Top Suggerimenti per la raccolta del debito per i proprietari di piccole imprese

Odio raccogliere i tuoi soldi? Entra nel club. I recenti sondaggi di OPEN Small Business Network di American Express mostrano che i crediti verso clienti sono la principale preoccupazione del flusso di cassa dei proprietari di piccole imprese. Per assicurarti il ​​pagamento, utilizzare i seguenti suggerimenti per la raccolta del debito e le migliori pratiche.

Prendi una posizione positiva

Non prenderla personalmente se i tuoi clienti non pagano le loro fatture in tempo. Guarda perché il conto è in ritardo.

Potrebbe essere il tuo cliente semplicemente dimenticato. Per evitare questi tipi di pagamenti persi, fornire un richiamo gentile immediatamente dopo la data di scadenza della fattura.

Aumenta gradualmente la gradualità

Uno dei segreti della raccolta dei debiti aziendali è aumentare gradualmente l'assertività della vostra comunicazione di follow-up nel tempo. La tua prima chiamata, lettera o e-mail dovrebbe dare al tuo cliente il beneficio del dubbio con un tono positivo e utile. Ma dalla terza lettera di raccolta o corrispondenza, il tono può essere più diretto e assertivo (ma mai offensivo o non professionale).

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Usa canali multipli

Nell'era elettronica di oggi, gestire la fatturazione e la raccolta del debito tramite e-mail è semplice e veloce, ma non è senza le sue preoccupazioni. La corrispondenza di posta elettronica può facilmente essere sepolta in una cassetta postale sovraffollata. Utilizza ulteriori mezzi per raggiungere i tuoi clienti che hanno perso un pagamento. Prendendo il telefono è un ottimo primo passo, mentre una lettera certificata può essere richiesta dopo settimane di nessuna risposta.

compito di raccolta del debito. Designare il tuo portafoglio di raccolta del debito e fornire un adeguato supporto, formazione e incentivo per fare il lavoro giusto.

Richiamare i pescatori pesanti

Dopo numerose chiamate e corrispondenza con la lettera di raccolta, puoi raggiungere un punto in cui l'account è a tempo debito. Se necessario, è possibile considerare l'introduzione di un'agenzia di raccolta per gestire questi clienti delinquenti. Spendere troppi tempi e risorse potrebbero essere scariche nelle vostre operazioni.

Non ignorare FDCPA

Ci sono leggi e regolamenti che regolano come le agenzie di raccolta possono andare a raccogliere il debito. I collezionisti di debito non possono mentire, ingannare o aggredire i tuoi clienti. Assicurarsi che l'agenzia di raccolta selezionata rispetti la Legge per la raccolta del debito e la prassi (FDCPA).

Esegui un rapporto di credito

Riduci i tuoi conti scaduti eseguendo un controllo di credito sul tuo potenziale cliente o cliente prima che l'affare sia terminato. Aspetta di spendere almeno 30 dollari su un rapporto Dun & Bradstreet (D & B). D & B utilizza i dati self-reported, ma aggiunge credibilità includendo i dati bancari da fornitori di società, depositi fallimentari, fonti di mezzi, vestiti, diritti e giudizi.

Controlli sempre i riferimenti

Qualsiasi piccola impresa che intenda firmare un "grosso problema" dovrebbe essere consigliata per eseguire controlli commerciali e bancari di riferimento. Semplicemente raggiungere la banca del potenziale cliente o partner può rivelare importanti informazioni sulle relazioni bancarie e come hanno mantenuto i loro conti nel passato.

Come un controllo di sfondo, questa fase può identificare potenziali bandiere rosse prima che una fattura venga stampata.

La linea inferiore

La gestione del processo di raccolta del debito è una responsabilità della proprietà di successo del business. Troppe piccole imprese collocano i crediti e le collezioni di invecchiamento come una priorità bassa. È importante monitorare il tuo flusso di cassa e i crediti di invecchiamento su base mensile o più. È giusto annullare il debito durevole, ma alla fine, è il tuo business di sapere di gestire la materia che influenzerà la tua crescita.

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