Provare l'esecuzione dell'ordine di e-commerce in outsourcing

Quando il tuo business di e-commerce cresce fino al punto in cui non puoi più pacchetti e spediti gli ordini, è tempo di considerare l'esternalizzazione del tuo completamento dell'ordine. I magazzini di compimento offrono alle piccole imprese l'opportunità di competere con i "grandi cani". Diamo un'occhiata ai vantaggi che i magazzini più adempimenti offrono ai proprietari di piccole imprese.

Inventario di archiviazione e gestione

L'inventario viene memorizzato in off-site, consentendo al proprietario di piccole imprese di memorizzare una varietà più grande e la quantità di inventario.

Il centro di adesione riceverà e organizza il tuo inventario. La maggior parte dispone di un'applicazione web-based in cui è possibile accedere e visualizzare l'inventario corrente e la storia di ciascun elemento.

Ordine automatico di ordinazione

I magazzini di conformità accettano di solito le richieste di spedizione tramite un'applicazione web, inviando tramite email le tue fatture o un foglio elettronico di ordini e-mail direttamente al magazzino. Quando vengono ricevute le richieste di spedizione, gli elementi vengono automaticamente confezionati e spediti al cliente. La maggior parte dei magazzini di adempimento hanno un'applicazione web-based in cui è possibile accedere per visualizzare lo stato di un ordine. Alcuni magazzini informano anche i clienti dei loro numeri di monitoraggio degli ordini.

Nel mondo del commercio elettronico, dove i consumatori non sono in grado di esaminare i prodotti prima di essere acquistati, i ritorni e gli scambi sono comuni. I centri di perfezionamento gestiscono i ritorni e gli scambi esaminando gli elementi restituiti.

Quindi gli oggetti vengono rimessi nell'inventario o nel contenitore di oggetti danneggiato.

Liberi per aumentare la tua attività

Il tempo che spendi normalmente gli ordini di imballaggio, il monitoraggio degli inventari e la gestione dei rendimenti possono ora essere incentrati sulla crescita della tua attività. Utilizza questa volta per espandere la linea di prodotti, migliorare il tuo sito web, promuovere la tua attività o espandersi in nuovi mercati.

Potete trovare i centri di adempimento online o nella vostra directory telefonica locale. Anche se tutti i centri di adempimento degli ordini offrono gli stessi servizi di base, i loro metodi e costi individuali ti aiuteranno a scegliere l'uno sull'altro.

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Quando si seleziona un servizio di adesione all'ordine, tenere presente quanto segue:

Posizione

Ordini i magazzini di realizzazione si trovano in tutto il paese. È più importante selezionare un magazzino che è vicino alla tua clientela, piuttosto che selezionare uno che sia vicino alla tua attività commerciale. Ad esempio, se il magazzino si trova in California e la maggior parte dei tuoi clienti si trova sulla costa orientale, i tassi di spedizione saranno più alti se si avesse un magazzino a Kansas.

I centri di perfezionamento situati in mezzo al paese saranno in grado di spedire sia alle coste orientali che all'ovest per prezzi simili.

Dimensioni

I magazzini di riempimento vanno dalle piccole imprese con solo pochi dipendenti alle grandi aziende come UPS. Seleziona un servizio di adesione in grado di soddisfare le vostre esigenze di adesione quotidiana. Avete ordini costanti ogni giorno o fai i tuoi ordini? Se si dispone di ordini simili, assicurarsi di scegliere un centro di adempimento che possa gestire il carico di lavoro supplementare e comunque spedire gli ordini entro la timeline concordata.

Opzioni di spedizione

I centri di adempimento più offrono una varietà di opzioni di spedizione. Assicurati che il servizio di adesione selezionato offre tutte le opzioni di spedizione attualmente offerte ai tuoi clienti e le opzioni di spedizione che si desidera offrire in futuro.

Tempo di rotazione

Ogni magazzino di realizzazione ha una propria politica relativa all'elaborazione degli ordini. Ad esempio, alcuni centri di adesione spediranno tutti gli ordini che arrivano prima delle 13.00 nello stesso giorno lavorativo.

Se manca la scadenza del 1pm, l'ordine viene spedito il giorno lavorativo successivo. Ciò potrebbe avere un impatto sui vostri clienti se un ordine di prossima giornata viene posizionato dopo le 13.00. In questo caso, la spedizione del giorno successivo risulta essere una spedizione di due giorni.

Inserimento ordini

I metodi di inserimento degli ordini possono essere molto importanti quando si considera un servizio di adempimento.

I metodi più comuni includono:

Inoltro di singole fatture di ordine al magazzino

• Inserimento di ogni ordine sul sistema web basato del centro di realizzazione
• Invio di un foglio elettronico in formato Excel con tutti gli ordini una volta al giorno
• il metodo ha un effetto diverso sulla tua attività. Ad esempio, puoi risparmiare soldi inserendo manualmente gli ordini in un'applicazione basata sul web, ma può essere noiosa se la tua attività cresce fino al punto in cui hai più ordini di quanto hai tempo per entrare. Puoi pagare un prezzo più elevato per inviare automaticamente ogni singola fattura al magazzino, ma potrebbe valere il costo aggiuntivo per avere gli ordini spediti quando arrivano. La spedizione giornaliera potrebbe darti il ​​vantaggio sul tuo concorrente. D'altra parte, se si dispone di un elevato volume di ordini, non si desidera inserire singolarmente ciascun ordine in un sistema basato su web e non si desidera pagare la sovrapprezzo di avere ordinati singoli e-mail al magazzino. Se non ti dispiace spedire il giorno lavorativo successivo, puoi inviare un foglio di calcolo contenente tutti i tuoi ordini una volta al giorno. Scegli un magazzino che offre un metodo di inserimento di ordini che soddisfi le tue esigenze di business e si adatta al budget.

Comunicazione

La comunicazione è una parte importante di ogni attività.

Ci saranno momenti in cui è necessario contattare il centro di adempimento per modificare l'indirizzo di un cliente o annullare un ordine. Seleziona un centro di adesione disponibile via telefono e e-mail. Non dovresti aspettare più di poche ore per un'email di ritorno o una chiamata dal centro di adempimento.

Tasso di errore

Verranno verificati errori. Alcuni clienti riceveranno gli articoli sbagliati o gli articoli verranno spediti all'indirizzo di fatturazione piuttosto che all'indirizzo di spedizione. Quando si intervistano i potenziali centri di adempimento, chiedete il loro tasso di errore e il loro processo per rimediare alla situazione.Ad esempio, emettono i tag di chiamata UPS per raccogliere l'articolo non corretto e pagare per spedire un elemento di sostituzione? Spediranno la voce di ricambio ad un tasso più veloce per compensare il cliente?

Costi

Ogni centro di realizzazione opera secondo un diverso piano di pagamento.

Alcuni utilizzano scale scorrevoli e richiedono contratti, mentre altri addebiti per ordine o per articolo senza contratti. Sarà inoltre addebitato un costo base per memorizzare il magazzino al magazzino e una tassa aggiuntiva per pallet o per elemento. Assicurati di avere una chiara comprensione dei costi del centro di realizzazione e dei contratti.

Quando si sceglie un centro di adempimento, creare una checklist delle funzionalità che si desidera. Intervista a un membro del personale del magazzino e ai riferimenti della società per assicurarsi che il magazzino soddisfi le esigenze del tuo business di commercio elettronico in crescita. Quando estraete l'adempimento degli ordini, l'ora che normalmente spendi gli ordini di imballaggio, la gestione dell'inventario e la gestione dei rendimenti, può ora concentrarsi sulla crescita del tuo business. Utilizza questa volta per espandere la linea di prodotti, migliorare l'immagine online, promuovere la tua attività o espandersi in nuovi mercati.

A proposito dell'autore

Danna Henderson ha iniziato ZIP Baby per fornire ai genitori un'informazione completa di addestramento da vaso e una vasta selezione di prodotti di addestramento da vaso. Per ulteriori informazioni visitare il sito www. zipbaby. com.
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