Pubblicità nativa - i 3 errori principali che possono farvi invocati dal FTC

Ospite invitato da Chip Cooper, CEO di FTCGuardian, Inc.

Il 22 dicembre 2015, la Federal Trade Commission (FTC) ha rilasciato la sua politica di applicazione per quanto riguarda gli annunci nativi. Se utilizzi annunci nativi o intendi utilizzarli, capisci che ora ti stai cercando il FTC per le rivendicazioni ingannevoli. Per evitare reclami catastrofici di FTC con annunci nativi, è necessario evitare questi 3 errori principali.

Quali sono gli annunci nativi?

Gli annunci pubblicitari, una volta che l'elemento principale della pubblicità online, stanno ora in giù a favore di annunci nativi più creativi e efficaci con formati digitali.

Perché? I consumatori sono diventati più abili nel saltare o bloccare gli annunci di visualizzazione durante la navigazione di contenuti su Internet, in particolare nei social media.

Così, che cosa è la pubblicità nativa? Secondo la FTC, "la pubblicità nativa è un contenuto pubblicitario che somiglia al design, allo stile e alla funzionalità dei supporti in cui è integrato. In altre parole, gli annunci sembrano contenuti naturali e sono spesso indistinguibili dalle notizie circostanti, dagli articoli, dagli editoriali e da altri contenuti regolari. "

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Wikipedia. org si riferisce alla ricerca dell'Interactive Advertising Bureau (IAB) per la sua elencazione delle varie categorie che gli annunci nativi possono assumere. Secondo l'IAB, esistono 6 diverse categorie di annunci nativi.

1. Unità annuncio in entrata: unità che si trovano all'interno di un normale feed di contenuto di un sito web, il che significa che possono sembrare contenuti piuttosto che annunci. Questa categoria è rappresentata da siti come l'upworthy. com e buzzfeed. com.
2. Annunci di ricerca: gli annunci che appaiono in un elenco di risultati di ricerca organici come Google, che assomigliano a risultati di ricerca organici e sono generalmente ottimizzati nella pagina dei risultati della ricerca.
3. Raccomandazione Widget: Annunci pubblicati da widget che non appaiono simili al contenuto, ma sono preceduti da un testo nella natura delle raccomandazioni, ad esempio "Ispirato dalla tua cronologia di navigazione", "I clienti che hanno acquistato questo prodotto anche comprato "e" Potresti anche piacere ".
4. Annunci promossi: simili agli annunci di ricerca, questi annunci si trovano in genere su siti che non sono basati sul contenuto e sono presentati con lo stesso aspetto di prodotti e servizi offerti sul sito.
5. Inserimento: un annuncio che si inserisce in un contenitore standard IAB trovato al di fuori del feed.
6. La personalizzazione / non può essere contenuta: la categoria "wild card" composta da annunci che si fondono con i contenuti circostanti, ma non conformi a nessuna delle categorie sopra elencate.

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Perché la FTC è preoccupata?

Il FTC riconosce che gli annunci nativi hanno il potenziale di ingannare o ingannare i consumatori per la loro natura commerciale. Il FTC ha dichiarato chiaramente la sua preoccupazione per i messaggi nativi: "I messaggi pubblicitari e promozionali che non sono identificabili come pubblicità ai consumatori sono ingannevoli se fanno ingannare i consumatori nel credere di essere indipendenti, imparziali o non dall'amico sponsor sponsorizzato. "

Uno studio del 2015 pubblicato dall'Università della California intitolato" Native Advertising and Endorsement: La falsità basata su fonti e l'omissione dei fatti materiali "sostiene la preoccupazione del FTC. Lo studio ha scoperto che la pubblicità nativa, anche quando etichettata, ha in realtà ingannato circa un quarto dei soggetti di ricerca di indagine.

In particolare, il 27% degli intervistati ha pensato che i giornalisti o gli editori hanno scritto un annuncio per le pillole di dieta, nonostante la presenza dell'etichetta "Contenuto sponsorizzato".

Quindi, perché è importante studiare l'Università della California per gli inserzionisti? È perché il FTC ha la facoltà di presentare reclami contro gli inserzionisti che ingannano una "minoranza sostanziale" dei consumatori e il 27% è probabilmente una "minoranza sostanziale". Ecco perché è fondamentale evitare i seguenti tre errori con gli annunci nativi.

errore dell'annuncio natalizio # 1: non riesci a rivelare la natura commerciale dell'annuncio

Il regolamento del FTC contro il Lord & Taylor nel marzo 2016 è un classico esempio di errore # 1.

Il rivenditore nazionale Lord & Taylor ha accettato di risolvere le spese di FTC che ha ingannato i consumatori in relazione al lancio della sua collezione di abbigliamento Design Lab.

Lord & Taylor pagò gli annunci nativi, incluso quello che sembrava un articolo obiettivo nella rivista online Nylon e un post promozionale di Instagram.

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Il grande errore? Lord & Taylor non rivelò che l'articolo promozionale in Nylon e il post di Instagram erano annunci pagati e quindi commerciali in natura. Il FTC ha affermato che il fallimento di Lord & Taylor ha portato a una falsa rappresentazione che l'articolo Nylon e il post Instagram erano opinioni indipendenti, quando erano annunci veramente pagati.

La FTC Jessica Rich ha dichiarato: "Lord & Taylor deve essere dritto con i consumatori nelle sue campagne di marketing online. I consumatori hanno il diritto di sapere quando stanno guardando la pubblicità a pagamento. "

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errore annuncio natalizio # 2: non riesci a rendere sicuri che la tua divulgazione sia chiara e promettente

come la FTC li valutasse in termini di informazioni richieste. Il grande takeaway: trasparenza, il che significa che dovrebbe essere chiaro ai consumatori che quello che cercano è un annuncio.

Di seguito è riportato un riepilogo dei principi di divulgazione (non esaustiva).

• Non è sufficiente divulgare "Promosso" o "Presentato". Né è sufficiente utilizzare nomi di società o loghi da soli per scoprire l'intento commerciale.Evitare il gergo tecnico.
• Usa "annuncio", "" o "contenuti pubblicitari sponsorizzati" per indicare chiaramente l'intenzione commerciale.
• La divulgazione dovrebbe essere vicina al punto focale dell'annuncio, tipicamente immediatamente davanti o al di sopra del titolo dell'annuncio.
• La divulgazione dovrebbe essere grande e in colori contrastanti per essere chiaramente visibile ai consumatori.
• Assicurarsi che le informazioni siano mantenute in tutta la rete pubblicitaria (ad es. Quando l'annuncio viene nuovamente pubblicato o condiviso da altri utenti.

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Errore n. 3 per gli annunci nativi: non sei in grado di far valere la tua pubblicità nella tua rete di pubblicità

Il FTC ha avvertito agli inserzionisti nella sua politica di attuazione che tutti coloro che partecipano direttamente o indirettamente alla creazione o alla presentazione di annunci nativi dovrebbero garantire che non falsare i consumatori

Il messaggio di FTC è chiaro: qualsiasi parte che assiste nella creazione di contenuti pubblicitari che possono essere ingannevoli è un gioco giusto per le rivendicazioni FTC, incluse le agenzie pubblicitarie e gli operatori di reti pubblicitarie di affiliazione.

Conclusioni su annunci nativi e FTC Enforcement

L'uso intelligente di annunci nativi da parte degli inserzionisti può limitare gli sforzi dei consumatori per saltare o bloccare gli annunci digitali su Internet. Tuttavia, il FTC ha chiarito nel suo criterio di esecuzione 2015 per quanto riguarda gli annunci nativi che gli inserzionisti non deve indurre in errore i consumatori per quanto riguarda la loro natura commerciale.

Inoltre, gli inserzionisti dovrebbero prestare attenzione a rendere le informazioni necessarie e per far rispettare la loro politica degli annunci nativi per tutta la loro rete pubblicitaria o affrontare reclami catastrofici di FTC per la pubblicità ingannevole.

Disclosure: Questo articolo è presentato solo a scopo informativo. Non è destinato ad essere, e non dovresti tradurlo, come consiglio legale.

Circa l'autore: Chip Cooper è co-fondatore e CEO di FTCGuardian, Inc. e FTCGuardian. com, # 1 in FTC Compliance Training. Chip è anche un avvocato a tempo pieno di Internet e di E-Commerce che rappresenta le agenzie digitali e gli sviluppatori di piattaforme online per quanto riguarda la conformità FTC. Segui Chip su LinkedIn.

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