Problemi di risoluzione dei problemi e esempi

In quasi tutti i settori, la soluzione dei problemi è una delle competenze fondamentali che i datori di lavoro cercano nei candidati al lavoro. È difficile trovare una posizione collettiva, amministrativa, manageriale o professionale che non richiede competenze di risoluzione di problemi di qualche tipo.

Come mostrare hai problemi di risoluzione dei problemi

Le tue capacità di risoluzione dei problemi dovrebbero essere visualizzate nella tua lettera di copertura, nel curriculum e nei materiali di applicazione. Siate pronti a discutere di modi specifici in cui hai utilizzato le tue capacità di risoluzione dei problemi durante schermi e interviste telefoniche.

Guarda i ruoli precedenti - sia in ambito accademico, in lavoro o in volontariato - per esempi di sfide che hai incontrato ei problemi che hai risolto durante l'esecuzione di ogni funzione. È possibile evidenziare esempi rilevanti nella lettera di copertura. Puoi anche definire punti puntati nel tuo curriculum per mostrare come hai risolto un problema.

Durante le interviste, essere pronti a descrivere le situazioni che hai incontrato nei ruoli precedenti, i processi che hai seguito per affrontare i problemi, le abilità che hai applicato ei risultati delle tue azioni. I potenziali datori di lavoro sono ansiosi di ascoltare una narrazione coerente dei modi specifici che avete utilizzato le abilità di risoluzione dei problemi.

Gli intervistatori possono anche fornire un esempio di un problema potenziale e chiedere di descrivere i passi da adottare per affrontarlo. Per preparare, brainstorm problemi che possono sorgere nel tuo campo. Ad esempio, un tecnico di televisione via cavo potrebbe cercare di risolvere un problema con un segnale debole.

Un insegnante potrebbe avere bisogno di capire come migliorare le prestazioni dei suoi studenti su un test di abilità di scrittura. Un gestore negozio potrebbe cercare di ridurre il furto di merce. Uno specialista informatico potrebbe cercare un modo per accelerare un programma lento.

Passi di risoluzione dei problemi

Ora che hai brainstormato un elenco di potenziali problemi, il tuo prossimo passo è pensare a soluzioni efficaci per questi problemi.

I passaggi per risolvere i problemi includono:

• Analizzare i fattori o le cause che contribuiscono alla situazione indesiderata
• Creazione di un insieme di interventi alternativi per raggiungere l'obiettivo finale
• Valutazione delle soluzioni migliori
• Implementazione di un piano
• Valutare l'efficacia dei vostri interventi

Essere creativi quando si offrono soluzioni

Non è necessario fornire una risposta per tagliare i cookie. I datori di lavoro sono sempre desiderosi di individui che possono "pensare al di fuori della scatola" e presentare nuove soluzioni, soprattutto quando i vecchi non funzionano.

La cosa più importante è dimostrare il tuo problema di risolvere le abilità nella tua risposta. Se l'intervistatore propone un problema potenziale, condividi come risolveresti. Come spiega il tuo processo di pensiero, utilizza i passaggi elencati in precedenza (dall'analizzare la causa per valutare l'efficacia dei tuoi interventi).Oppure, condividi un esempio di un problema che hai risolto in un ruolo precedente. Spiega come e perché hai risolto il problema.

Esempi di abilità di risoluzione dei problemi

L'elenco che segue include strategie comuni per la risoluzione dei problemi. Queste abilità possono essere utili per includere nella risposta a una domanda di intervista relativa alla risoluzione dei problemi.

A-D

• Ascolto attivo
• Anticipazione degli ostacoli all'attuazione
• Valutazione dell'efficacia degli interventi
• Soluzioni di Brainstorming
• Collaborazione
• Determinazione dei fattori che influenzano lo stress
• Sviluppo dei piani di trattamento > Creazione di un piano di gestione della classe per affrontare le abitudini degli studenti
• Ideare le ipotesi
• Diagnosticare le malattie
• Disegno di consenso intorno ad un insieme di soluzioni
• E-M

Valutare strategie alternative per ridurre lo stress

• Identificazione delle cause per i problemi sociali
• Individuazione degli interessi di tutte le parti
• Soluzioni di implementazione
• Interpretazione dei dati per determinare il livello Campo di problemi
• Mediatori di conflitti interpersonali
• P - Z
• Comportamenti di identificazione che contribuiscono alla distrazione civile
• Proporre soluzioni diplomatiche alle controversie di confine
• Riconoscere modelli di ricerca non validi

Raccomandare modi per migliorare C

• Riparazione di un malfunzionamento di macchine
• Risoluzione di un reclamo di clienti
• Ristrutturazione di un bilancio dopo una riduzione dei ricavi
• Selezione di dipendenti in licenziamento durante un downturn aziendale
• Test delle ipotesi
• Risoluzione dei problemi di malfunzionamento del computer > Validazione dei dati per identificare correttamente i problemi
• Elenchi di competenze:
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