Video: Esempi e tecniche di comunicazione efficace – Video corso per parlare in pubblico #6 2025
Quasi ogni lavoro richiede che i lavoratori utilizzino abilità verbali di comunicazione. Ecco perché le competenze verbali sono altamente classificate sulle liste di controllo di valutazione dei candidati utilizzate da molti intervistatori di lavoro.
Più forte è la tua capacità di comunicazione, meglio le tue possibilità di assunzione indipendentemente dal lavoro per cui stai applicando. Faresti meglio durante l'intervista, così come sul lavoro.
Quali sono le abilità di comunicazione verbale?
Le abilità efficaci di comunicazione verbale sono più che parlare.
La comunicazione verbale comprende sia il modo in cui vengono consegnati i messaggi e come li ricevi. La comunicazione è una abilità morbida ed è importante per ogni datore di lavoro.
I lavoratori che possono trasmettere informazioni chiaramente ed efficacemente sono molto apprezzati dai datori di lavoro. I dipendenti che possono interpretare i messaggi e agire in modo appropriato sulle informazioni ricevute hanno maggiori probabilità di eccellere sul lavoro.
Competenze verbali di comunicazione sul posto di lavoro
Quello che costituisce un'efficace comunicazione verbale sul lavoro dipende dalle relazioni tra i partner di comunicazione e il contesto di lavoro. La comunicazione verbale in un ambiente di lavoro avviene tra diversi individui e gruppi come collaboratori, capi e subordinati, dipendenti, clienti, clienti, insegnanti e studenti, altoparlanti e il loro pubblico.
La comunicazione verbale avviene in molti contesti diversi, tra cui sessioni di formazione, presentazioni, riunioni di gruppo, valutazioni delle prestazioni, discussioni one-on-one, interviste, sessioni disciplinari, piazzole di vendita e incarichi di consulenza.Esempi di abilità di comunicazione verbale
Esamini esempi di efficaci capacità di comunicazione verbale sul posto di lavoro.
A - F
Informare altri in merito ad un percorso appropriato
- Annunciare chiaramente
- Prevedere le preoccupazioni degli altri
- Chiedere chiarimenti
- Chiedere domande aperte per stimolare il dialogo
- Assertività
- Rafforzare un cliente agitato riconoscendo e rispondendo alle proprie denunce
- Trasmettere feedback in modo costruttivo sottolineando comportamenti specifici e mutevoli
- Trasmissione di messaggi in modo conciso
- Disciplinare i dipendenti in modo diretto e rispettoso
- i vantaggi di un prodotto, di un servizio o di una proposta per convincere un individuo o un gruppo
- Incoraggiare i membri del gruppo riluttanti a condividere input
- Annullare ogni parola che si parla
- Spiegare una situazione difficile senza arrabbiarsi
- Spiegare che avete bisogno di assistenza
- G-R
Dare credito ad altri
- Introdurre il fuoco di un argomento all'inizio di una presentazione o interazione
- Notare le indicazioni non verbali e rispondere verbalmente per verificare la confusione, ecc, ecc.
- Parafrasi per mostrare la comprensione
- Comunicazioni di pianificazione prima della consegna
- Presentazione di domande di sondaggio per ottenere maggiori dettagli su questioni specifiche
- Proiezione della tua voce per riempire la stanza
- Fornire esempi concreti per illustrare punti
- Ricevere critiche senza difesa
- Riconoscere e contrastare le obiezioni
- Astenersi dal parlare troppo spesso o interrompere gli altri
- Richiesta di commenti
- Ripristinare punti importanti verso la fine di un discorso
- S - Z
adeguato al pubblico
- mostrare un interesse verso gli altri, chiedendo e riconoscendo i loro sentimenti
- parlando tranquillamente anche quando sei stressato
- parlando ad un ritmo moderato, non troppo veloce o troppo lentamente
- parlare con fiducia ma con modestia
- Descrivere le vostre esigenze, desideri o sentimenti senza criticare o incolpare
- Riassumendo i punti chiave fatti da altri altoparlanti
- Sostenere dichiarazioni con fatti e prove
- Adattare i messaggi a diversi tipi di pubblico
- Tel per raccogliere un pubblico
- Terminare il personale
- Formare altri per svolgere un compito o un ruolo
- Usando suoni e parole affermative come uh-huh, ti ho preso, capisco, certo, vedo, e sì per dimostrare la comprensione
- Utilizzare l'umorismo per impegnare un pubblico
- Utilizzando l'autodisciplina per incoraggiare la condivisione
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