Come costruire fiducia sul tuo team

Un membro del consiglio dirigente una volta ha castrato il nostro team esecutivo con: "Non ci si fidate di ogni altro abbastanza per avere successo. "

Mi ricordo di essere accusato di questa accusa che lobbed in da qualcuno che non faceva parte del funzionamento quotidiano della nostra azienda.

Risulta che aveva ragione.

Un osservatore esterno avrebbe notato i collegamenti di fiducia rotti in una serie di relazioni in questo gruppo. Fino a quando questi legami non furono forgiati, noi fumammo. L'amministratore delegato ha portato uno psicologo industriale per aiutare la squadra, ma lo sforzo fuoriesce.

Infine, al credito dell'amministratore delegato e del consiglio, si sono impegnati per eliminare gli individui che hanno rifiutato di mettere da parte le loro differenze personali nel perseguimento della missione. Una volta che la polvere si è risolta dai cambiamenti, i rimanenti membri del gruppo si allinearono attorno alle difficili questioni di sviluppo e attuazione di una nuova strategia audace. Mentre non l'abbiamo riconosciuta al momento, i successivi due anni di prova e il successo ultimo sono stati momenti chiave nelle nostre carriere.

Se sei un amministratore delegato o un supervisore front-line, la fiducia in qualche forma è

il difference maker quando si tratta di prestazioni . È anche uno di quei temi squishy che i manager occupati non pensano su base giornaliera. Raramente è l'azione: " rafforzare la fiducia con e tra i miei membri del team" individuati su una revisione annuale delle prestazioni o su un elenco di obiettivi. Che è troppo male, perché il problema della fiducia dovrebbe essere anteriore e centrale nella mente del gestore ogni giorno e in ogni incontro.

La mancanza di fiducia con i colleghi, i colleghi ei membri del team è una formula per stress, conflitti e risultati sub-ottimali.

I dirigenti efficaci ei grandi leader riconoscono che la costruzione della fiducia è un processo complesso e talvolta lento. Lavorano duramente ogni giorno. 15 consigli di alimentazione per costruire fiducia nel tuo team

1. Date la tua fiducia per ottenere fiducia

. La maggior parte delle persone muoverà le montagne per ripagare questo gesto semplice ma potente di rispetto.

2. Collegare le priorità individuali e di gruppo alle strategie e agli obiettivi della società

. Le persone prosperano quando hanno contesto per il loro lavoro e la loro importanza per il quadro più grande. 3. Mantenere il tuo team informato sui risultati finanziari dell'azienda.

Se la tua azienda è pubblicamente quotata o privata, sarà molto apprezzato il tempo che investite nel spiegare e parlare dei risultati effettivi. La tua trasparenza suggerisce di fidarvi dei membri del team con queste importanti informazioni. 4. Riducete i tuoi sforzi per comprendere e sostenere le aspirazioni di carriera dei tuoi membri del team.

Niente dice "mi importa" più di investire tempo e sforzo per aiutare qualcuno a raggiungere un obiettivo. La cura genera fiducia. 5.Mostra le tue vulnerabilità.

Se fai un errore, ammettiamolo. Se sei interessato a un feedback sulle proprie prestazioni, chiedila e fai qualcosa di positivo con l'input. Assicurati di tornare indietro e ringraziare i membri del team che hanno fornito input costruttivo. 6. Dare regolare la tua autorità.

Se si esegue una riunione di operazioni regolari, ruotare la responsabilità di sviluppare l'agenda e condurre la riunione. Il più spesso possibile delegare il processo decisionale a singoli o alle squadre. Qualsiasi azione per mostrare fiducia, consentendo agli altri di decidere e agire, rafforzerà la fiducia in voi.

7. Brillare il riflettore brillantemente su tutti gli altri.

Nessuno si fida del dirigente che ruota costantemente verso il centro del riflettore per le realizzazioni del team. Passa indietro nelle ombre e i tuoi membri del team ti ripagheranno molte volte. 8. Prendi il caldo per gli errori dei membri del team

. Quando qualcosa va storto, si avvicina al centro del riflettore e protegge i membri del team in sicurezza. 9. Sempre le tue parole con le tue azioni.

Il do deve corrispondere al racconto o, la tua credibilità soffrirà e la fiducia svanirà. E sì, tutti nella tua squadra stanno tenendo punteggio. 10. Attenzione a diluire il valore della responsabilità

. Ogni individuo deve essere responsabile per le sue azioni e risultati. Eccezioni a questa regola distruggono la credibilità e deragliano i vostri sforzi per costruire la fiducia. 11. Non lasciare che le difficoltà si fermino.

Ricordati, ognuno ti sta guardando e l'orologio sulla tua credibilità è in esecuzione. Mentre i tuoi membri del team hanno l'empatia per voi nella navigazione delle grandi questioni, si aspettano di fare il tuo lavoro in modo che possano fare il loro. 12. Tenere i responsabili della squadra responsabili per costruire fiducia con e tra i loro membri del team.

Le tue squadre sono una riflessione diretta di te come leader globale. Insegnarli bene e tenervi responsabili agli stessi standard che ti fai. 13. Insegna ai tuoi team come parlare, discutere e decidere

. Invece di richiedere un consenso facile, insegni ai membri del team come discutere di idee e approcci alternativi per perseguire l'approccio migliore. 14. Quando un dipendente fa un errore, li incoraggia a condividere le lezioni apprese

. Questo va doppio per i tuoi errori. Utilizza i tuoi errori per insegnare agli altri. 15. Funziona sempre da un insieme chiaro e visibile di valori

. Se la tua azienda non dispone di valori chiari, definisci i valori che descrivono i comportamenti aspiranti e accettabili per i membri del team. Insegna e riferisce costantemente i valori. La Bottom-Line for Now

La fiducia è costruita nel tempo e basata su molte esposizioni. Avete migliaia di opportunità ogni giorno per creare o mettere in pericolo la fiducia. Lavorare sodo per vincere ognuno di questi piccoli ma importanti momenti di fiducia.