Cosa significa avere una politica di porta aperta al lavoro?

Una politica di porta aperta significa, letteralmente, che ogni porta del gestore è aperto a ogni dipendente. Lo scopo di una politica di porta aperta è quello di incoraggiare la comunicazione aperta, il feedback e la discussione su qualsiasi questione di importanza per un dipendente.

Quando un'azienda ha questa politica, i dipendenti sono liberi di parlare con qualsiasi gestore in qualsiasi momento. Sono anche liberi di avvicinarsi o di incontrare la leadership senior dell'organizzazione.

Non devono preoccuparsi solo di discutere di preoccupazioni, di fare domande o di fare suggerimenti nella propria catena di comando.

Le aziende adottano una politica di porta aperta per sviluppare la fiducia dei dipendenti e per assicurarsi che informazioni e risposte importanti raggiungano i responsabili che possono utilizzare le informazioni per apportare modifiche sul posto di lavoro. Una politica di porta aperta è normalmente parte del manuale dei dipendenti.

Le aziende sono saggi per formare i loro dirigenti e dirigenti sul modo in cui una politica di porta aperta dovrebbe funzionare. Altrimenti, può cominciare a sentirsi come se i dipendenti siano incoraggiati ad andare in giro per i loro capi e ad aggravare altri dipendenti. Inoltre, se non siete attenti, una politica di porta aperta può incoraggiare i dipendenti a credere che solo i leader senior abbiano la capacità di prendere decisioni e risolvere i problemi.

Quindi, i dirigenti devono ascoltare osservazioni e input di dipendenti quando il dipendente arriva alla loro porta o pianifica una riunione.

Ma se la discussione si rivolge al capo del dipendente e ai problemi meglio risolti dall'immediato supervisore, l'esecutivo deve chiedere al dipendente se ha preso la questione con il proprio capo diretto.

A volte i dipendenti costruiscono barriere immaginarie con il loro capo immediato e fanno delle ipotesi su come gestirà la situazione.

Questo non è giusto per il loro capo e potrebbe non riflettere il comportamento effettivo del boss, ma accade con i dipendenti. Come diceva Tom Peters famosamente, "la percezione è tutto ciò che c'è".

Se il responsabile o il dirigente senior risolve il problema del dipendente o non riesce a dare all'amministratore immediato un'opportunità di rispondere, compromette il processo decisionale responsabile e la risoluzione dei problemi. Se una politica di porta aperta elude il rapporto che un dipendente deve costruire con il proprio gestore immediato, non funziona correttamente.

Questa relazione include il fatto che la maggior parte delle problem-solving dovrebbe avvenire dove occorre la soluzione - più vicina al lavoro.

I dirigenti fanno bene quando chiedono al dipendente se il dipendente ha preso la loro denuncia con il loro capo prima di venire a loro. Se no, dopo aver ascoltato, è necessario suggerire che il dipendente parli anche con il proprio gestore.

In caso contrario, ti alleni i dipendenti che possono fare un giro in giro per il proprio manager per vedere se possono ottenere quello che vogliono dal capo del loro manager.Una volta ritornata al proprio manager, il responsabile del gestore dovrebbe impostare un passo d'azione con il dipendente che conferma che il dipendente ha preso il problema al suo capo. Ciò evita la proverbiale mamma contro il ballo del papà.

Questo passo è spesso quello di impostare un'altra riunione dopo la discussione del dipendente con il suo capo. In questo modo, puoi assicurarsi che la discussione sia accaduta. A seconda della natura del problema, puoi includere il capo del dipendente e fare la riunione una discussione a tre persone. Questo assicura che tu sia al nella stessa pagina.

Attenendo queste fasi, hai facilitato la comunicazione tra il dipendente e il proprio supervisore diretto. Hai rafforzato il fatto che non hanno bisogno di affrontare problemi o trattare suggerimenti o lamentele.

La denuncia riguarda il boss del dipendente

Se la denuncia riguarda il dirigente immediato del dipendente, l'esecutivo deve determinare come può facilitare una discussione tra le due parti. Questo dovrebbe essere uno dei risultati più comuni da una discussione aperta di un dipendente.

Le discussioni a porta aperta sono un contributo significativo per i dipendenti che si sentono come se dovessero andare da qualche parte quando non vogliono parlare con il proprio direttore. È comunque necessario gestire le discussioni sulle porte aperte, in modo che la conversazione con il capo del manager o un dirigente non elimina i momenti in cui il dipendente ha veramente bisogno di parlare con il proprio direttore.

Infine, una politica di porta aperta fornisce un veicolo per i dirigenti più alti per capire cosa sia in mente dei dipendenti con cui non interagiscono regolarmente. Le riunioni a porte aperte offrono agli impiegati alternative a parlare con il diretto direttore. Sono una generazione di idee e strumenti di soluzione dei problemi per le organizzazioni da utilizzare in modi positivi e produttivi.

Ulteriori informazioni su una politica di porta aperta

Ecco una politica di porta aperta campione. Puoi utilizzare il criterio come un esempio in modo da creare le tue politiche personalizzate alle esigenze e alla cultura dell'organizzazione. Ecco di più su come una politica di porta aperta dovrebbe funzionare. Troverete maggiori dettagli di quanto descritto in questo articolo introduttivo

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