Essenziali Capacità di vendita per i professionisti

Ci sono molti modi diversi per affrontare le vendite, ma tutti tendono a contare sullo stesso set di abilità. Si noti che queste sono competenze, non talenti: i talenti sono innati, ma le abilità vengono apprese. Chiunque può imparare ad essere un venditore efficace e buoni venditori possono diventare grandi grazie alla levigatura delle seguenti capacità di vendita.

Mantenere la fiducia in se stessi

Questa è l'abilità più importante che un venditore può coltivare.

Perché? Perché tutte le altre abilità sono basate sulla persistenza. Se si dispone di ogni altra skill di vendita elencata di seguito, ma si rinuncia al primo suggerimento di un "no", allora non avrete mai la possibilità di utilizzare quelle competenze. La prima volta che parli a una prospettiva, potrebbero non voler parlare con te perché hanno un brutto giorno … ma se richiamate una settimana dopo, saranno ansiosi di comprare.

La fiducia in se stessi non finisce con la persistenza; se credi in te stesso e nel tuo prodotto, i tuoi prospetti saranno inclini a credere pure. La fiducia in se stesso ti inclinerà anche verso un approccio di chiusura più attento, che è vitale per il tuo successo di vendita.

Buon Ascolto

La maggior parte dei venditori sono i talkers naturali. Purtroppo, anche un grande altoparlante otterrà finora senza un piccolo ascolto. Prendersi il tempo di chiedere domande e di ascoltare le risposte dimostra il rispetto per loro e ti dà un'idea più chiara di quello che vogliono.

Allora come si può dire se stai ascoltando abbastanza? La prossima volta che fate freddo chiamare una prospettiva, chiedete una domanda aperta e poi premete il pulsante muto e lasciatevi muovere per almeno un minuto (o finché non sarai sicuro che la prospettiva sia terminata). Forzandosi a stare tranquillo, noterete immediatamente quanto sia forte la tua voglia di saltare e dire qualcosa prima che la prospettiva abbia smesso di parlare.

Persuasività

L'emozione svolge un ruolo importante nelle vendite. C'è un vecchio detto che "le caratteristiche dicono, i vantaggi vendono. "Le caratteristiche sono i fatti circa il tuo prodotto o servizio; i benefici sono le loro connotazioni emotive. Ad esempio, un tasso di interesse del 0% su una carta di credito è una caratteristica … essere in grado di risparmiare mentre acquisti le cose di cui hai bisogno è un vantaggio! La persuasività è l'abilità che consente di trasmettere queste emozioni al cliente. Se puoi far sentire il tuo prospetto di quanto sia grande per possedere il tuo prodotto e quanto la sua vita sarà migliorata quando lo hanno, puoi venderli a loro.

Questa affermazione di vendita è altrettanto importante per la vita commerciale di un venditore come per la propria vita personale. Costruire e mantenere relazioni sane è la chiave per sviluppare una rete forte. E il networking vi permetterà di raggiungere molto, molto più prospettive di quanto si possa gestire da soli.

Ricorda la teoria di "Sei gradi di separazione? "Diciamo che stai cercando di raggiungere il responsabile delle decisioni in una grande società, ma non conosci qualcuno che lavora. Una chiamata o due ai tuoi contatti di rete crea qualcuno che conosca qualcuno che lavora per il tuo target; armato con il nome di quella persona e il numero di telefono diretto, ora hai accesso alla prospettiva.

Auto-Motivare

Anche il miglior venditore è un lavoro in corso. È sempre possibile trovare un modo per sviluppare le tue abilità, lavorare sul tuo campo e saperne di più sui prodotti e sui servizi che vendi. Ma l'azionamento di migliorare costantemente te stesso deve provenire dall'interno. Il tuo gestore potrebbe indurlo a apportare alcune modifiche se le vendite iniziano a piombo, ma se lavori costantemente per diventare un venditore migliore, puoi iniziare a lavorare sul problema prima che interessa i tuoi numeri.