8 Passaggi per la gestione di un problema di manutenzione di inquilini

Problemi di manutenzione sono un problema per qualsiasi proprietario di abitazione. Per un proprietario della proprietà di noleggio, questi problemi di manutenzione aumentano con il numero di inquilini che hai e il numero di proprietà che possiedi. Anche se i padroni di casa sono usati per ascoltare le lamentele di ogni problema di manutenzione, dai rubinetti perduti a bagni superflui, queste lamentele possono ancora diventare difficili da affrontare.

Ecco otto passaggi per aiutarti a gestire l'inevitabile problema di manutenzione degli inquilini:

1. Sviluppare un piano per problemi di manutenzione

È necessario sviluppare innanzitutto il piano di base per affrontare le richieste di manutenzione. Decidere come le richieste saranno presentate e chi risponderà alla richiesta. * Se hai deciso di assumere una società di gestione immobiliare per affrontare queste richieste, allora il tuo compito sarà quello di monitorare la società di gestione per assicurarsi di gestire tutte le richieste in modo rapido e competente.

2. Ricevi la Richiesta di un inquilino

Se non hai esternalizzato problemi di manutenzione a un gestore di proprietà, allora il passo successivo è quello di ricevere la richiesta del locatario in base al metodo preferito. Questo potrebbe essere per telefono, e-mail, testo o addirittura scritto se preferisci. Queste richieste devono essere affrontate durante le normali orarie di lavoro, a meno che non siano emergenze.

3. Determinare la gravità del problema di manutenzione

Mettere insieme un elenco di problemi comuni e allegare un livello di urgenza ad alto, moderato o basso.

• Urgenza elevata - I reclami dovrebbero essere fissati o almeno guardati nello stesso giorno o nella stessa ora se necessario.
• Urgenza moderata - I reclami vanno fissati entro 48 ore.
• Urgenza minima - I reclami dovrebbero essere risolti entro una settimana.

Esempi di richieste di urgenza: Immediatamente

• Questioni strutturali
• Mancanza di calore in inverno
• Mancanza di acqua calda
• (La maggior parte) Perdite nella proprietà
• Gas
• Luci non funzionanti in aree comuni e corridoi
• Problemi di sicurezza come porte o finestre che non bloccano correttamente / blocchi mancanti
• Passerelle, scale e carreggiate che devono essere spellati e salati immediatamente dopo una tempesta di neve > Esempi di richieste di urgenza moderata: in un modo tempestivo
• Apparecchi non funzionanti - Se è vostra responsabilità fornirli ai vostri inquilini.

Scarico o doccia di ostruzione o slitta

• La luce interna smette di funzionare - non solo la lampadina che brucia. L'apparecchio di illuminazione reale non funziona.
• Aria condizionata che non funziona in estate
• Grande foro nella parete
• Esempi di richieste di urgenza a bassa richiesta: il tempo non è dell'essenza
• Piastrella incrinata

Grout Coming Up

• Pavimentazione danneggiata che fa Non creare un pericolo passeggiata-strappare in tappeto / macchia in tappeto / pavimento in legno che necessita di riparazione / sella uscire
• Cabina di corrente
• Piccola perdita o gocciolamento nel rubinetto
• Porte del gabinetto fuori le loro cerniere
• Fuori dalle loro cerniere / porta non chiudendo correttamente
• Un progetto
• foro minore nella parete
• Riparazione di modanatura o trim
• Riparazioni non responsabili:
• Sostituzione delle batterie nel rilevatore di fumo dell'inquilino

Rimozione dei rifiuti dall'unità del locatario

• Danni causati dall'Ordinante o dagli ospiti del locatario - È possibile riparare questo danno, ma è consentito addebitare all'inquilino una tassa ragionevole, come il costo dei materiali o il costo di assumere un appaltatore a farlo.
• 4. Determinare il livello di abilità necessario per il problema di manutenzione
• Ora è necessario determinare il livello di competenza necessaria per completare la riparazione. È qualcosa che ti senti a proprio agio fare o hai bisogno di assumere un professionista? Se necessario, chiamare l'individuo appropriato per determinare la loro disponibilità.

5. Raccogliere i materiali

Se si esegue la riparazione da soli, raccogliere i materiali appropriati per completare la riparazione.

6. Avvisa l'inquilino

Se la riparazione è

all'interno dell'unità inquilini

, chiamare l'inquilino per determinare quando sarà consentito all'interno dell'unità di effettuare la riparazione. Chiedere se l'inquilino vuole essere lì per la riparazione o se vi sentirete a proprio agio, permettendovi dell'unità quando non sono presenti. Se la riparazione è in una zona comune dell'edificio

, è possibile utilizzare il giudizio in base all'urgenza della riparazione quando viene eseguita la riparazione. Se la riparazione richiede la disattivazione dell'acqua, del gas, dell'energia elettrica o simili, è necessario segnalare tutti gli inquilini dell'edificio prima di farlo. 7. Completare la riparazione.

8. Assicurare la firma del locatario sul problema di manutenzione

Se ha affidato l'opera:

Assicurarsi che il riparatore fornisca una descrizione dettagliata del lavoro svolto, del tempo impiegato e delle parti necessarie. Assicurarsi che il riparatore segni e date questa dichiarazione. L'affittuario dovrebbe firmare anche questa affermazione, confermando che l'opera è stata effettivamente compiuta e che è stata fatta nel tempo indicato.

Se hai completato il lavoro da soli: Avere l'inquilino che ha effettuato la richiesta segnalazione sulla richiesta di manutenzione affermando che la riparazione è stata eseguita ed è stata fatta a loro soddisfazione. Assicurati di includere anche la data e l'ora.