.

L'email non è solo un'email; è il punto di partenza e la connessione a sociale, mobile e una varietà di altre tattiche di marketing. Molte relazioni online iniziano su un sito di social network come Facebook o Twitter, e mentre queste reti sono grandi per condividere la tua presenza con il tuo pubblico esistente e potenziali nuovi clienti, non hai molto controllo su chi vede i tuoi aggiornamenti.

Come ottimizzare il tuo marketing e-mail per i dispositivi mobili

Tuttavia, con l'email, controlli il messaggio, quando esce e chi lo riceve. I tuoi abbonati hanno deciso di darvi il permesso di contattarli e sono in attesa di sentire da te.

La bellezza di utilizzare Constant Contact è che aiuta un piccolo mercato aziendale come un grande business. Con Constant Contact, le piccole imprese sviluppano elenchi di posta elettronica basati sulle autorizzazioni, trarranno vantaggio dalle tariffe di consegna più elevate del settore (il che significa che le loro e-mail non finiranno in un filtro anti-spam di qualcuno) e utilizzare modelli di posta elettronica di tipo professionale che sembrano altrettanto buoni sul computer desktop di qualcuno fanno su un dispositivo mobile.

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E naturalmente, con il nostro incredibile personale di supporto disponibile sul telefono, online e in persona a seminari gratuiti, i nostri clienti sanno che non devono farlo da solo.

In definitiva il nostro successo è il tuo successo!

Vedi anche:

5 semplici modi per ottenere più iscritti e-mail e creare la tua lista

Su Harpreet Grewal: Harpreet è direttore generale di Constant Contact, assumendo il ruolo nel gennaio 2016 dopo cinque anni come primo ufficiale finanziario per la società allora pubblicamente negoziata. Con più di 20 anni di leadership e di gestione finanziaria, Harpreet è responsabile della direzione strategica e delle operazioni di Constant Contact, la più grande unità di business del gruppo Endurance International (NASDAQ: EIGI) e garantendo che il leader di marketing di posta elettronica continua ad essere uno dei la più utilizzata, e più affidabile, tra le piccole imprese e le organizzazioni non profit.

Aggiornato da esperti di Business Online / Hosting Brian T. Edmondson