Cinque livelli di marketing digitale e processo di vendita

È possibile fornire interazione umana a potenziali client Internet e clienti in modo da poter spostare quel cliente o cliente attraverso un processo di vendita di successo, ma come?

Lo fai seguendo un processo a cinque passi nella tua strategia di marketing digitale che continua a costruire fiducia e soddisfazione delle esigenze di marketing psicologico di quel visitatore e del potenziale cliente durante la scorta di quel visitatore attraverso il processo di selezione e acquisto.

La creazione di un processo di vendita online di successo può essere realizzato assicurandosi di rappresentare e giudicare il visitatore attraverso i cinque livelli del processo di vendita sul tuo sito.

Chiunque abbia studiato qualsiasi marketing sappia che esistono esigenze psicologiche che devono essere soddisfatte affinché una persona sia persuasa per l'acquisto di un prodotto o di un servizio.

Se si tratta di un prodotto che stai vendendo, stai rappresentando quel prodotto per risolvere un problema specifico o per soddisfare una specifica esigenza? Se stai vendendo un servizio stai entrando in contatto con il dolore del tuo potenziale cliente per disegnare il proprio interesse in quello che stai offrendo?

Ci sono passi che si può prendere per farlo in modo efficace e in risposta testimoniare il processo di vendita di successo più e più volte nel mondo virtuale e per questo motivo una strategia di marketing su Internet è una necessità, non un'opzione.

I cinque livelli del processo di vendita si basano su molti altri aspetti.

Una strategia di marketing digitale che viene eseguita correttamente definirà chiaramente tutti e cinque i livelli del processo e come vengono rappresentati attraverso il tuo sito. La strategia vi aiuterà ad impostare obiettivi di marketing digitale realistici e raggiungibili. Inoltre ti aiuterà ad utilizzare ogni passo per costruire e influenzare gli altri in modo che il processo continui a muovere verso la fine di successo della vendita.

Questi cinque livelli del processo di vendita sono i componenti fondamentali che spostano il tuo visualizzatore di siti web dal visitatore al cliente o al cliente. Rappresentando ogni livello menzionato qui di seguito e corteggiando il tuo potenziale cliente o cliente a questi livelli, avrai il potere di spostare le transazioni del tuo sito web dal fallimento al successo.

Marketing / Prospezione al tuo Target Market e al pubblico
Costruisci credibilità e fiducia - (Il tuo spettatore ha bisogno di questo per andare avanti)
Escort e Corte il compratore attraverso il processo - (soddisfare le loro esigenze 7 su 10 desidera per acquistare!)
Presentare il prodotto o il servizio che soddisfi le proprie esigenze
Chiudere con successo la vendita

Esploriamo ogni fase in modo approfondito, in modo da avere una maggiore comprensione di come mettere questi principi al lavoro per la tua attività.

Livello 1: Marketing / Prospezione

La prospezione è il risultato del tuo marketing. È la consegna di traffico qualificato mirato al tuo storefront virtuale. Ciò può essere ottenuto tramite l'ottimizzazione dei motori di ricerca, il pay per click oi che attirano la gente al tuo sito. Una volta che ci sono, è il vostro compito e la responsabilità di consegnare la tua proposta di vendita unica. Non sei sicuro di cosa sia il tuo USP? Chiediti le seguenti domande:

Qual è il vuoto ovvio sul mercato che il tuo prodotto o servizio si riempie?
Che cosa rende la tua azienda distinta come distinta e attraente che imposta la tua attività a parte il resto?

Livello 2: Costruire credibilità e fiducia

In un lavoro di mattoni e malta la fiducia delle imprese è costruita dall'interazione umana. Salutare una persona quando camminano nella porta o fisicamente aiutandoli a trovare qualcosa che cercano, quindi come si può costruire quella stessa fiducia e credibilità virtualmente?

Penso che sarai sorpreso di scoprire che costruisci quella stessa fiducia e credibilità dagli elementi che circondano il design e lo sviluppo del tuo sito web. Il tuo spettatore è inconsciamente a giudicare la tua credibilità mentalmente chiedendo le seguenti domande:

Questo si sente e sembra professionale come una società legittima?
È affidabile questo sito?
Quanto velocemente sta scaricando e ci sono immagini o collegamenti rotti?
Posso trovare la mia strada attraverso il sito con la navigazione fornita, o sono queste isole virtuali ingombra?
Come è la copia di questo sito?
È forse potente, mi attira o è evidente che non c'era tempo per scrivere?
Ci sono errori ortografici e grammaticali?
Le immagini mi disegnano o sono distratti e irrilevanti?
Posso trovare facilmente le assicurazioni aziendali e le norme sulla privacy?
Che cosa circa il supporto del cliente? È facilmente individuabile?
Posso accedere al supporto e alle informazioni che ho bisogno facilmente o è nascosto?

Dai un'occhiata al tuo sito e ti porti le domande precedenti. Stai guidando i tuoi spettatori o li stai lasciando al buio. Il tuo sito dovrebbe funzionare come un personal shopper, un assistente virtuale dal vivo che conosce le esigenze che il tuo visitatore ha e rende le soluzioni per queste esigenze facilmente accessibili.

Livello 3: Escort e Corte l'Acquirente

Una persona che visita il tuo sito è stata mirata se hai seguito i primi passi in prospezione, quindi ora è il momento di qualificare il visitatore. Come fai a fare questo? In realtà è molto facile. Una persona succede nel tuo sito perché stanno cercando una soluzione a un problema. Questa soluzione può essere un prodotto o un servizio. Studi sul marketing su Internet dimostrano che 7 su 10 visitatori di un sito sono pronti a comprare. Prenditi il tempo di accompagnare e giudicarli a quello che hanno bisogno.

Quando guardi al tuo sito attuale stai aiutando i tuoi visitatori a identificare e trovare la soluzione migliore per questo problema?
li stai guidando per trovare ciò di cui hanno bisogno per risolvere il problema che hanno?

La tua navigazione dovrebbe essere strutturata per aiutare coloro che conoscono esattamente quello che cercano, coloro che sanno ciò che vogliono in generale ma non sono sicuri circa le specifiche e quelle che stanno navigando e hanno bisogno di dare loro qualche direzione.

Livello 4: Presentare il prodotto / servizio

Il processo di presentazione è il modo in cui presenta i tuoi prodotti o servizi ai tuoi visitatori mentre li guida attraverso il processo di selezione dopo averli scortati e scopri quali sono le loro esigenze la fase precedente. È importante ricordare che ogni livello del processo si sovrappone. Quando presentate i tuoi prodotti o servizi al tuo visitatore, assicuratevi di continuare a mantenere la loro attenzione e l'interesse motivandoli a continuare con la vendita.

Livello 5: Chiudi la vendita

Il tuo sito chiude la vendita in modo efficace? Date un'occhiata a ciascun prodotto che offri, stai fornendo informazioni sufficienti circa il prodotto che stai offrendo loro politiche di garanzia e / o garanzie riguardo al loro acquisto? Sono entusiasmanti le descrizioni dei tuoi prodotti? La tua descrizione risponde alle domande più comuni che i visitatori potrebbero avere? Considera di aggiungere testimonianze per ogni prodotto o servizio per costruire credibilità aggiunta. Una cosa che molti siti di e-commerce dimenticano di fare è fornire informazioni sul pagamento. Prendi carte di credito, se sì, quali? Posso pagarti con un controllo elettronico? Che cosa succede se voglio inviare il mio controllo a te, posso farlo? Prendi l'ipotesi del lavoro dall'acquisto. Un'altra parte vitale della chiusura che spesso è mancata è comunicare chiaramente la tua garanzia e la garanzia che sarai in piedi dietro il prodotto o il servizio.

Se rappresentate ogni livello di cui sopra e effettivamente giudichi il tuo potenziale cliente o cliente attraverso i cinque livelli avrai il potere di spostare il tuo sito web dal fallimento al successo.