Cosa i datori di lavoro fanno sui dipendenti che navigano sul Web al lavoro

I dipendenti trascorrono tra una e tre ore al giorno navigando sul web sul lavoro personale sul lavoro, a seconda dello studio esaminato.

Poiché la maggior parte degli studi dipende dai dati di auto-segnalazione dei dipendenti, questa perdita di produttività, combinata con i dubbi che i datori di lavoro hanno per dove i loro dipendenti stanno navigando sul web sul lavoro, causa più datori di lavoro a monitorare l'utilizzo dei dipendenti Internet.

Negozio di dipendenti, fare banche, visitare siti sportivi, pagare bollette, chattare su Facebook, tweet su Twitter e altro ancora.

Con la maggior parte dei dipendenti, queste sono attività occasionali che perseguono durante le pause e il pranzo. Se trascorrono qualche minuto di tempo di lavoro, probabilmente la compongono per rispondere all'e-mail dopo che i bambini andare a letto.

Ma una piccola percentuale di dipendenti abusa il privilegio. In una società, un supervisore scorretto ha speso 6-7 ore al giorno facendo tutto da una ricerca di lavoro a cercare ricette e scaricare i buoni.

In un altro, la modifica della posizione del computer di un dipendente, rendendo impossibile la visualizzazione dello schermo da parte di qualcuno tranne il dipendente, ha reso sospetto. Hanno trovato che il dipendente stava scaricando e guardando film pornografici. Così, a volte i peggiori timori dei datori di lavoro sono giustificati.

Sorveglianza dei datori di lavoro dei dipendenti che navigano sul Web sul lavoro

I datori di lavoro che bloccano l'accesso ai dipendenti che navigano sul web durante il lavoro sono preoccupati per i dipendenti che visitano siti per adulti con contenuti sessuali, romantici o pornografici; siti di gioco; siti di social networking; siti di intrattenimento; acquisti / siti d'asta; e siti sportivi.

Inoltre, alcune aziende utilizzano blocchi URL per impedire ai dipendenti di visitare blog esterni.

A seconda dell'azienda, il monitoraggio del computer richiede molte forme: alcuni datori di lavoro tracciano contenuti, tasti e tempi trascorsi alla tastiera; alcuni archivi e recensioni di computer; altri monitorano la blogosfera per vedere cosa viene scritto sulla società da parte dei dipendenti e altri monitorano i siti di social networking.

Delle aziende che controllano l'email, alcuni utilizzano strumenti tecnologici per monitorare automaticamente l'email e altri assegnano un dipendente a leggere e rivedere manualmente la posta elettronica.

Perché i datori di lavoro stanno monitorando i dipendenti che fanno surf sul web al lavoro

I datori di lavoro ritengono che questa sorveglianza dei dipendenti sia necessaria per la produttività dei dipendenti, i motivi legali, la sicurezza delle informazioni aziendali e per prevenire un ambiente di molestie. Secondo Manny Avramidis, vicepresidente senior delle risorse umane globali per l'AMA:

"Ci sono ragioni primarie per cui i datori di lavoro controllano il comportamento dei dipendenti sul posto di lavoro a seconda dell'organizzazione e dei suoi dipendenti. che le questioni commerciali segrete sono importanti, non necessariamente perché i dipendenti condividono intenzionalmente le informazioni aziendali, ma i dipendenti potrebbero non rendersi conto dell'importanza dei concorrenti di tali elementi come le nuove caratteristiche del prodotto e le tabelle organizzative.

"I siti di intranet condividono informazioni che i datori di lavoro non vogliono conoscere gli esterni a causa della concorrenza e della necessità di battere i concorrenti sul mercato. Altre società sono preoccupate di frodi per quanto riguarda la sicurezza dei dati, assicurandosi che le informazioni non vengano rubate. > "Alcune aziende affermeranno che la sicurezza e la produttività sono le loro principali preoccupazioni che possono comportare il monitoraggio del percorso dei dipendenti tramite GPS (satellite di posizionamento globale), videocamere nelle aree di lavoro produttive e guardie di sicurezza per controllare gli ID e il contenuto degli oggetti portati al lavoro. E altri datori di lavoro citano la responsabilità potenziale perché sono stati bruciati nei tribunali. La maggior parte delle organizzazioni ha un capitale da monitorare ed è abbastanza economico da farlo. Così fanno ".

Più preoccupazioni dei datori di lavoro sul surfing del Web al lavoro

Oltre alla preoccupazione per i tipi di siti che i dipendenti visitano sul lavoro per questi motivi, una serie di preoccupazioni aggiuntive motivano i datori di lavoro per monitorare i dipendenti che navigano

Il contenzioso è un problema serio per i datori di lavoro ha affermato Nancy Flynn, direttore esecutivo di The ePolicy Institute e autore di

The ePolicy Handbook

, seconda edizione (AMACOM, 2008) "La preoccupazione per le controversie e il ruolo che le prove elettroniche svolgono in cause legali e indagini regolatorie hanno spinto più datori di lavoro a monitorare l'attività online." "L'e-mail dei lavoratori e altre informazioni memorizzate elettronicamente creano record di business scritti che sono l'equivalente elettronico delle prove del DNA ". Flynn ha rilevato che il 24% dei datori di lavoro ha ricevuto e-mail da parte dei tribunali e delle autorità di regolamentazione e un altro 15% ha combattuto cause legali sul posto di lavoro innescato dall'indirizzo dei dipendenti, secondo l'AMA 2006 Ricerca politica. Secondo Avramidis,

"Ci sono sempre più datori di lavoro che impiegano il computer per i dipendenti sotto sorveglianza perché la tecnologia sta diventando più economica e più economica. Non importa come ti senti, i datori di lavoro che non monitorano diventeranno meno e meno, per non ingannare i dipendenti, ma perché il monitoraggio ha sempre più senso imprenditoriale, diventerà sempre più significativo in America, i dipendenti devono veramente leggere e essere consapevoli delle politiche.

"I datori di lavoro dovrebbero stabilire politiche per essere chiari dipendenti circa il loro rapporto di lavoro. Una politica agisce come un deterrente. In Florida, ad esempio, non è insolito per parcheggiare la polizia da strada lungo la strada come un deterrente per gli automobilisti che accelerano.

"Dove spesso i datori di lavoro falliscono è dire ai dipendenti che verranno monitorati, ma non descrivono esattamente quali comportamenti sono attesi o non si prevede. e spiegare la definizione di ciò che è giusto e accettabile Internet e l'utilizzo di posta elettronica ogni anno. "

Mentre solo due stati, Delaware e Connecticut, attualmente esigono i datori di lavoro di informare i dipendenti del monitoraggio elettronico, la maggioranza dei datori di lavoro sta facendo un buon lavoro di avvisare i dipendenti quando vengono monitorati.

La maggior parte dei datori di lavoro informa i dipendenti che la società sta monitorando contenuti, tasti e tempi trascorsi alla tastiera e consentono ai collaboratori di sapere che l'azienda riesamina l'uso del computer. La maggior parte anche i dipendenti di allerta per il controllo di posta elettronica.

Dovresti monitorare i dipendenti?

Nonostante questo aumento, a mio avviso, il monitoraggio del tempo impiegato e l'uso online è un segnale di diffidenza e incongruente con una cultura orientata ai dipendenti che riguarda i dipendenti come capitale della società.

Se meno di 1% dei dipendenti, secondo alcuni rapporti, abusi il loro giorno di lavoro e la fiducia del datore di lavoro on-line, perché rendere il 100% dei dipendenti si sentono a disagio e non fiducia? Quindi, la pratica di monitorare elettronicamente i dipendenti sul posto di lavoro ha dei pro e contro.

La sorveglianza elettronica dei dipendenti sul lavoro può produrre risultati utili al datore di lavoro nel controllo degli abusi.

Ma, ci sono motivi potenti per cui un datore di lavoro potrebbe non voler usare il monitoraggio del dipendente internet. Manny Avramidis, vice presidente senior delle risorse umane globali per l'AMA, afferma che questa decisione dipende dalla società e dall'ambiente di lavoro che un datore di lavoro vuole creare:

"A seconda del livello di libertà consentito in un'azienda o del tipo di il datore di lavoro, la sorveglianza elettronica dei dipendenti potrebbe non essere desiderabile, le aziende che impiegano nuovi gradi universitari, che hanno linee assolutamente offuscate e che sono on-line tutto il giorno, sono un esempio.

"Infatti, il 99% della popolazione sarà benissimo senza sorveglianza elettronica; meno di 1% dei dipendenti stanno causando i danni che permettono a tutte le cose cattive per i datori di lavoro. "

Nei giorni come Cyber ​​Monday, Black Friday, i campionati NCAA e altri eventi popolari, i datori di lavoro potrebbero essere tentati di i dipendenti possono sentirsi come se avessero bisogno di sgattaiolare e ingannare per fare le loro attività Internet. Ma un equilibrio sano beneficia tutte le parti.

I datori di lavoro potrebbero voler pensare due volte circa lo sviluppo e l'implementazione le politiche che vietano ogni uso personale di computer in linea durante il giorno lavorativo con i dipendenti che rispondono ancora alle e-mail alle ore 20.00.

I dipendenti devono anche utilizzare un uso ragionevole di internet per lo shopping personale e simili sul lavoro. pochi minuti per fare un ordine, ma molti meritano di obiettare ad un dipendente che confronta i prezzi online per la metà del giorno lavorativo.

Dovrebbe essere il personale di capire il proprio datore di lavoro internet, e-mail e computer criminale e le aspettative. Più della metà di tutti i datori di lavoro intervistati aveva licenziato i dipendenti per abusi e-mail e Internet.

I datori di lavoro che hanno licenziato i lavoratori per abusi di posta elettronica hanno fatto per questi motivi: violazione di una politica aziendale; lingua inappropriata o offensiva; uso personale eccessivo; o violazione delle norme di riservatezza aziendale.

Conoscere le politiche del tuo datore di lavoro su Internet e l'utilizzo di posta elettronica. Poiché la percentuale dei datori di lavoro che monitorano il comportamento del computer sta aumentando ogni anno, ciò che non conosci e non ti prestano attenzione potrebbe danneggiare la tua permanenza con il tuo datore di lavoro.

La maggior parte dei datori di lavoro non dispiace

alcuni

o una piccola quantità di utilizzo di computer per le attività personali al lavoro. Devi sapere

come il tuo datore di lavoro definisce alcuni . Alternative al monitoraggio dei dipendenti È una scelta che ogni azienda deve fare. E, sempre più aziende stanno scegliendo di monitorare i dipendenti e il loro uso in linea. Non consiglio il monitoraggio del dipendente internet. Raccomando le seguenti azioni per creare un ambiente organizzativo in cui i dipendenti non abusano della fiducia del loro datore di lavoro. Sviluppare una solida politica di Internet e di posta elettronica che fornisce ai dipendenti chiari aspettative sulla posizione del datore di lavoro sul tempo personale in linea sul posto di lavoro. Questa politica può in larga misura proibire determinate attività e visitazioni di siti senza far sentire i dipendenti come criminali. La politica può sottolineare la responsabilità, la fede e la fiducia.

Comunicare la politica utilizzando un sacco di esempi in modo che i dipendenti non siano confusi con i loro requisiti. Comunicare in modo continuativo le tue aspettative e affrontare i dipendenti che sfruttano individualmente il tempo del loro datore di lavoro.

Se la produttività o il contributo di un dipendente scivolano, comunicare con il dipendente per determinare se l'utilizzo in linea influisce sulle prestazioni. Usa la disciplina progressiva con i dipendenti che ripetutamente violano le tue aspettative e la tua fiducia.

• Formi i tuoi manager e supervisori su come stabilire e mantenere le aspettative e le politiche del tuo posto di lavoro. Formarli per riconoscere quando un dipendente potrebbe abusare del tempo o dei siti di Internet sul posto di lavoro.
• Il personale IT, nell'esempio precedente, era stato fornito chiaramente la guida e la formazione su cosa guardare nei potenziali casi di abuso di Internet. Piuttosto che monitorare tutte le attività online dei dipendenti, monitorarono selettivamente quando pensavano che un potenziale problema potrebbe esistere.
  Sviluppare e mantenere una cultura di fiducia. Sviluppare un ambiente in cui i dipendenti controllano autonomamente il tempo personale online sul lavoro è l'approccio più efficace. Affrontare i dipendenti che si trovano oltre la linea caso per caso.
• Non caricare la maggioranza dei vostri dipendenti duro con politiche eccessivamente gravose a causa delle azioni di pochi. Sbarazzati dei pochi.
  L'abuso di tempo online si verifica nei luoghi di lavoro. Ma il monitoraggio del dipendente internet è una reazione di sovraesposizione alle attività di una piccola percentuale di dipendenti. Contribuisce ad un ambiente in cui i dipendenti si sentono non attendibili. Incoraggia un comportamento sgradevole.
• Vieta i dipendenti a rifiutare l'energia preoccupando se ciò che stanno facendo è giusto o no e incoraggia una mentalità da 9 a 5. Un datore di lavoro a scelta trova alternative al monitoraggio del dipendente internet.