Adolescenza, la classe media e la tua consegna in tempo

È errato pensare che solo perché una cosa è una cosa e è stata una cosa per un certo periodo di tempo, che questa cosa è destinata a durare. Anche Johnny Rzeznik delle Goo-Goo Dolls sa che "… tutto è destinato a essere rotto …" Così, mentre si potrebbe essere un genitore e potrebbe essere lamentando che l'adolescenza di tuo figlio sembra straordinariamente doloroso (per tutti coinvolti) e interminabile, sarà inevitabilmente fine .

E, anche per le cose che sono state intorno e che vuoi durare, non puoi renderci conto che queste cose saranno per sempre.

Ad esempio, diciamo che la tua azienda ha inchiodato la consegna puntuale dei tuoi clienti. E che hai eseguito 100% di consegna in tempo per settimane, mesi o anni. Beh, a meno che non si impegni non solo a mantenere la consegna 100% in tempo, ma prendendo le azioni specifiche necessarie per assicurarsi che il tuo record illimitato continua a succedere, la tua consegna in tempo potrebbe svanire rapidamente come l'acne del tuo bambino. Un giorno, i tuoi clienti ti offrono una targa per commemorare il tuo segno di consegna immacolata e la prossima volta che la tua figlia ti compra una birra e ti dice che sta per spostarsi dall'altro lato del paese per fare un lavoro con un avvio di tecnologia.

È quanto può cambiare velocemente.

Se non sei impegnato a mantenere una cosa in giro - scenderà verso il suo naturale stato di entropia.

Le famiglie si spezzano, le catene di distribuzione sub-ottimizzano e le fratture di classe media.

Non c'è una data difficile e veloce per quando nasce la classe media americana. Si può argomentare che la classe media americana è sorta durante la Roaring 1920's. Prima del Roaring 1920, la maggioranza della classe operaia americana era povera.

Allora, con il trattato di Versailles e la chiusura della prima guerra mondiale, l'America si è trasferita in una robusta economia dei consumatori. Gli anni '20 hanno visto l'introduzione della macchina automobilistica prodotta in massa e l'esplosione della musica jazz e il lancio di una lega sportiva professionale che un giorno sarebbe diventata la Lega Nazionale di Calcio (ma nel 1920 è stata fondata come American Football Association Football e ha incluso 14 squadre come Akron Pros, Bulldog di Canton, Triangoli di Dayton e Decala Staleys). E poi - voila! - Benvenuti nella classe media americana.

L'incidente del 1929 e la conseguente Grande Depressione hanno causato una battuta d'arresto per la classe media. Ma con il Bill GI e il ritorno delle nostre truppe dall'Europa e dall'Asia dopo la seconda guerra mondiale, la classe media divenne - quella che molti si sentivano permanenti - intessuta nel tessuto americano. Il bargain di classe media - che se si lavora duro, hai la possibilità di andare avanti - non si è mai sentito più realizzabile.

Ma ora, meno di cento anni - ci sono sussurri che la classe media è in pericolo di scomparire. La possibilità che la classe media americana potrebbe scomparire ha suscitato urla di angoscia da parte di coloro che pensavano che la sua esistenza fosse indelebile come il venerabile fronte di granito del Vecchio Uomo di Montagna del New Hampshire - una serie di scogliere scure sulle montagne bianche che sembravano un volto umano in profilo e che era stato intagliato dai ghiacciai da qualche anno tra i 6 000 anni e 17.000 anni BC

Il vecchio della montagna era tanto considerato che New Hampshire mise l'immagine sulla condizione ufficiale del New Hampshire, cinque pezzi di centesimo. Daniel Webster e Nathaniel Hawthorne hanno scritto entrambi sul vecchio della montagna. E poi, senza guardare nessuno nel bel mezzo della notte, il vecchio uomo della montagna crollato nel 2003, si scopre che non era un vecchio, ma più come l'adolescenza di un volto di montagna destinato per finire, per passare a qualcosa di diverso.

Se la classe media americana scompare entro il prossimo decennio o giù di lì, dura circa cento anni. Non solo si registrerebbero semplicemente negli annali della storia - ma non sarebbe durato fino a quando la dinastia cinese Liao (X secolo al XII secolo) o la moda delle scarpe da punta del medioevo europeo (dal XII al XIV secolo Secolo).

E mentre la famiglia Liao probabilmente piangeva il passaggio della loro dinastia e i nobili europei lamentavano che non potevano più indossare simboli farfali estesi sui loro piedi - oggi li ricordiamo a malapena.

È questo che è destinato a diventare della classe media americana? È destinato a diventare una nota leggera non letto in un testo di storia futura?

Questo dipende dal fatto che si consideri la classe media americana come l'adolescenza del tuo bambino, qualcosa con una durata di vita finita. O vedi la classe media americana come la tua prestazione di consegna in tempo?

Con la consegna on-time, hai il controllo su se la tua performance continua o ha una durata di vita finita. È probabile che tu abbia raggiunto la tua consegna in tempo reale del 100% comunicando con i tuoi clienti e capendo la loro richiesta, spesso meglio di quanto lo abbiano capito. La gestione della domanda è un elemento chiave della soddisfazione del cliente.

Ma ancora di più, hai capito che la tua azienda non ha un solo tempo di contendere. Hai molti tempi di consegna. Hai il tempo che ti occorre per consegnare un ordine a un cliente. Avete tempo necessario per ricevere prodotti dai propri fornitori - e poi controllarli, fare qualsiasi produzione a valore aggiunto a questi prodotti e poi metterli a magazzino. Hai il tempo che ti prende i tuoi fornitori per spedire quei prodotti a te (sia che si attraversa un oceano o attraverso i cieli o su terra). E hai il tempo necessario per i vostri fornitori di rendere i vostri prodotti, compresi i tempi di consegna che li porta a acquisire i loro componenti e le materie prime.

Questo è un sacco di tempi di consegna per gestire. E, sì, perché hai raggiunto il 100% di consegna in tempo, hai gestito tutti.

Oltre a ciò, hai capito come gestire l'accuratezza dell'inventario al 100%. Giusto. Come puoi spedire un cliente a quello che vuole, se non sai se lo hai a portata di mano? L'accuratezza dell'inventario al 100% significa che hai un sistema inventario valido - se si tratta di un sistema ERP multi-milioni di dollari, un foglio di calcolo Excel o un blocco giallo legato alla porta della tua stanza di magazzino. Finché le informazioni contenute nel sistema di controllo dell'inventario corrispondono all'attuale inventario che hai in mano, stai scalando l'accuratezza dell'inventario al 100%.

Ora che hai tutti i pezzi in atto e hai raggiunto il 100% di consegna in tempo, è il momento di calci indietro e lasciare che il processo si avvii, giusto? Voglio dire, avere i processi in atto per mantenere la tua performance in movimento - questo è l'obiettivo.

Ma attenzione. Proprio come la classe media americana, la tua consegna in tempo può essere assediata da minacce.

Una massiccia recessione può inviare milioni di americani di classe media alle linee di disoccupazione. E un fornitore chiave che va fuori del commercio può compromettere la vostra capacità di fornire i vostri clienti. Non so abbastanza per consigliare su come evitare le recessioni (e presumo che nessuno lo fa davvero o non avremmo), ma con i vostri fornitori, è importante effettuare controlli regolari per la gestione dei rapporti con i fornitori. Quando è stata l'ultima volta che hai verificato il rating del credito, la dichiarazione finanziaria dei rapporti DUN dei tuoi fornitori esistenti? È comune osservare queste cose prima di imbarcarsi in un fornitore, ma è altrettanto importante farlo di nuovo a pochi anni o giù di lì.

Un divario di ricchezza che aumenta può spingere più famiglie di classe media in povertà. E la perdita del controllo delle scorte può causare la mancata consegna ai tuoi clienti. Ancora una volta, non ho soluzioni su come chiudere il divario di ricchezza negli Stati Uniti. Ma la soluzione potrebbe essere più facile trovare se non per tutte le grida, la chiamata a nome e la mancanza di sfumature dettagliate da coloro i cui lavori sono - è trovare quella soluzione. È più facile risolvere le preoccupazioni per il controllo delle scorte. L'esecuzione di inventari fisici e conteggi normali del ciclo è tutto quello che devi realmente fare - e tutto ciò che prende è duro lavoro e collaborazione tra persone che non vogliono andare avanti, ma capiscono che per il bene maggiore hanno bisogno di rotolare le maniche e contare quello che hanno, quello che conta di più.

E forse questo è tutto ciò che veramente avrà per salvare la classe media americana.