Come diventare un attivo listener attivo

Sei interessato a diventare un ascoltatore attivo che ascolta così profondamente che i tuoi colleghi e il tuo staff si sentono fortunati a farti un contatto? Quando ascolti, stai dedicando la tua attenzione a qualcosa oa qualcuno che sta facendo un suono.

In ascolto profondo o attivo, che sono parole utilizzate per descrivere gli stili di ascolto efficaci, l'ascoltatore presenta alcuni comportamenti di ascolto potenti. Quando si dà la tua attenzione indivisibile ad un'altra persona o attività, stai ascoltando profondamente ciò che stanno tentando di comunicare.

Questa ascolto è percepita dall'altra persona come rispettosa e attenta.

Questo ascolto viene percepito anche dalla persona che stai ascoltando, come prova che stai veramente sentendo e capendo cosa sta cercando di comunicare. Impara a ascoltare attivamente e profondamente per diventare un efficace comunicatore aziendale. Non si può diventare un grande comunicatore verbale senza la seconda metà dell'equazione di ascolto, attiva ascolto, fortemente abbracciata.

Comprendere ciò che costituisce l'attivo o l'ascolto profondo

In ascolto attivo, la persona che è l'ascoltatore, trasmette alla persona che ascolta, il loro rispetto più profondo. Ciò è trasmesso attraverso uno sforzo serio per concentrarsi e concentrarsi sulle parole e sul significato che la persona che sta comunicando con loro, sta cercando di trasmettere.

In ascolto profondo o attivo:

• L'ascoltatore pone domande che sondano e si concentrano sulla comprensione e chiarimento del significato di ciò che il comunicatore sta cercando di trasmettere. L'ascoltatore non trascorre il tempo formulando una risposta o una risposta alla comunicazione dell'altoparlante.

L'ascoltatore mette a fuoco la sua mente e la sua piena attenzione sulle parole e sul significato della persona che comunica come osservato e ascoltato attraverso tali componenti di parole come le loro parole, il tono della voce, le espressioni verbali non verbali e il linguaggio del corpo, gli esempi e la velocità di conversazione.

• L'obiettivo dell'ascolto attivo è il significato condiviso in cui l'ascoltatore e la persona che comunica sono d'accordo sul messaggio che è stato trasmesso da uno all'altro.
• In ascolto attivo, l'ascoltatore fornisce alla persona che tenta di comunicare, affermando il linguaggio del corpo, mormorato parole d'accordo e altri suoni e azioni che aiutano la persona che comunica sentire sentire e ascoltare. Ad esempio, puoi annullare la testa, sorridere, dire "sì, capisco" e utilizzare altri metodi per fornire feedback quando ascoltate.
• Elimina l'ascolto di cattive abitudini

È facile cadere in cattive abitudini d'ascolto nel quotidiano occupato che si sperimenta al lavoro. Queste sono le cattive abitudini di ascolto comuni che ti impediranno di diventare il comunicatore più efficace.

Se un dipendente ripete ripetutamente gli stessi problemi o punti di vista, come un ascoltatore attivo, il problema fondamentale da considerare è che il dipendente sta ripetendo se non si sente di sentirlo. Date un'occhiata alle tue abitudini attive di ascolto per vedere se stai esibendo i comportamenti d'ascolto necessari che comunicheranno al dipendente che stai ascoltando, ascoltandolo e comprenderlo.

• Non cercare di prestare attenzione parziale ad un collega o al membro del personale. Tu insulti la persona e non comprenderai mai la loro posizione o la loro necessità. Quando un dipendente o un collega ti avvicina per consiglio, ispirazione, feedback o discussione, ascoltare per capire ciò che l'individuo ha bisogno da te.
• Se per qualsiasi ragione non è possibile assistere pienamente alla persona del personale in quel minuto, è meglio riprogrammare la conversazione. Se siete, ad esempio, in viaggio per una riunione, lottando con una scadenza, cercando di lasciare presto o sperimentare qualsiasi altra distrazione, è meglio fare un appuntamento quando si può veramente ascoltare la persona.
  Nel caso peggiore, se solo parzialmente ascolti, il dipendente si allontana dal sentire che non ti interessa le sue preoccupazioni. È molto meglio riprogrammare la discussione quando hai tempo per ascoltare con la tua attenzione attiva e profonda. Diciamo: "Tom, sono veramente distratto dalla mia scadenza delle 15:00 sul progetto attuale. Possiamo incontrarci domani mattina alle 9 in modo da poter ascoltare e comprendere pienamente le tue preoccupazioni?"
  Ascolta con tutta la tua attenzione rivolta verso capire ciò che il tuo collega o il suo personale ha bisogno da te. Molti dirigenti, in particolare, sono così usati per aiutare le persone a risolvere i problemi che il loro primo corso d'azione è quello di avviare soluzioni di brainstorming e di dare consigli. Forse il lavoratore ha bisogno di un orecchio di ascolto. Il tuo approccio migliore è quello di ascoltare attivamente e profondamente. Chieda domande per chiarimenti per assicurarsi di capire esattamente ciò che il dipendente sta cercando di comunicare. Quando credi di fare allora, e solo allora, chieda alla persona cosa vuoi da te. Fidati di questo. Di solito sanno, e spesso, respirano un sospiro di sollievo e dicono: "Grazie mille per ascoltare, è esattamente quello di cui avevo bisogno, non ho bisogno che tu possa fare altro".
• un ascoltatore attivo più efficace se si presti attenzione a queste tre principali abitudini di ascolto cattive.

Queste tre modifiche ti renderanno un comunicatore aziendale efficace.