Frasi per le recensioni sulle prestazioni e le altre conversazioni

I dipendenti hanno bisogno di feedback per sapere come stanno facendo e se stanno soddisfando le aspettative del loro manager. Tutti amano una critica quando offrite lode e soddisfazione; è più impegnativo quando hai bisogno di discutere di migliorare le prestazioni.

Le organizzazioni dispongono di una revisione delle prestazioni per fornire feedback, incoraggiare lo sviluppo dei dipendenti e valutare il progresso e il contributo dei dipendenti. Se un dipendente sta incontrando e supera le aspettative del lavoro, è una componente fondamentale del feedback delle revisioni delle prestazioni.

Una revisione formale delle prestazioni sfida le abilità di comunicazione del gestore perché il dipendente capisce che la revisione delle prestazioni influenzerà la sua compensazione. Ciò può causare conflitti, ansietà e sensazioni ferite.

Indipendentemente dal modo in cui la tua organizzazione esegue il rendimento delle informazioni sul rendimento, quando hai bisogno di una conversazione difficile, queste frasi e approcci aiutano.

Tattiche per fornire feedback

La tua performance è eccezionale: Questa comunicazione è facile, ma puoi migliorare l'impatto e l'effetto. Indicare perché e fornire esempi di ragioni per la valutazione del rendimento del dipendente come eccezionale. Il dipendente imparerà dai tuoi esempi e puoi incoraggiarla a fare più delle azioni identificate come degne di nota.

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Stai attualmente in esecuzione e la tua prestazione può essere migliorata: Comunicare che il dipendente esegua e soddisfi le aspettative dei requisiti del lavoro, ma ha l'opportunità di migliorare le prestazioni e puntare a diventare un collaboratore eccezionale.

Indicare le aree che richiedono attenzione.

Indica che mentre la sua prestazione lo qualifica per un aumento perché è in grado di svolgere con successo i requisiti di lavoro più importanti, vorresti vedere miglioramenti in aree specifiche.

Sottolinea che se il dipendente guadagna ogni anno il maggior aumento del salario possibile, deve migliorare le prestazioni correnti per raggiungere questo obiettivo.

Discutere le aree in cui ha la più grande opportunità di miglioramento.

La tua prestazione non corrisponde alle aspettative: Si noti che, mentre abbiamo discusso della sua performance durante le riunioni settimanali, non si sta migliorando e è giunto il momento di parlare di un piano d'azione. Tutti i dipendenti sono tenuti ad attuare al minimo le loro aspettative di lavoro.

Indicare le aree di performance chiave che necessitano di miglioramenti prima di poter determinare che le sue prestazioni soddisfano le aspettative minime del lavoro.

Indica che il dipendente non sta eseguendo le aspettative minime di lavoro che hai discusso per l'anno. Potresti aggiungere: "Forse non sto comunicando chiaramente queste informazioni in modo da comprendere le implicazioni della tua continua prestazione.Ho deciso che il nostro prossimo passo è un piano di miglioramento delle prestazioni in cui abbiamo fissato obiettivi, stipulato accordi, fissato scadenze e scadenze e incontreremo frequentemente per valutare il progresso. "

Il dipendente non capisce cosa stai dicendo: < Non continuare a ripetere le stesse informazioni quando un dipendente non sembra capire cosa stai cercando di comunicare. Trova altri modi per dire la stessa cosa e speri che uno di loro comunicherà chiaramente le tue preoccupazioni. (Tieni presente che a volte la mancanza di chiarezza segna un disaccordo.) Informi il dipendente di essere aperta a qualsiasi domanda che potrebbe contribuire a chiarire i punti che non comprende.

Il dipendente non è d'accordo con quello che stai dicendo:

Quando hai cercato di comunicare chiaramente i problemi che ti accorgi con la prestazione di un dipendente e l'empl oyee non è d'accordo, l'interrogatorio è un approccio consigliato. Puoi fornire esempi che mi mostreranno che cosa è sbagliato nella valutazione della tua performance?

• Cosa pensi che io sia frainteso circa le prestazioni che ho osservato regolarmente in questo trimestre?
• I commenti che ho ricevuto dai tuoi colleghi, dai membri del team e da altri manager sono coerenti con le mie osservazioni.

Di conseguenza, so che non sei d'accordo con la mia valutazione, ma non ho mai sentito parlare di oggi che mi fa venire voglia di modificarlo. Per ora, la mia valutazione sarà in piedi. Sarò lieto di discutere ulteriormente la tua performance in un mese durante il nostro incontro settimanale dopo che ho visto prove di miglioramento in queste aree …

Riassumendo per assicurare la comprensione:

Dite al dipendente: "John, riuscirete a riassumere la nostra discussione qui in modo da sapere che tu e io siamo sulla stessa pagina? " Esprimi la fiducia nella capacità del dipendente di imparare, crescere, cambiare o migliorare:" Sono fiducioso che sarai in grado di apportare i cambiamenti che abbiamo discusso oggi, credo che sarai in grado di apportare questi miglioramenti in quanto avete il talento e le competenze necessarie per le prestazioni superiori. Sono disponibile per aiutarti quando incontrate barriere al tuo successo o se senti che ti mancherà di la data o la scadenza dovute. Lasciatemi sapere quando questo si verifica non appena ti rendi conto. "

Stabilire il piano di follow-up:

Stato: "Facciamo un piano insieme per perseguire questi miglioramenti. Voglio avere punti di risposta abbastanza frequenti in modo da sapere quando un problema si verifica Prendi il tempo tra ora e giovedì per trovare un piano per apportare questi cambiamenti. Giovedì, tu e io possiamo concordare gli obiettivi e le linee temporali per il piano, ne penserò anche e preparerò con le mie idee. " - 9 ->

Accedi a un piano d'azione:

Chiedi al dipendente: " Sei d'accordo che questo è un piano raggiungibile? Abbiamo messo insieme questo piano e sono fiducioso che sarete in grado di realizzare i miglioramenti necessari entro le date che abbiamo sviluppato.Sei d'accordo? Quali sono le preoccupazioni che possiamo parlare oggi? " Annuncia una decisione di pagamento che sarà impopolare:

Dite al dipendente:" In base alla tua performance di quest'anno, ho stabilito che non hai diritto a un aumento di stipendio. Poiché non hai raggiunto le vostre aspettative di lavoro, non riceverai un aumento di questo ciclo. Sarò lieto di discutere di più in 4-6 mesi dopo che ho visto un miglioramento sostenuto della tua prestazione. "

Indicare l'importo dell'incasso e l'importo della remunerazione che l'aumento porterà il salario del dipendente con un nuovo aumento di stipendio Le percentuali non sono sempre motivanti Mentre il dipendente probabilmente farà la matematica, il tuo obiettivo è quello di rendergli consapevole del cambiamento della retribuzione

Il tuo aumento salariale è di $ 500 , portando il tuo stipendio totale a $ 55.000.

• Quando comunichi chiaramente e evita una reazione difensiva, puoi esprimere le tue aspettative in modo che il dipendente sente. Parlare in modo che il dipendente ascolta, comprenda e migliora - non è che l'obiettivo?

Come parlare così la prestazione dei dipendenti produce risultati

• La gestione delle prestazioni NON è una valutazione annuale