Cosa è Avvo e il Avvo Lawyer Ranking System?

Che cos'è Avvo? Stai utilizzando Avvo per commercializzare la tua pratica legale? Sapete anche che cosa è Avvo, o come sei stata valutata come avvocato? Avvo è diventato rapidamente uno dei principali siti web in cui i consumatori vanno a trovare informazioni su avvocati, ma molti avvocati non stanno sviluppando correttamente i propri profili di Avvo. Alcuni avvocati non si fidano o addirittura odiano Avvo tanto che hanno presentato azioni legali (tutte finora licenziate), mentre altri avvocati amano Avvo e lo considerano una grande fonte di nuove attività.

Che cosa è Avvo?

Avvo va oltre i siti web di marketing di avvocati standard su ciò che offre agli utenti. Mentre alcuni siti consentono agli avvocati di pubblicare i loro nomi, indirizzi, numeri di telefono e sito web (spesso a pagamento), Avvo fornisce una profondità di informazioni molto maggiore. Avvo consente agli avvocati di pubblicare ciò che è essenzialmente un resume online, fornendo un posto per elencare la storia accademica e dell'occupazione, crediti pubblicitari, premi e casi significativi. Gli avvocati possono inviare link al proprio sito web o ad articoli pubblicati (sia su altri siti o su Avvo) che possono rispondere a domande legali inviate da potenziali clienti. Tutto questo è disponibile gratuitamente, che consente la partecipazione degli avvocati anche sui più stretti budget.

Critiche e reclami circa Avvo

Perché un avvocato avrebbe oggetto di ricevere pubblicità gratuita? In definitiva, la maggior parte dei reclami dell'avvocato circa la piattaforma deriva dal funzionamento del sito.

I problemi con i profili Avvo

Per cominciare, alcuni avvocati hanno scoperto di avere già profili di Avvo che non hanno creato personalmente. Avvo espande dati che sono pubblicamente disponibili per creare profili per avvocati, indipendentemente dal fatto che l'avvocato effettivamente utilizzi il proprio servizio. Gli avvocati possono quindi rivendicare la proprietà del profilo seguendo alcuni passi per verificare le loro identità.

Tuttavia, se un avvocato non riesce a rivendicare il profilo, le informazioni inesatte o incomplete sul procuratore potrebbero essere pubblicate sul sito Avvo. Inoltre, Avvo non consente agli avvocati di cancellare i propri profili o di "reclamare" i loro profili una volta affermato. Quindi, alcuni avvocati ritengono di essere costretti ad usare Avvo contro le proprie volontà, solo per mantenere informazioni scorrette da essere divulgate.

Il direttore di Avvo, Conrad Saam, ha risposto a questa percezione affermando che gli avvocati possono correggere informazioni sbagliate senza richiedere i loro profili contattando il servizio clienti di Avvo. Saam ha dichiarato: "Non siamo affatto serviti da informazioni inesatte o datate in qualunque profilo. I nostri avvocati possono contattarci a [email protected] e correggeremo quelle inesattezze senza richiedere all'avvocato di rivendicare il loro profilo."A quanto pare questa opzione non è ampiamente conosciuta, in base al numero di avvocati che hanno espresso questa preoccupazione.

Le questioni con il sistema di valutazione di Avvo

Una seconda critica di Avvo è il loro sistema di valutazione dell'avvocato. è ciò che li rende più distinti dai siti di marketing di altri avvocati, ed è stato lodato da molti non avvocati. Mentre le aziende come Martindale-Hubbell hanno utilizzato un sistema di revisione generale per la valutazione degli avvocati per molti anni, Avvo va ben oltre un peer-review system e considera solo i pareri degli altri avvocati come uno dei tanti fattori nella valutazione di un avvocato.

Avvo dà a ciascun avvocato un punteggio numerico su una scala da 1 a 10 sulla base delle informazioni contenute nel profilo di tale avvocato. le informazioni che ci sono in un profilo di avvocato, tanto meno è probabile che un avvocato abbia un buon rango. Quindi, avvocati che vogliono avere un buon punteggio di Avvo non hanno altra scelta che dedicare molto tempo allo sviluppo dei loro profili. > Avvo indica t il cappello dovrebbe durare solo 30 minuti per compilare un profilo di Avvo, ma molti avvocati hanno trovato che il processo richiede molto tempo, in particolare per capire quali elementi includere per aumentare il proprio punteggio Avvo. Il direttore di Avvo, Conrad Saam, afferma che la classifica dovrebbe essere considerata come un'applicazione per il punteggio di ripresa, e che le informazioni più pertinenti per un background professionale di un avvocato porteranno più peso.

Tuttavia, se un elemento (ad esempio una pubblicazione o un'associazione) non è riconosciuto dal sistema Avvo, non è possibile ricevere punti per esso finché non è stato riesaminato manualmente e aggiunto al sistema. Conosco questo tema dall'esperienza personale, dopo aver aggiunto diversi crediti pubblicitari, riconoscimenti e associazioni al mio profilo solo per scoprire che non hanno avuto alcun effetto sulla mia classifica.

Le denunce circa il sistema di rating degli avvocati sono cresciute particolarmente intense all'inizio del 2011 quando molti avvocati hanno scoperto che i loro punteggi Avvo erano caduti anche se nulla era cambiato nei loro profili. Avvo ha indicato che ha cambiato l'algoritmo usato per calcolare la classifica degli avvocati, che ha portato alla diminuzione dei ranghi di molti avvocati.

L'avvocato George D. Morgan ha detto al momento che questo articolo è stato scritto che era "sulla recinzione" per chiedere il suo profilo Avvo. Vorrebbe correggere la sua lista di Avvo, che lo mostra solo come licenza a New York, per dimostrare che è concesso in licenza in Arizona, dove effettua il suo ufficio legale. Tuttavia, dice "il loro sistema di rating non ha senso", ed è preoccupato per il numero di buoni avvocati che sa chi hanno solo classifiche mediocri. Quindi, come molti altri avvocati, Morgan è anche in grado di partecipare anche ad Avvo perché percepisce che il loro sistema di classifica è difettoso.

Il problema con le recensioni dei clienti su Avvo

Una terza critica di Avvo riguarda come il loro sistema consente a chiunque di scrivere una "revisione client" di un avvocato. Questo rende molto avvocati molti avvocati, in quanto crea la possibilità di visualizzare informazioni sul profilo che è completamente fuori dal controllo dell'avvocato.Tutti sanno che le persone che sono arrabbiate o insoddisfate in qualche modo sono molto più propensi a pubblicare un commento su un avvocato di qualcuno che sia contento dei servizi che hanno ricevuto. Quindi, molti avvocati temono che un cliente insoddisfatto potrebbe inviare una recensione negativa che potrebbe far male all'immagine dell'avvocato quando la critica potrebbe non essere giusta.

Ancora peggio, poiché non esiste un meccanismo per assicurare che la persona che faccia un commento sia veramente un cliente, qualcuno che non fosse stato rappresentato nemmeno dall'avvocato (come la parte opposta in una causa) potrebbe inviare una recensione negativa. Avvo non fornisce un modo per eliminare tali revisioni se il commento lo fa passare oltre il loro sistema di approvazione. Così, gli avvocati si preoccupano che una persona possa causare un avaro al loro profilo altrimenti buono. Mentre Avvo afferma che le recensioni dei clienti non vengono considerate nella classifica professionale di un avvocato nel loro algoritmo, la presenza di una revisione del cliente fortemente negativa può facilmente superare qualsiasi punteggio numerico.

Il direttore di Avvo, Conrad Saam, dice che Avvo effettivamente rifiuta circa il 30% delle revisioni dei clienti che vengono pubblicate sul sito. Ogni revisione del client viene riesaminata manualmente per assicurarsi che sia conforme alle linee guida della comunità e non approvano le revisioni che sono in primo luogo attacchi personali o che provengono da persone che non sono un cliente. Mentre questo probabilmente filtrerà alcuni dei post puramente maligni, un intelligente intelligente potrebbe certamente capire come lavorare in giro per quel sistema.

Lode per Avvo

Nonostante le critiche di Avvo, sono cresciute rapidamente in uno dei migliori servizi per trovare informazioni sugli avvocati e questo non sarebbe accaduto senza la partecipazione di migliaia di avvocati in tutto il paese. In particolare, Avvo è stato elogiato per fornire un livello di trasparenza nella professione legale che in precedenza non esisteva. Ad esempio, se un avvocato è stato disciplinato dall'associazione statale, queste informazioni vengono pubblicate prominentemente sul profilo dell'avvocato. Non sorprende che questo abbia generato grande rabbia e persino qualche causa fallita da avvocati precedentemente disciplinati, ma la maggior parte dei membri del pubblico avrebbe considerato tali informazioni rilevanti per valutare le credenziali di un avvocato. Inoltre, se un avvocato ha l'abitudine di prelevare soldi dai clienti senza fare alcun lavoro significativo, questi clienti possono ora rendere pubblicamente note le loro denunce. E se l'avvocato ha risposto alle domande inviate al sito di Avvo, queste risposte sono collegate dal suo profilo Avvo in modo che le persone possano vedere il tipo di consigli tipicamente fornito dall'avvocato.

Più importante per gli avvocati attivamente utilizzando Avvo è la quantità di attività che può generare per le loro pratiche legali. Una ricerca per i nomi di molti avvocati porterà il profilo di Avvo di questo avvocato sulla prima pagina di Google, quindi il valore di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) del loro sistema è molto alto. Alcuni avvocati hanno l'impressione di avere i loro profili su un sito che abbia tanti consumatori alla ricerca di informazioni su avvocati, in particolare di quegli avvocati che hanno ricevuto un alto rango di Avvo.Altri avvocati stanno scoprendo che rispondere alle domande legali pubblicate sul sito web di Avvo è un ottimo modo per ottenere nuovi clienti a chiamare o inviare messaggi via email ai loro uffici.

L'avvocato Ronald Burdge ha detto di essere a conoscenza di alcuni dei commenti negativi su Avvo, ma che ha "niente che buone cose da dire" su di esso. Burdge afferma che quando fa seminari di marketing, dice agli avvocati "hanno bisogno di essere in Avvo e hanno bisogno di essere attivi con Avvo e hanno bisogno di usare Avvo". Mentre riconosce che c'è qualche rischio, Burge ritiene che questo sia vero per qualsiasi cosa online oggi. Avvo presenta troppo di un'opportunità per rendere la gente a conoscenza dei propri diritti e nel processo di aiutare le persone a prendere i nuovi clienti.

La mia esperienza e raccomandazione

La mia esperienza personale di rispondere a domande legali gratuite su Avvo come esperimento per questo articolo ha confermato che ha funzionato per me come un modo per generare nuove attività. Sono stato in grado di atterrare diversi nuovi clienti entro un paio di giorni, e ho anche riferito un paio di casi anche ad altri avvocati. Dopo aver fatto parecchie migliaia di dollari entro pochi giorni da semplicemente rispondendo ad alcune domande online su Avvo, si può capire perché lo consiglio come un modo per trovare nuovi clienti. Tuttavia, ho parlato con altri avvocati che hanno fornito risposte sostanziali a molte domande senza acquisire un singolo cliente, quindi non è chiaro se il processo di Q & A funzionerà per tutti gli avvocati. Ciò che è chiaro è che Avvo offre l'opportunità agli avvocati di interagire con potenziali clienti che hanno domande legali specifiche o che necessitano di servizi legali specifici e che tale interazione crea almeno la possibilità di trasformare tale questione in un cliente che genera tariffe. Non ha funzionato per alcuni avvocati, ma molti altri avvocati sono contenti dei risultati che hanno raggiunto.