Come misurare la consegna in tempo reale?

La consegna in tempo è qualcosa che tutti vogliono, ma chiedere a una dozzina di pro catene di fornitura diverse come misurarla e avrai tre dozzine di risposte diverse.

La prima distinzione che dobbiamo chiarire è - stiamo parlando di consegna tempestiva dei miei fornitori o di consegna puntuale ai miei clienti?

Non importa.

Okay, per questa discussione - non importa. In entrambi i casi, stiamo parlando di un fornitore e di un cliente.

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Che tu sia un cliente o un fornitore e tu - beh, tutti voi vogliate quello che vuoi quando lo vuoi. Quindi questa è la prima misura: è il cliente che ottiene ciò che vuole quando lo vuole? Se sia il fornitore che il cliente dicono "sì", congratulazioni, hai 100% consegna in tempo.

Che ci porta alla nostra seconda misura: Accordo. Fai sia il fornitore che il cliente d'accordo su come viene misurata la consegna in tempo reale?

Ecco alcune delle variabili:

Il numero di unità nell'ordine.

1. Sembra un no-brainer. Se io ordino 100 ciascuno, voglio 100 consegnato.
   • Okay, ma cosa succede se il fornitore trasporta 99 e il cliente accetta di chiudere l'ordine breve? È che la consegna 100% in tempo o 99% di consegna in tempo reale?
   • Oppure se il fornitore consegna 90 ogni volta in tempo e il cliente accetta di rivedere l'ordine in modo che il saldo (10 ciascuno) possa essere consegnato 30 giorni dopo. Il fornitore ha appena ottenuto due ordini con 100% di consegna in tempo su ciascuno di essi - o il fornitore ha appena colpito 90% di consegna in tempo reale?
   La data di consegna.
2. È qui che comincia a diventare più frizzante.
   • Che cosa succede se il cliente si aspetta la consegna il 15 febbraio, ma dice che può prendere la consegna 2 giorni prima e 1 giorno di ritardo? Fintanto che hai colpito quella finestra di quattro giorni (li conta di nuovo), sei tu al 100% in tempo? O sei penalizzato per non aver colpito la data di consegna esatta?
   • Il numero di elementi pubblicitari nell'ordine.
3. Se il cliente ordina 10 articoli diversi nello stesso ordine, il fornitore deve consegnare tutti i 10 in tempo per ottenere una consegna 100% in tempo reale? La risposta a questo dovrebbe normalmente essere sì.
   • Tuttavia, cosa succede se il fornitore fornisce 9 su 10 in tempo. Il fornitore ha appena colpito il 90% di consegna on-time? O 0%?
   • Ci sono molte variabili diverse in gioco quando si tratta di consegna on-time. A causa di questo, avere l'accordo di up-front è la chiave. Se la consegna on-time sarà una metrica importante tra te e il tuo cliente - o il tuo fornitore e te - allora è molto importante definire come misurarla prima di iniziare a misurarla. Tenere presente le cose come Data Richiesta, Data di promessa originale, Data di consegna, Dock Date, Data di spedizione, Data promessa aggiornata e Data di spedizione effettiva.Tutti questi termini hanno un significato specifico - ma sono spesso utilizzati in modo intercambiabile. Assicurati che i tuoi fornitori ei tuoi clienti stiano utilizzando la stessa lingua.

Se non disponi di accordi di fornitura, accordi generali, termini e condizioni, accordi di qualità o un'altra forma di contratto che descrive in modo specifico la consegna in tempo reale e come viene misurata - beh, dovresti.

Se sei la catena di fornitura della tua azienda, fai attenzione a questo. Se non lo trovi, trova la scrivania della catena di fornitura e rimanga in piedi fino a quando non si prenderà cura di questo.

E allora cosa?

Invece della consegna in tempo, alcune persone della catena di approvvigionamento potrebbero dire (e spesso dicono), "la consegna in tempo non importa perché il mio cliente rappresenta i ritardi e le carenze quando ordinano. (O "conto dei ritardi del mio fornitore quando ordino)." Ouch. Questo è quello che tu chiami una catena di approvvigionamento sotto-ottimizzata. E questo costa tutti i soldi. Soldi veri. Ciò significa che tutti riempiono i loro ordini di acquisto e le linee di produzione e gli orari di inventario e spedizione e su e giù.

Passaggio 1: Definire e accettare la consegna in tempo reale.

Passo 2: Consegna in tempo.

Fase 3: Tu, il tuo fornitore ei tuoi clienti smetteranno di riempire quegli ordini.

Fase 4: Acquistatevi qualcosa di bello con il controllo bonus che otterrai salvando la tua azienda tutti quei soldi.