Come gestire alcune obiezioni comuni di chiamata a freddo

Quando si effettuano regolarmente le chiamate a freddo, presto familiarizza con l'esperienza delle persone che faranno qualsiasi cosa per farti uscire dal telefono. I potenziali potranno diventare creativi diretti che si avvicinano a modi per sbarazzarsi di te che non richiedono loro di non dire niente e di appendere su di te. Certo, anche tu esegui molte persone che non hanno alcun problema a farlo, ma almeno in quelle situazioni, sai che la prospettiva non è sicuramente interessata.

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D'altra parte, le prospettive che continuano a presentarsi obiezioni ma non si avvicinano mai e dicono di non essere interessate possono tenervi in ​​agguato per giorni o addirittura settimane senza avere la possibilità di fare una saldi. Ecco alcune obiezioni comuni che si potrebbero sentire durante la chiamata a freddo e alcune idee per gestirle.

Inviami alcune informazioni

Questa è una delle obiezioni get-me-off-the-phone più comuni che si sente durante la chiamata a freddo. Se dici bene e poi invia le informazioni come richiesto, le tue possibilità di fare una vendita sono circa zero. Qualunque informazione inviata andrà immediatamente nel riciclaggio del prospect.

Invece provare a dire qualcosa come "OK, una volta che l'hai letto, quanto tempo dovrai prendere una decisione?" E quando la prospettiva ti dà un periodo di tempo, dici: "Grande, allora ti darò una chiamata in qualunque sia il tempo". In questo modo hai ottenuto il permesso di raggiungere la prospettiva in una data prestabilita e finalmente ottenere la vendita in movimento.

Una risposta ancora più forte all'obiezione dell'informazione è: "Non voglio perdere tempo, quindi prima di inviarti quel pacchetto, ho solo bisogno di fare un paio di domande veloci". Quindi procedi con le tue domande di qualificazione.

Dovrò parlare con [Decision-Maker] Primo

Non è raro che i potenziali utilizzino questa obiezione per sostanzialmente passare il dollaro per rifiutarti.

Tuttavia, può anche indicare che la persona con cui stai parlando è un gatekeeper e in realtà non è autorizzato a prendere una decisione.

È meglio prendere la persona alla sua parola e supponendo che la seconda possibilità sia vera. Puoi dire qualcosa in linea di principio: "Grazie, ma solo per assicurarmi di non sprecare il suo tempo, vorrei farle alcune domande rapide. Mi puoi connetterti adesso?" Se il gatekeeper contando affermando che il decisore non è disponibile in questo momento, chiedere il suo numero di telefono diretto o estensione o almeno ottenere il gatekeeper di connettersi con la sua segreteria telefonica. Avrai una possibilità molto migliore di parlare con il decisore se potete affrontarle con le tue parole piuttosto che dipendere dall'interpretazione del gatekeeper.

Mettere quell'episodio nella scrittura e inviarlo a me

È facile vedere questo come un segnale di acquisto, ma è molto più comunemente un pennello.È molto improbabile che la prospettiva sarà così incuriosita da una chiamata a due minuti di freddo che avrà in considerazione l'acquisto. Piuttosto, la prospettiva probabilmente sta cercando di dare l'impressione che lui è interessato in modo che tu felicemente riagganciare il telefono. Il semplice fatto che ha chiesto un prezzo così presto in relazione è una grande bandiera rossa.

Prova a dire qualcosa di simile: "Sarei felice. Sei sicuro che questo si adatterà nel tuo budget?" Questo incoraggia la prospettiva ad essere un po 'più prossimo. Un altro approccio è quello di dire: "Certo, e sarai pronto a procedere all'acquisto una volta che hai un preventivo formale?" Ciò mette una certa pressione sulla prospettiva di rifiutare di fronte (in questo caso risparmierai un po 'di tempo) o seriamente considerare l'acquisto.